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Wie beschwert man sich richtig?

Hallo Leute, ich bin auf eine neue Abzock-Masche der comdirect reingefallen.Falls es interessiert: Zweimal habe ich eine Dienstleistung angefordert,zweimal wurde die dafür anfallende Gebühr in Höhe von 14,90 abgebuchtund zweimal war das Resultat unbr...

hjs von • Experte
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Nicht auszuhalten

Für Kleinigkeiten hängt man länger als eine Stunde in der Warteschleife, um dann verzweifelt aufzulegen. Liebe comdirect. Ihr habt den Anschluss versäumt. Liebe Mitkunden, geht zur DKB - das ist eine Kundenorientierte und moderne Bank. Dieses hier ha...

C L von • Autor
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Erreichbarkeit ungenügend

Guten Tag, die Erreichbarkeit der comdirect wird - wie bei so vielen Firmen - immer schlimmer. Wartezeiten von zwischen 20 und 30 Minuten gehören mittlerweile zum Standard. Liebe comdirect, ist das Ihr Qualitätsanspruch. Ich habe einen Tip für Sie, u...

Keine Antwort und am Telefon weggedrückt

Nach zahlreichen Emails und stundenlangem Warten in der Telefonschleife habe ich immer noch keine Antwort bekommen, die nicht von einer automatischen Email beantwortet wird. Nachdem ich zwei Mal etwa 40 Minuten in der Telefonschleife meine Lebenszeit...

Zee von • Autor
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Werbung wirkt missverständlich

Hallo, ich wollte mich mal bei euch beschweren.. ich hab am 1.6 die u.g. Werbung im Posteingang gehabt. Es ist meiner Meinung nach hier klar so gestaltet, dass man spekuliert, die Kunden lesen nicht ganz genau. Man kann es nämlich sehr schnell so ver...

Red-Bull von • Autor ★
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Marktnotizen: monatlicher Thread, statt Endlosdiskussion

Liebe Community, liebe Marktnotizen-Diskutanten, uns ist etwas auf- und eingefallen: Der ThreadMarktnotizen ist mit seinen über 2.900 Posts (!!) schon sehr, sehr lang - und m.E. entsprechend leidet die Übersicht etwas darunter. Idee: Aus dem Endlosth...

SMT_Chris von • Community Manager
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Wartezeiten in Telefonhotline nicht mehr hinnehmbar

Ich bin jetzt schon über 40 Minuten in der Warteschleife. Früher, vor der Übernahme durch die Commerzbank, brauchte ich selten mehr als 1 Minute zu warten. Ich denke das kann auf die Dauer nicht hinnehmbar sein. Die Bank sollte das Personalkonzept fü...

JCS von • Autor
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Gelöst! IBAN und BIC in Kontoübersicht

Gute Tag, ich hätte zwei Vorschläge für die Kontenübersicht: 1. Die IBAN sollte keine Leerzeichen enthalten:Wenn man die IBAN kopiert beinhaltet diese Leerzeichen und es kann zu Problemen führen wenn die Website, wo man die IBAN eingeben muss, genau ...

deflomu von • Autor ★★
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Gelöst! Warum ist die Aktie A0JK2A im Musterdepot "ausgelaufen" bezeichnet und die Daten verschwunden?

Warum ist die Aktie A0JK2A im Musterdepot "ausgelaufen" bezeichnet und die warum sind die zugehörigen Daten verschwunden?Es ist sicher nicht im Sinne eines Musterdepot, wenn Daten verschwinden und ohne Begründung mit "ausgelaufen" bezeichnet werden. ...

Rothma von • Autor
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FTSE Indizes nicht mehr verfügbar?

Hallo zusammen, seit ein paar Wochen finde ich bei Comdirect keine FTSE Indizes mehr. Genauer gesagt hatte ich mir in meine Watchlist den FTSE 100 Index und den FTSE All World Index gepackt. Diese sind bei Comdirect nicht mehr auffindbar?! Ebenso hab...

3365020 von • Autor ★
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treue Kunden mit marktgerechteren Tagesgeldzinsen

Comdirect bestraft mich als Alt-Tagesgeldkunde. Als das Angebot für 0,75 % kam, legte ich all mein verfügbares Geld natürlich zu diesem Zinssatz an.Wenige Monate später gab es die 3,3 %-Aktion - doch nur für NEUES Geld (von einem Kundenkonto, das bei...

kaba von • Autor ★
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Pishing oder Trojaner Mail

Hallo, habe gerade eine Mail erhalten, die nicht von ComDirect stammt. Ich will nur warnen, nicht versehentlich auf den Aktivierungs Button zu klicken. Der Zugang kam erkennbar über meine E-Mail, weil ich hier meinen Namen anders schreibe als im Kont...

Gelöst! IBAN und BIC in Android App

Hallo zusammen, kann man die IBAN und BIC irgendwo in der comdirect Android App ablesen? Ich kann es nicht finden. Falls es diese Daten nicht in der App gibt, wäre es meine Anregung, diese hinzuzufügen. Ich habe in anderen Apps gesehen, dass die IBAN...

jabaa von • Einsteiger
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Kontaktformular: Unsägliche Wartezeiten

Hallo Community, leider ebbt das aktuelle Unwohlsein der Kundschaft ggü. Comdirect nicht ab. Wenn ich mich hier im Forum anhand der Reaktionen des Comdirect-Teams umsehe, besteht auch gar kein Interesse an einer professionellen Lösung dieser Disparit...