wir möchten euch schon jetzt über einige spannende Veränderungen informieren, die wir im Bereich „Meine comdirect“ geplant und ab Anfang März live stellen werden. Unser Ziel ist es, den Zugang zu unseren Services einfacher und barrierefrei zu machen – und euch dabei bestmöglich abzuholen.
Was wird sich ändern? Hier haben wir die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst:
Der Bereich „Meine comdirect“ wird gemäß der EU-Richtlinie vollständig barrierefrei gestaltet. Das heißt, jeder von euch wird den Bereich uneingeschränkt nutzen können – egal, welche individuellen Bedürfnisse ihr habt.
Die Oberflächen werden übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Dazu gehört auch eine eigene Navigation, die euch hilft, euch noch besser zurechtzufinden.
Wir haben die Formulare für die Registrierung aktualisiert, damit sie den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen. So wird es für euch einfacher, sich neu oder erneut zu registrieren.
Bislang konntet ihr euch bei „Meine comdirect“ mit eurem selbst vergebenen Benutzernamen anmelden. Das wird sich ändern: Künftig erfolgt der Login ganz unkompliziert mit eurer E-Mail-Adresse. An euren Passwörtern ändert sich nichts – alles bleibt, wie ihr es kennt. Eure bestehenden Services wie Musterdepot, Analysetools, Informer-Startseite oder die Community sind nach dem Login wie gewohnt nutzbar.
Update 13.03.2026! Login mit Zugangsnummer + PIN (Kunde mit Member/Community-Account)
War in der Vergangenheit der Member/Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft, erfolgt der Login in diesem Fall ausschließlich über Zugangsnummer und PIN. Ein Login mit E-Mailadresse und Passwort ist nicht mehr möglich. In diesem Zusammenhang kann die Passwort-vergessen-Funktion auch nicht mehr genutzt werden.
Bisher war es möglich, mit einer E-Mail-Adresse mehrere Accounts einzurichten. Diese Option wird es künftig nicht mehr geben. Falls ihr mehrere Accounts habt, werden wir diese zusammenlegen. Zum Beispiel werden eure Musterdepots zu einem gemeinsamen Musterdepot zusammengeführt, das entsprechend der bisherigen Namen gekennzeichnet ist, damit ihr nachvollziehen könnt, woher die Inhalte stammen. Eine Ausnahme sind der CFD-Demokonto-Service sowie die Community – hier ist eine technische Zusammenlegung nicht möglich. Falls ihr bestimmte Accounts weiterhin getrennt nutzen möchtet, habt ihr ca. drei Wochen Zeit, eine neue E-Mail-Adresse hierfür einzurichten.
Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.
Klickt nach dem Login in der Navigation auf "Verwaltung" > "Meine Daten".
Community Accounts und Zugänge bleiben unverändert
Wir möchten euch beruhigen: Hinsichtlich eures Community Accounts ändert sich nichts! Ihr könnt euch wie gewohnt einloggen und euch mit anderen Mitgliedern austauschen.
Umbenennung: „Meine comdirect“ wird zu „Member-Bereich“
Und eine letzte Änderung: Der Bereich „Meine comdirect“ wird künftig „Member-Bereich“ heißen – ein Name, der unsere Community noch stärker in den Mittelpunkt stellt. Wir hoffen, dass euch diese Änderungen gefallen und ihr dadurch noch einfacher und komfortabler unseren Member-Bereich nutzen könnt.
Falls ihr Fragen oder Anmerkungen zu den Neuerungen habt, lasst es uns gern wissen. Wir sind jederzeit für euch da!
Ich steige durch die neue Organisation nicht durch? Wie kann ich auf mein Mustedepot zugreifen, ohne auch direkt in dem Handelskonto angemeldet zu sein?
Bisher konnte ich ziemlich risikolos auf ein Mustedepot zugreifen ohne dass Daten der tatsächlichen Konten und Depot sichtbar waren. Für mich war das ochmal eine zusätze Sicherheit.
Sich auf direktem Weg in die Community / ins Forum mit Zugangsnummer und PIN einzuloggen, funktioniert NICHT mehr:
Einloggen kann ich mich aber weiterhin in den "Persönlichen Bereich" bei comdirect.de - in das Online-Banking also.
Erst danach kann ich in die Community / ins Forum gelangen!
Der direkte Login in die Community / ins Forum ist wie gesagt NICHT mehr möglich mit Zugangsnummer und PIN @SMT_Service .
Dabei sollte sich doch nichts ändern, wenn man Zugangsnummer und PIN nutzt.
Muss ich jetzt doch auf Benutzername und Passwort umstellen @SMT_Service ?
Eventuell mal die Cookies / Cache loeschen.
Bei mir geht der Login in die Community mit Zugangsnummer / PIN, allerdings wird man dann in den persoenlichen Bereich des Depots weiter geleitet und muss dann nochmal ins Forum navigieren.
Ob ich morgen noch reinkomme? Ich bin gespannt ... denn das IT-Versagen der comdirect hat ja mittlerweile Kultstatus ...
@SMT_Service ich fürchte, dass manche Nutzer sich nicht mehr einloggen können und nicht wissen, wie sie das von comdirect neu und völlig unnötig geschaffene Problem umgehen können.
Wir werden diese Nutzer einfach verlieren, wie @Silver_Wolf schon angemerkt hat.
Bei mir geht der Login in die Community mit Zugangsnummer / PIN, allerdings wird man dann in den persoenlichen Bereich des Depots weiter geleitet und muss dann nochmal ins Forum navigieren.
Ja, so habe ich es auch gerade geschafft.
Ich will aber nicht über mein Konto gehen müssen.
Grüße von Antonia ____________________ Alle Männer haben nur zwei Dinge im Sinn: Geld ist das andere. Jeanne Moreau
@SMT_Service ich fürchte, dass manche Nutzer sich nicht mehr einloggen können und nicht wissen, wie sie das von comdirect neu und völlig unnötig geschaffene Problem umgehen können.
Wir werden diese Nutzer einfach verlieren, wie @Silver_Wolf schon angemerkt hat.
Ja, eine vollkommen unnötige und sinnlose Aktion die nur Nicht-Kunden die hier aktiv waren vertreibt.
