Ich brauche dringend Hilfe! Weder per Mail, noch per gestrigem Telefonat (der Mitarbeiterin wars eindeutig hörbar egal) konnte was geklärt werden!
Ich besitze beide Karten - Visa Debit und Giro.
Immer habe ich an ein und dem selben (und dem EINZIGEN in der Umgebung) Automaten Geld mit der Visa Debit abgehoben. 3x im Monat kostenfrei, so wie es auch angepreist wurde.
Urplötzlich wäre meine Karte dafür nicht freigegeben! Seit zwei Monaten saß ich nun also ohne Bargeld da, meine Mail diesbezüglich wurde lediglich mit einem "Probieren Sies an einem anderen Automaten" beantwortet - nach EINEM MONAT.
Nun ist mir gestern aber komplett der Kragen geplatzt.
Die Girokonto - Karte benutzte ich immer und überall zum Bezahlen. Ob im Laden oder zB kontaktlos am Zigarettenautomaten. Plötzlich geht auch das nicht im Geschäft. Ich stand also im Laden und die Karte funktionierte einfach nicht mehr!
Soweit so gut - ich habe ja noch die Visa Debit - Karte. Damit konnte ich zumindest gestern bezahlen, puh.
Es ist aber alles dennoch nicht der Sinn der Sache! Drum rief ich eben beim Kundenservice an und schilderte die Situation. Der Dame wars egal. Kann man ja nichts machen, außer abzuwarten, bis sich irgendwann jemand mal kümmert. GEHT'S EIGENTLICH NOCH???
SO und heute wars endgültig so weit - ich stand mit meinem Kind im Laden und wollte meinen Einkauf mit der einzig verbliebenen Karte bezahlen, die gestern noch funktionierte - NICHTS DA! ICH STEHE PLÖTZLICH KOMPLETT OHNE ZAHLUNGSMITTEL DA!
Ich bin alleinerziehend, verdammt nochmal und mein Sohn hat niemanden, außer mir, der ihm etwas zu essen holen kann!
Wer hatte diesen Fall mal gehabt und es geregelt bekommen?? Was soll ich noch tun??
