wir möchten euch schon jetzt über einige spannende Veränderungen informieren, die wir im Bereich „Meine comdirect“ geplant und ab Anfang März live stellen werden. Unser Ziel ist es, den Zugang zu unseren Services einfacher und barrierefrei zu machen – und euch dabei bestmöglich abzuholen.
Was wird sich ändern? Hier haben wir die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst:
Der Bereich „Meine comdirect“ wird gemäß der EU-Richtlinie vollständig barrierefrei gestaltet. Das heißt, jeder von euch wird den Bereich uneingeschränkt nutzen können – egal, welche individuellen Bedürfnisse ihr habt.
Die Oberflächen werden übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Dazu gehört auch eine eigene Navigation, die euch hilft, euch noch besser zurechtzufinden.
Wir haben die Formulare für die Registrierung aktualisiert, damit sie den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen. So wird es für euch einfacher, sich neu oder erneut zu registrieren.
Bislang konntet ihr euch bei „Meine comdirect“ mit eurem selbst vergebenen Benutzernamen anmelden. Das wird sich ändern: Künftig erfolgt der Login ganz unkompliziert mit eurer E-Mail-Adresse. An euren Passwörtern ändert sich nichts – alles bleibt, wie ihr es kennt. Eure bestehenden Services wie Musterdepot, Analysetools, Informer-Startseite oder die Community sind nach dem Login wie gewohnt nutzbar.
Update 13.03.2026! Login mit Zugangsnummer + PIN (Kunde mit Member/Community-Account)
War in der Vergangenheit der Member/Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft, erfolgt der Login in diesem Fall ausschließlich über Zugangsnummer und PIN. Ein Login mit E-Mailadresse und Passwort ist nicht mehr möglich. In diesem Zusammenhang kann die Passwort-vergessen-Funktion auch nicht mehr genutzt werden.
Bisher war es möglich, mit einer E-Mail-Adresse mehrere Accounts einzurichten. Diese Option wird es künftig nicht mehr geben. Falls ihr mehrere Accounts habt, werden wir diese zusammenlegen. Zum Beispiel werden eure Musterdepots zu einem gemeinsamen Musterdepot zusammengeführt, das entsprechend der bisherigen Namen gekennzeichnet ist, damit ihr nachvollziehen könnt, woher die Inhalte stammen. Eine Ausnahme sind der CFD-Demokonto-Service sowie die Community – hier ist eine technische Zusammenlegung nicht möglich. Falls ihr bestimmte Accounts weiterhin getrennt nutzen möchtet, habt ihr ca. drei Wochen Zeit, eine neue E-Mail-Adresse hierfür einzurichten.
Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.
Klickt nach dem Login in der Navigation auf "Verwaltung" > "Meine Daten".
Community Accounts und Zugänge bleiben unverändert
Wir möchten euch beruhigen: Hinsichtlich eures Community Accounts ändert sich nichts! Ihr könnt euch wie gewohnt einloggen und euch mit anderen Mitgliedern austauschen.
Umbenennung: „Meine comdirect“ wird zu „Member-Bereich“
Und eine letzte Änderung: Der Bereich „Meine comdirect“ wird künftig „Member-Bereich“ heißen – ein Name, der unsere Community noch stärker in den Mittelpunkt stellt. Wir hoffen, dass euch diese Änderungen gefallen und ihr dadurch noch einfacher und komfortabler unseren Member-Bereich nutzen könnt.
Falls ihr Fragen oder Anmerkungen zu den Neuerungen habt, lasst es uns gern wissen. Wir sind jederzeit für euch da!
für den Login in die Community haben die Veränderungen keine Auswirkungen. Man meldet sich mit Email und Passwort an und wechselt dann wie gewohnt in die Community. Also ja, Raider ist jetzt Twix :-D.
Der Email-Provider hat's erst einmal für Spam gehalten.
Es ist zwar nur einmalig - aber wenn ich nach einer Migration Daten eingeben oder prüfen soll dann ist das nicht komfortabel - und schon gar nicht vertrauenserweckend.
"Eine E-Mail-Adresse darf insgesamt maximal 254 bis 320 Zeichen lang sein"
Wer soll das bei jedem Login in mit Freude eintippen?
Sicherer wird es auf alle Fälle nicht. Vorschlag: Lasst die Nutzer selbst entscheiden ob sie den Benutzernamen oder die EmailAdresse benutzen wollen. Solche Bevormundungen merken sich die User i.d.R.. ================================== Wichtiger Hinweis
Ihr Account wird in Kürze umgestellt. Bitte melden Sie sich zukünftig nur mit Ihrer E-Mail-Adresse an, Ihr Benutzername entfällt. Unsere Services stehen Ihnen nach dem Login wie gewohnt zur Verfügung.
Klicken Sie unten rechts auf den Button „Verstanden“, um zur Startseite zu gelangen. Von dort können Sie Ihr Musterdepot und die anderen Services aufrufen.
Ich wurde gerade beim Einloggen für das Forum mit Benutzername so begrüßt:
Der Versuch mit der hinterlegten E-Mail Adresse wird abgewiesen:
Also was denn jetzt? Muss das Wort "zukünftig" im ersten Hinweis vielleicht durch ein konkretes Datum ersetzt werden? Alles sehr verwirrend und mich würde es nicht wundern, wenn deswegen diverse Benutzer wegen vergeblicher Loginversuche gesperrt werden. Und vermutlich bin ich nach der Umstellung auch draußen, weil meine hinterlegte E-Mail Adresse nicht akzeptiert wird - obwohl Benachrichtigungen dort ankommen. Das verstehe, wer will.
Vielleicht liegt es ja an deinen vielen Accounts und die Software kann sich deshalb nicht alles merken.
Ich habe nämlich nur einen Account und das funktioniert (bisher) bestens.
Gruß Morgenmond
Ich hätte auch gerne nur einen Account (Zugang / Kundenverbindung) bei Comdirect, aber zwei weitere wurden mir förmlich aufgedrängt:
Eine zusätzliche Kundenverbindung für ein zweites Tagesgeldkonto im Rahmen einer Aktion, weil es in einer Kundenverbindung immer nur ein Tagesgeldkonto geben kann.
Eine weitere Kundenverbindung für Cominvest. - Das Depot dafür und ein (ggf. weiteres) Verrechnungskonto könnten doch auch in der "Hauptkundenverbindung" angelegt werden.
Außerdem habe ich noch einen Zugang zum Forum / zur Community. Dort natürlich nur ein Benutzername.
@SMT_Chris was ist nun, wenn man sich mit Zugangsnummer und PIN anmeldet statt mit E-Mail und Passwort? Ist man von der Umstellung betroffen? Muss man aktiv werden?
