Der neue comdirect Member-Bereich

[SMT_Chris]

Hallo liebe Community,

wir möchten euch schon jetzt über einige spannende Veränderungen informieren, die wir im Bereich „Meine comdirect“ geplant und ab Anfang März live stellen werden. Unser Ziel ist es, den Zugang zu unseren Services einfacher und barrierefrei zu machen – und euch dabei bestmöglich abzuholen.

Was wird sich ändern? Hier haben wir die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst:

Barrierefreiheit

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Der Bereich „Meine comdirect“ wird gemäß der EU-Richtlinie vollständig barrierefrei gestaltet. Das heißt, jeder von euch wird den Bereich uneingeschränkt nutzen können – egal, welche individuellen Bedürfnisse ihr habt.

Mehr Nutzerfreundlichkeit

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Die Oberflächen werden übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Dazu gehört auch eine eigene Navigation, die euch hilft, euch noch besser zurechtzufinden.

Neue Registrierung

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Wir haben die Formulare für die Registrierung aktualisiert, damit sie den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen. So wird es für euch einfacher, sich neu oder erneut zu registrieren.

Login mit E-Mail-Adresse (Member-only-Accounts)

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Bislang konntet ihr euch bei „Meine comdirect“ mit eurem selbst vergebenen Benutzernamen anmelden. Das wird sich ändern: Künftig erfolgt der Login ganz unkompliziert mit eurer E-Mail-Adresse. An euren Passwörtern ändert sich nichts – alles bleibt, wie ihr es kennt. Eure bestehenden Services wie Musterdepot, Analysetools, Informer-Startseite oder die Community sind nach dem Login wie gewohnt nutzbar.

Update 13.03.2026! Login mit Zugangsnummer + PIN (Kunde mit Member/Community-Account)

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War in der Vergangenheit der Member/Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft, erfolgt der Login in diesem Fall ausschließlich über Zugangsnummer und PIN. Ein Login mit E-Mailadresse und Passwort ist nicht mehr möglich. In diesem Zusammenhang kann die Passwort-vergessen-Funktion auch nicht mehr genutzt werden. 

Zusammenlegung von Accounts

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Bisher war es möglich, mit einer E-Mail-Adresse mehrere Accounts einzurichten. Diese Option wird es künftig nicht mehr geben. Falls ihr mehrere Accounts habt, werden wir diese zusammenlegen. Zum Beispiel werden eure Musterdepots zu einem gemeinsamen Musterdepot zusammengeführt, das entsprechend der bisherigen Namen gekennzeichnet ist, damit ihr nachvollziehen könnt, woher die Inhalte stammen. Eine Ausnahme sind der CFD-Demokonto-Service sowie die Community – hier ist eine technische Zusammenlegung nicht möglich. Falls ihr bestimmte Accounts weiterhin getrennt nutzen möchtet, habt ihr ca. drei Wochen Zeit, eine neue E-Mail-Adresse hierfür einzurichten.

Accounts ohne hinterlegte E-Mail-Adresse

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Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.

Klickt nach dem Login in der Navigation auf "Verwaltung" > "Meine Daten". 

Community Accounts und Zugänge bleiben unverändert

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Wir möchten euch beruhigen: Hinsichtlich eures Community Accounts ändert sich nichts! Ihr könnt euch wie gewohnt einloggen und euch mit anderen Mitgliedern austauschen.

Umbenennung: „Meine comdirect“ wird zu „Member-Bereich“

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Und eine letzte Änderung: Der Bereich „Meine comdirect“ wird künftig „Member-Bereich“ heißen – ein Name, der unsere Community noch stärker in den Mittelpunkt stellt. Wir hoffen, dass euch diese Änderungen gefallen und ihr dadurch noch einfacher und komfortabler unseren Member-Bereich nutzen könnt.

Falls ihr Fragen oder Anmerkungen zu den Neuerungen habt, lasst es uns gern wissen. Wir sind jederzeit für euch da!

Beste Grüße

Euer comdirect Community-Team

[Crazyalex]

Mir ist es inzwischen relativ egal.
Ich lasse es einfach auf mich zukommen und hoffe, dass danach noch alles irgendwie funktioniert.

Erfahrungsgemäß merkt man ja spätestens morgen früh, ob es geklappt hat oder nicht.

Gruß Crazyalex

[ehemaliger Nutzer]

Hallo, ich werde jetzt schon seit Tagen zugeballert mit Mails deren Inhalt sich um die Umstellung von "Meine Comdirect" (Was ist das eigtentlich? Nutze ich nicht) zu "Member Bereich" und eine Änderung des Logins befasst.
Waru bekomme ich diese Mails? Ich bin bis vor 5 Minuten kein "Member" gewesen!
Sorry, aber alles sehr seltsam...

Bei einem Anruf im Servicebereich bekam ich auf Nachfrage zu diesen Mails die Antwort "Da handelt es sich wahrscheinlich um Phishing...)
Weiß in Ihrem Hause die "Rechte" nicht, was die "Linke" tut???

Bitte um Aufklärung.

Vielen Dank!

[Fix1]

Mir ist es jetzt fast egal. Wenn ich morgen keinen Zugriff mehr auf meinen Community-Account habe, dann weiß ich noch nicht genau, ob ich mich intensiv um die Wiederherstellung desselben kümmern werde. In dem Fall: Es war sehr schön mit euch! 😄😄

[dg2210]

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@Crazyalex  schrieb:

Mir ist es inzwischen relativ egal.
Ich lasse es einfach auf mich zukommen und hoffe, dass danach noch alles irgendwie funktioniert.

Erfahrungsgemäß merkt man ja spätestens morgen früh, ob es geklappt hat oder nicht.

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Wahrscheinlich spüren wir schon vor dem Anmelden intuitiv, ob wir tatsächlich noch mehr im mittelpunktigsten Mittelpunkt aller Mittelpunkte stehen.

[CurtisNewton]

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@dg2210  schrieb:
mittelpunktigsten Mittelpunkt aller Mittelpunkte stehen.

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Ein Schwarzes Loch im Zentrum der Galaxy?

Wehe ich kann morgen früh um 0100 nicht kontrollieren ob meine Order in Sydney durch ist.

[CurtisNewton]

Oha

[Silver_Wolf]

Das war doch klar dass um 00:01 Uhr der Stecker gezogen wird.   🙂

Immerhin mal mit Ankündigung.

Mal sehen was dann morgen wieder kaputt ist.

Die offenen Order sollten ja hoffentlich nicht betroffen sein.

Und auf die eigentlich heute fällige Dividende kann ich auch einen Tag länger warten.

[Klever]

Da einige - wie sie geschrieben haben - weiterhin nicht wissen, was "Meine comdirect" ist, obwohl die Erklärung dazu bereits erfolgt ist, scheint  diese nicht besonders erhellend gewesen zu sein. 

Soweit ich das verstanden habe, gibt es "Meine comdirect" im eigentlichen Sinne gar nicht - im Gegensatz zu "Mein Schiff" und "Mein Elster", siehe Betreff: Der neue comdirect Member-Bereich – Seite 7 - comdirect

Das wirft natürlich die Frage auf, wie man etwas umbenennen kann, das es eigentlich gar nicht gibt. Was es gibt, sind wohl "kleinere Türen". 

"Mein Schiff" kann man in "Mein Ship" umbenennen und "Mein Elster" in "meine magpie". - Ja, das habe ich nachgeschlagen. 😀 

Aber "Mein comdirect" in "Member-Bereich"? Wie soll das gehen? Und warum diese Mischung aus Englisch und Deutsch? 

Ap­ro­pos nachschlagen: @SMT_Chris habt Ihr mal nachgeschaut, was "member" so alles heißt? 😉 

Wird es zukünftig im "Member-Bereich" ein Türchen geben, hinter dem sich explizite Bildchen von Kunden verbergen? 😁 Wird das Türchen den Hinweis "nur für Erwachsene" tragen - nicht dass man es ungewollt öffnet? 🙈 

Fragen über Fragen. Morgen wissen wir alle mehr. 👻

Grüße 

Klever

[Silver_Wolf]

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@Silver_Wolf  schrieb:

Das war doch klar dass um 00:01 Uhr der Stecker gezogen wird.   🙂

Immerhin mal mit Ankündigung.

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Ha, sehr pünktlich.

Gerade 00:01 Uhr und die Bank geht Offline.      LOL

[Crazyalex]

Irgendwie scheint da was nicht zu stimmen: bei mir funktioniert noch alles...

Gruß Crazyalex