Verbuchung von Sparplänen! Beschwerde!

[Hans12345]

Guten Morgen,

wie kann es sein, dass es bei der com.direct immer tagelang dauert bis die Sparplanausführungen verbucht sind? heute ist der 05.10. und die Ausführungen vom 01.10. sind immer noch nicht ersichtlich. Bei der consors Bank ist das am gleichen Tag alles verbucht.

Das finde ich echt sehr schwach....

[digitus]

@Ihr Nickname:

Das wird wohl so sein 

Aber die Frage ist nicht, warum es so ist wie es ist, sondern warum die Marktbegleiter mit vier Nachkommastellen arbeiten können und damit präzise Bruchstücke hinbekommen, die comdirect aber nicht.

Grüße,

Andreas

[Hans12345]

Und weiter geht es mit den Problemen mit den Sparplänen...wie seit 3 Monaten...

Heute ist der zweite Tag, mein Verrechnungskonto ist wieder komplett voll als wäre nichts ausgeführt...es ist einfach nur noch zum k*****....bei der consorsbank gestern alles ausgeführt, Abrechnungen erhalten etc. - So soll es sein...

Das war es für mich mit der comdirect...im Januar werde ich mein Depot wechseln, kein Bock mehr. Ich habe das Gefühl es interessiert einfach keinen was man hier schreibt und es verändert sich einfach nichts. Bin seit über 10 Jahren Kunde GEWESEN!

[Crazyalex]

Bei aller berechtigter Kritik an der Sparplangeschichte - aber wir haben den ersten Tag nach der Ausführung (die ja um 15:36 Uhr erfolgte) -> da ist es in meinen Augen fürs Meckern noch zu früh.

Am Beginn des vierten Tages sehe ich frühestens eine (berechtigte) Kritik

Aber Reisende soll man nicht aufhalten - ich wünsche jedenfalls (ganz ehrlich!) viel Erfolg.

Gruß Crazyalex

[Hans12345]

@Crazyalex 

Ja vielleicht würde ich es auch so sehen, wenn ich kein anderes Depot bei einer anderen Bank habe, bei der es einfach anders ist.

[Morgenmond]

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@Hans12345  schrieb:

Und weiter geht es mit den Problemen mit den Sparplänen...wie seit 3 Monaten...

Heute ist der zweite Tag, mein Verrechnungskonto ist wieder komplett voll als wäre nichts ausgeführt...

Dies kann ich nicht bestätigen. Als ich heute gegen halb 9 in mein Depot schaute war der Sparplan ausgeführt und im Depot eingebucht und der Betrag korrekt auf dem Girokonto verbucht.

Die Abrechnung fehlt noch, wird aber sicher morgen im Postfach sein.

Ich habe da (aktuell) keinen Grund zur Klage.

Gruß Morgenmond

Edit: Heute abend war die Abrechnung schon im Postfach *Daumenhoch*

So schnell war es m.M.n. noch nie. Super und Danke !

[Drew]

Bei mir wurden heute morgen alle Sparpläne korrekt ausgeführt .

Deutliche Verbesserung mMn , wenn es so bleibt passt das für mich.

[Hans12345]

Guten Morgen,

gibt es wieder Probleme? 

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Hans12345,

die Abrechnung fast aller Wertpapiersparpläne zum 01.09. wird sich um einen Tag verzögern.

Wichtig: Der Geschäftstag und damit der Ausführungskurs sind korrekt.

Viele Grüße

Mario

[Hans12345]

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

danke für die Info. Dabei stelle ich mir zwei Fragen:

1. Warum wird man als Kunde nie informiert und muss immer selbst nachfragen?

2. Warum bekommen das anderen Banken am gleichen Tag hin und die comdirect braucht immer mindestens 1 Tag?

Danke.

[elMercado]

Guten Morgen SMT Mario

Dass sich die Einbuchungen im Bereich der Vermögenspläne erneut verzögern, ist kein Weltuntergang aber für die Comdirect langsam peinlich. Seit mehr als einem Jahr wird an diesem Problem herumgemacht. Hier schein ein grundsätzliches Problem vorzuliegen. Man öffnet am Morgen nach dem Kauftag sein Depot und stellt fest, dass die Einbuchung schon wieder nicht erfolgt ist. Was ist die Folge, wenn auch nur kurz ? Man ärgert sich. Wie lange will man das bei der Comdirect nach fortführen, dass sich Kunden ärgern ?  Vom "Onlinebroker No 1 " erwarte ich eigentlich etwas anderes. Löst bitte endlich dieses Problem.

Gruß ElMercado