comdirect App für Android Version 1.71.2 läuft nicht auf Pixel 6

[DerJanis]

Hallo zusammen,

gestern (10.01.2023) gab es bei mir ein Update der comdirect App auf meinem Pixel 6 auf die Version 1.71.2. Seitdem läuft die App nicht mehr. Es ist keine Anmeldung mehr möglich. Auch die Deinstallation, Neustart des Gerätes und die Neuinstallation der App hilft nicht.

Ist das Probem schon bekannt?

Beste Grüße!

[hsvfan09]

@SMT_Jan-Ove @ehemaliger Nutzer 

Gibt es aktuell technische Probleme mit der Comdirect App? Seit heute wird mir kein Kontostand mehr angezeigt. Die App öffnet sich und es steht unten neben Gesamt ein gelbes Fragezeichen abgebildet. Was hat es damit auf sich? Bitte um Nachfrage bei der Technik. Danke.

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @hsvfan09,

ja, derzeit ist die comdirect App gestört. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung.

Beste Grüße

Jan-Ove

[Der_Jürgen]

Echt erbärmlich!

Auf

-Link entfernt-

die Vorgänger App downloaden.

Die aktuelle App deinstallieren und die Version 1.71.1 installieren, wieder anmelden => geht 😉

[SMT_Jan-Ove]

Hallo zusammen, 

unsere kurzfristige Empfehlung für betroffene Kunden ist, die App neu einzurichten (also löschen und neu installieren) und dann bei der Einrichtung im Schritt „Mehrere Konten gefunden“ unbedingt „Nur Hauptkonto anzeigen“ auszuwählen.

Sobald wir eine gefixte Version bereitgestellt haben, könnt ihr in der neuen Version über Einstellungen > Multi-Banking eure verknüpften Konten wieder anzeigen und wie gewohnt nutzen. 

Beste Grüße

Jan-Ove

[maydet]

Da scheint der Hund begraben zu sein. Nur mit dem Hauptkonto angemeldet - geht. Leider hab ich jetzt die Junior Depots meiner Kinder nicht mehr im Blick.😫

Gruß

Detlef

[mo27]

Meine comdirect app lässt sich zwar grundsätzlich öffnen (Finger-Sensor funktioniert), zeigt dann aber keinerlei Daten zu Konten und Depot mehr an und auch keine Menü-Einträge mehr unter Einstellungen. Dort steht lediglich die Info "Die automatische App-Sperre erfolgt nach 3 Minuten Inaktivität".
Neustart des Telefons bringt nichts. Habe die app auch 2 mal deinstalliert und neu herunter geladen und installiert. Beim erstmaligen Öffnen sind danach alle Daten und Funktionalitäten da. Nach Schließen der app und nochmaligem Öffnen ist wieder alles verschwunden mit o.a. Hinweis.
Weiß jemand Rat?

[Tarulia]

Ich nehme an du redest von der comdirect App mit dem großen C? Dann hier lang:

Re: Betreff: comdirect App für Android Version 1.7... – Seite 2 - comdirect

[mo27]

Hi Jürgen,

wie komme ich denn an die alte Version 1.71.1

Im app Store wird mir ja nur die fehlerhafte neue 1.71.2 angeboten

Danke Dir und Gruß

Markus

[Zami1981]

Wann können wir mit dem Update der App rechnen?

[digitus]

@Joerg78: Scheint tatsächlich am mit angezeigten Junior-Depot zu liegen. Bin mit Xiaomi Redmi Note 10 Pro auch betroffen 🙄.

Grüße,

Andreas