Liebe Community, aktuell sind wieder viele Betrüger unterwegs. Mit unterschiedlichsten Methoden versuchen sie an euer Geld zu kommen. Ganz generell gilt: Keine Links aus E-Mails oder SMS zur Login-Seite zu verwenden. Die Anmeldung sollte stets über w...
Hi,um meine persönlichen Daten zu aktualisieren, muss ich meinen Ausweis hochladen. Nach mehreren Versuchen bekomme ich ständig eine Fehlermeldung. Die Bildergröße überschreitet die max. Größe nicht. Woran liegt das und was kann ich tun?LG
Ich nutze die photoTAN App auf einem Samsung Galaxy S24 (Android 16, One UI 8.5) und führe sie aus Sicherheitsgründen im "Sicheren Ordner" (Samsung Knox) aus. Bis vor Kurzem funktionierte das absolut reibungslos.Seit dem Update auf die Version 10.1.0...
Seit dem letzten Update der PhotoTan App geht auf meinem Smartphone die Entsperrung App mittels Fingerabdruck nicht mehr. Alle anderen relevanten Apps lassen sich damit noch entsperren und natürlich auch das Smartphone an sich. Auch eine Neuinstallat...
Hallo,seit einiger Zeit ist die Anmeldung per Fingerabdruck (FingerID) in der comdirect-App auf meinem Android-Smartphone nicht mehr verfügbar. Ich verwende die App-Version 24.0.0. Dadurch muss ich mich jedes Mal mit meinem Passwort anmelden, das ich...
Hallo Team, ich hijacke mal diesen Beitrag, weil es mich heute genauso getroffen hat. Aktualisierung auf iOS 26.6.1 scheint wohl ein false positive bei Eurer App auszulösen. Bisher keine Probleme gehabt und 5 andere Banking Apps sehen das nach wie vo...
Ich habe mich einmal an die Rest Api sowie die Abfragen der Rest Api gewagt. Dabei ist eine Lösung für Apple Geräte rausgekommen. Voraussetzung ist die App Scriptable.Postbox-Download, Finanzreport-, Depot- und Steuerauswertung in einer Scriptable-Ap...
Hallo zusammen,mein altes Android-Gerät ist leider plötzlich kaputtgegangen und lässt sich nicht mehr einschalten. Auf meinem neuen Gerät kann ich die photoTAN-App daher nicht mehr aktivieren. Als ich die photoTAN damals eingerichtet habe, gab es noc...
Das Widget zeigt statt Kontostand immer öfter das Wort FEHLER an. Nach einem Neustart funktioniert es erst einmal, nach einiger Zeit nicht mehr. Löschen des Widgets und neu hinzufügen oder Deaktivieren in App und wieder Aktivieren beheben das Problem...
Hallo zusammen, ich habe seit ungefähr 10 Tagen Probleme mit meinem Kontostand Widget. Immer wieder verschwindet der Betrag im Widget und es kommt die Meldung "Daten konnten nicht geladen werden". Bevor mir ein Betrag angezeigt werden kann, muss ich ...
Hi zusammen, Im dritten Schritt der photoTAN Einrichtung, dem Scannen der Aktivierungsgrafik, bekomme ich keinerlei Feedback der App auf die Grafik.Die App zeigt das Kamerabild problemlos an, die Aktivierungsgrafik ist klar erkennbar, passend im Bild...
Kleiner Hinweis an alle, die wie ich mit der neuen Photo-TAN-App weniger zufrieden sind: Wer noch ein altes APK hat (in meinem Fall: com.comdirect.phototan.73191.apk), kann dieses auch neu installieren, indem er beim Installationsprozeß "Lesegerät" a...
Ich bringe hier ein Thema, das ich schon unter einem anderen Thread angesprochen hatte.Am 10.1.2026 hatte ich eine Überweisung mit Finanzmanager getätigt. Es liuef seitens des FinMan alles einwandfrei, PhotoTAN wurde abgefordert und eingegeben. Die B...
Hallo,bei mir funktioniert die Kursstellung innerhalb des Pro Traders seit heute morgen nur zum Teil. Bei einigen Werten/Indizes werden immer noch die Kurse von gestern angezeigt. Geht es noch Jemanden so?MfG
Falls es Support noch nicht aufgefallen ist:Für Musterdepot und Informer wird seit paar Stunden Funktionsstörung gemeldet. Danke im voraus fürs beheben. Grüße
Hallo liebe Community, heute, und auch noch zur aktuellen Zeit, gibt es bei mir in der App sowie in der Darstellung am Internetbrowser im PC eine Störung. Ich kann mein Depot nur mit sehr langen Verzögerungen öffenen und die Tageskurse vom Freitag we...
