Hallo @SMT_Chris ,
das und das hier sind doch schöne Beispiele für meine Äußerung, dass man von Vorschlägen oder Fragen nichts mehr hört und sie in der Versenkung verschwinden.
Die Frage, ob Huawei-Smartphones ohne Zugang zu Google Play, also nur mit Zugang zur AppGallery, unterstützt werden, also ob die Apps der comdirect auch über die AppGallery verfügbar gemacht werden können, wird seit mehreren Jahren (!) geprüft.
Seit mehreren Jahren geprüft, dass klingt für mich so, als ob da seit 3 Jahren jemand täglich dran sitzt und prüft, wie man das nun bewerkstelligen kann. Aber so ist es ja nicht. Ich bin überzeugt, da ist seitdem schlicht gar nichts wesentliches passiert ist.
Entweder ihr versteht die Fragen der Kunden gar nicht (wie diese zum Beispiel), oder ihr wollt die Frage nicht verstehen und gebt falsche bzw. nicht zielführende Auskünfte. Wenn der User fragt, ob er die Apps auf einem Huawei ohne Zugang zu Google Play installieren kann, dann ist es eben nicht die richtige Antwort, ihm mitzuteilen, dass das funktioniert oder das die Apps auch für Huawei Geräte generell verfügbar sind. Weil die Apps über die AppGallery eben nach über drei Jahren noch immer nicht verfügbar sind, und die Verfügbarkeit der Apps im Google Play Store nur für diejenigen Geräte zutrifft, die noch nicht von den Sanktionen betroffen waren, also z.B. das P30. Die Apps sind also für einen Kunden mit einem Gerät, welches von den Sanktionen betroffen ist, nicht verfügbar.
Dies ist genau das Beispiel, wie Fragen in der Versenkung verschwinden, wenn sie nicht noch einmal aufgegriffen werden. Ich nehme euch nicht ab, dass ihr das nach 3 Jahren noch auf dem Schirm habt und immer noch eifrig prüft, wann die Apps über die AppGallery verfügbar gemacht werden können, und ohne Nachfrage wäre das Problem nie wieder aufgetaucht.
Weshalb also nicht ehrlich sein und den Kunden mitteilen, dass ihr euch nicht darum kümmern werdet, weil dafür keine Ressourcen vorhanden sind, weil kein Interesse daran besteht, weil das Problem zu wenig präsent oder verbreitet ist, oder weil man die Huawei AppGallery generell nicht unterstützen möchte, weil man die Sanktionen damit nicht umgehen möchte oder was weiß ich. Aber dieses immer wiederkehrende "wir prüfen, wir sind dran, wir haben das auf dem Radar..." und dann passiert jahrelang überhaupt gar nichts, genau das meinte ich in meinem Beitrag vom 13.09.2022.
Ich finde das nicht ehrlich, und das stört mich mehr, als wenn man gleich reinen Wein eingeschenkt und die Info bekommt, dass daraus eben nichts wird.
Gruß
X25
