Der neue comdirect Member-Bereich

[SMT_Chris]

Hallo liebe Community,

wir möchten euch schon jetzt über einige spannende Veränderungen informieren, die wir im Bereich „Meine comdirect“ geplant und ab Anfang März live stellen werden. Unser Ziel ist es, den Zugang zu unseren Services einfacher und barrierefrei zu machen – und euch dabei bestmöglich abzuholen.

Was wird sich ändern? Hier haben wir die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst:

Barrierefreiheit

Spoiler

Der Bereich „Meine comdirect“ wird gemäß der EU-Richtlinie vollständig barrierefrei gestaltet. Das heißt, jeder von euch wird den Bereich uneingeschränkt nutzen können – egal, welche individuellen Bedürfnisse ihr habt.

Mehr Nutzerfreundlichkeit

Spoiler

Die Oberflächen werden übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Dazu gehört auch eine eigene Navigation, die euch hilft, euch noch besser zurechtzufinden.

Neue Registrierung

Spoiler

Wir haben die Formulare für die Registrierung aktualisiert, damit sie den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen. So wird es für euch einfacher, sich neu oder erneut zu registrieren.

Login mit E-Mail-Adresse (Member-only-Accounts)

Spoiler

Bislang konntet ihr euch bei „Meine comdirect“ mit eurem selbst vergebenen Benutzernamen anmelden. Das wird sich ändern: Künftig erfolgt der Login ganz unkompliziert mit eurer E-Mail-Adresse. An euren Passwörtern ändert sich nichts – alles bleibt, wie ihr es kennt. Eure bestehenden Services wie Musterdepot, Analysetools, Informer-Startseite oder die Community sind nach dem Login wie gewohnt nutzbar.

Update 13.03.2026! Login mit Zugangsnummer + PIN (Kunde mit Member/Community-Account)

Spoiler

War in der Vergangenheit der Member/Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft, erfolgt der Login in diesem Fall ausschließlich über Zugangsnummer und PIN. Ein Login mit E-Mailadresse und Passwort ist nicht mehr möglich. In diesem Zusammenhang kann die Passwort-vergessen-Funktion auch nicht mehr genutzt werden. 

Zusammenlegung von Accounts

Spoiler

Bisher war es möglich, mit einer E-Mail-Adresse mehrere Accounts einzurichten. Diese Option wird es künftig nicht mehr geben. Falls ihr mehrere Accounts habt, werden wir diese zusammenlegen. Zum Beispiel werden eure Musterdepots zu einem gemeinsamen Musterdepot zusammengeführt, das entsprechend der bisherigen Namen gekennzeichnet ist, damit ihr nachvollziehen könnt, woher die Inhalte stammen. Eine Ausnahme sind der CFD-Demokonto-Service sowie die Community – hier ist eine technische Zusammenlegung nicht möglich. Falls ihr bestimmte Accounts weiterhin getrennt nutzen möchtet, habt ihr ca. drei Wochen Zeit, eine neue E-Mail-Adresse hierfür einzurichten.

Accounts ohne hinterlegte E-Mail-Adresse

Spoiler

Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.

Klickt nach dem Login in der Navigation auf "Verwaltung" > "Meine Daten". 

Community Accounts und Zugänge bleiben unverändert

Spoiler

Wir möchten euch beruhigen: Hinsichtlich eures Community Accounts ändert sich nichts! Ihr könnt euch wie gewohnt einloggen und euch mit anderen Mitgliedern austauschen.

Umbenennung: „Meine comdirect“ wird zu „Member-Bereich“

Spoiler

Und eine letzte Änderung: Der Bereich „Meine comdirect“ wird künftig „Member-Bereich“ heißen – ein Name, der unsere Community noch stärker in den Mittelpunkt stellt. Wir hoffen, dass euch diese Änderungen gefallen und ihr dadurch noch einfacher und komfortabler unseren Member-Bereich nutzen könnt.

Falls ihr Fragen oder Anmerkungen zu den Neuerungen habt, lasst es uns gern wissen. Wir sind jederzeit für euch da!

Beste Grüße

Euer comdirect Community-Team

[Karlo2210]

"Phantom-Mailaccount" war von mir falsch ausgedrückt. Natürlich weiß ich, dass es ein "echter" Account sein muss. Aber sicherlich nicht, der mit dem ich täglich hantiere. 

[Karlo2210]

Herrjee!!!!

Also nochmal von Anfang an:

Ich bin der Aufforderung von Comdirect, einen Mailaccount statt meinen vorherigen Nickname zu verwenden,  rechtzeitig nachgekommen. Diese Mailadresse hatte ich dann auch rechtzeitig "getauscht" und es ist eine andere als jene, mit der ich bei comdirect als Banking-Kunde registiert bin. 

Trotzdem funktionierte es nicht.

Es tritt das Phänomen auf, dass hier schon zahlreich auch von anderen beschrieben wurde: man wird einfach nicht eingeloggt!

Man kann nur seine Musterdepots innerhalb des Banking-Accounts aus diesem "Musterdepot-Account" übertragen. Mehr geht nicht! Die Verwendung des ausschließlich Musteraccount's ist für Comdirect-Kunden nicht möglich! Wurde hier auch schon bestätigt!

Mit der genannten Mailadresse kann ich mich schlicht und einfach nicht in den Informer-Bereich anmelden!! Vermutlich funktioniert es, wenn man seine Comdirect-Bankverbindung kündigt und so nur noch einen "Single-Mein-Informer-Account" hat. Vielleicht will das die Comdirect auch, dass die Leute bei ihr kündigen, nach dem Motto:  "Je weniger Kunden, desto weniger Arbeit." Das ist ihr gutes Recht. 

Vielleicht funktioniert es, wenn ich alles nochmal neu mache, mit einer dann dritten(!!!) Mailadresse! Das ist das, was ich nicht ausprobiert hatte!

[digitus]

---

@SMT_Chris  schrieb:

Das ist ja das allgemeine Redirect-Problem. Jepp, das nervt. Und die Kollegen wissen Bescheid. Wird asap gefixt. Ich melde ich wieder. 

---

@SMT_Chris Wann werde ich mit diesem Link wieder auf der Einloggen-Seite und dann direkt im Benachrichtigungs-Feed landen?

Ich bin tatsächlich kollosal genervt und das weggefallene Feature verleidet mir die Freude an der Community völlig 😡.

[Klever]

---

@digitus  schrieb:

---

Ich bin tatsächlich kollosal genervt und das weggefallene Feature verleidet mir die Freude an der Community völlig 😡.

---

@SMT_Chris dem kann ich mich nur anschließen. Ich bin auch total genervt und die Freunde am Forum wird mir durch die zusätzlichen Umstände genommen. 

Um mich einzuloggen, sind seit der "Umbenennung", die tatsächlich viel, viel mehr war, mehrere Klicks notwendig. Bitte vereinfacht das wieder. 

Grüße 

Klever

[ehemaliger Nutzer]

---

@Karlo2210  schrieb:

Herrjee!!!!

Also nochmal von Anfang an:

Die Verwendung des ausschließlich Musteraccount's ist für Comdirect-Kunden nicht möglich!

---

Die Aussage ist so einfach nicht korrekt.

Es funktioniert lediglich nicht mit der im Kundenaccount für den „ MeineComdirect“-Bereich hinterlegten E- Mail- Adresse.

Mit jeder anderen E-Mail-Adresse ist eine Accounterstellung und getrennter Login möglich.

Im Prinzip wie bei jedem anderen Forum oder Musterdepot anderer Broker auch.

Für mich ist das völlig okay.

Ich vermute aber, dass deine und meine Ansprüche in dieser Sache unterschiedlich sind…

[Karlo2210]

Das stimmt nicht. Ich habe bei Comdirect extra zwei Mailadressen: 

Seit vielen Jahren die Kunden-Mailadresse und seit ca. drei Wochen die Mailadresse für den MeinComdirect-Bereich. 

Mit letzterer kann ich mich nicht einloggen. Wenn ich es versuche, werden die Felder wieder weiß und ich werde erneut aufgefordert, mit einzuloggen. das habe ich über Tage mehrfach versucht. 

[ehemaliger Nutzer]

---

@Karlo2210  schrieb:

Das stimmt nicht. Ich habe bei Comdirect extra zwei Mailadressen: 

Seit vielen Jahren die Kunden-Mailadresse und seit ca. drei Wochen die Mailadresse für den MeinComdirect-Bereich. 

Mit letzterer kann ich mich nicht einloggen. Wenn ich es versuche, werden die Felder wieder weiß und ich werde erneut aufgefordert, mit einzuloggen. das habe ich über Tage mehrfach versucht. 

---

Wenn du etwas offensichtlich nicht geregelt bekommst, dann bedeutet es nicht, dass es grundsätzlich nicht funktioniert.

„Es funktioniert lediglich nicht mit der im Kundenaccount für den „ MeineComdirect“-Bereich hinterlegten E- Mail- Adresse.“

Du  liest überhaupt nicht, was ich als Erläuterung geschrieben habe oder du hast gravierende Probleme mit dem Leseverständnis.

Du kannst eine E-Mail-Adresse nicht für 2 unterschiedliche Accounts bzw. Zugänge nutzen.

(Zumindest aktuell nicht)

Sorry  für die deutlichen Worte, aber so bringt das nichts.

😫

Ich bin in diesem Thema raus; bei mir funktionierts.

[Karlo2210]

Oh Mann, Das Phantom! 

Du verstehtst es einfach nicht! Ich habe oben doch gerade geschrieben, dass ich zwei Mailaccounts nutze!!!! Wieso unterstellst Du mir genau das Gegenteil? Wenn Du Mitarbeiter von Comdirect sein solltest, wundert mich hier gar nichts mehr! 

@all

Ich habe jetzt tatsächlich einen anderen Weg gefunden!!!

Offenbar ist die Mailadresse, die wir vor der Umstellung als Ersatz für unseren Nickname von "Musterdepot" schlicht nicht nutzbar. Es war ein Fehler, dieser Aufforderung nachzukommen.

Was und wie es jetzt klappt, einen separaten "Musterdepot"/"Informer"-Bereich zu haben:

1.) Vergesst die (ggf. zweite )Mailadresse, die Ihr angegeben hattet, als Ihr vor der Umstellung aufgefordert wurdet, diese anzugeben.

2.) Kreiert eine vollkommen neue Mailadresse, die Comdirect bisher nicht kannte.

3.) Erstellt Eure Musterdepots und individuellen "Informer"-Startseiten komplett neu.

Dann klappt's wieder wie früher und Ihr könnt beides getrennt verwalten.

Ich verstehe die Commerzbank (Comdirect) einfach nicht. Warum schießt man sich selbst so ab? Die Informer-Seite ist doch eingentlich super, bis auf ein paar Unzulänglichkeiten (Rohstoffe, Börsenplätze bei Chartvergleichen, etc). 

Bin gerade dabei, wieder alles neu zu machen. Einen Versuch, meine alten Mustedepots/Watchlisten zu übertragen werde ich nicht wagen. Das ist mir bei dem System zu riskant. 

[frustrierter]

@SMT_Chris @SMT_Ines 

Ich war bisher hier aussen vor,da es für mich funktoniert,wie ich es handle.

Nur eines fällt mir auf und ist umständlich,aber wohl so gewollt

Wenn ich eine email Benachrichtigung aus der community bekomme und in der mail das Thema anklicke,muss ich jetzt immer

1) login mit Kundennummer,Passwort

2) dann auf Hilfe

3) dann auf Community

Danach komme ich bei anderen emails,solange ich online bin,sofort in die Textstelle der community

[Klever]

---

@frustrierter  schrieb:

@SMT_Chris @SMT_Ines 

Nur eines fällt mir auf und ist umständlich,aber wohl so gewollt

Wenn ich eine email Benachrichtigung aus der community bekomme und in der mail das Thema anklicke,muss ich jetzt immer

1) login mit Kundennummer,Passwort

2) dann auf Hilfe

3) dann auf Community

Danach komme ich bei anderen emails,solange ich online bin,sofort in die Textstelle der community

---

Hallo @SMT_Chris ,

bei mir wie oben (1 bis 3), nur dass ich sogar noch einen 4. Schritt tätigen muss: 

4) dann auf "Jetzt anmelden" (neben dem Eingabefeld für die Suche) 

Gab es "Jetzt anmelden" schon immer? Habe ich bisher nie genutzt. Es bestand dafür kein Bedarf. Nun ist es zwingend erforderlich. Sonst erfolgt bei mir kein Login in die Community. 

@SMT_Chris 4 Schritte sind kein haltbarer Zustand! Früher reichte der Login aus. Warum funktioniert das nicht mehr? 

Außerdem war für den Aufruf eines Beitrages aus einer Benachrichtigungs-E-Mail gar kein Login erforderlich (soll aber in Arbeit sein). 

Grüße

Klever