wir möchten diesen Thread nutzen, um alle eure Fragen rund um unsere Tagesgeldaktion zentral zu sammeln und zu beantworten. Zu diesem Zweck werden bestehende Threads ebenfalls hierhin verschoben.
Neukunden
Gelte ich als Neukunde, wenn ich bereits auf einem Konto bevollmächtigt bin?
So lange du selber keine Kontoverbindung als Kontoinhaber bei uns führst und dies auch in den letzten 6 Monaten nicht getan hast, giltst du für uns als Neukunde.
Gelte ich als Neukunde, obwohl ich ein Konto bei der Commerzbank habe?
Kapitalerträge sind in Deutschland steuerpflichtig. Mit einem Freistellungsauftrag für Kapitalerträge kannst du anfallende Dividenden, Zinseinnahmen, Ertragsausschüttungen und Veräußerungsgewinne vom automatischen Steuerabzug freistellen. Die Einreichung eines Freistellungsauftrags ist ganz einfach online unter Verwaltung > Steuerübersicht möglich.
Erhalte ich den Aktionszinssatz auch auf meinem bestehenden Tagesgeldkonto?
Eingehende Überweisungen sind direkt nach Eröffnung möglich - auch, wenn es sich beim Empfängerkonto noch um das temporäre Verrechnungskonto handelt (siehe unten). Die IBAN ist identisch mit der IBAN des neuen Tagesgeldkontos.
Warum wird mir nach Eröffnung nur ein Verrechnungskonto angezeigt?
Das Verrechnungskonto, das du direkt nach der Kontoeröffnung online siehst, wird nach einem Tag automatisch in ein Tagesgeldkonto umgewandelt. Einen weiteren Tag später wird der Aktionszins von 3,25 % online angezeigt. Auch beginnt erst ab diesem Zeitpunkt der Aktionszeitraum von 6 Monaten.
Der korrekte Aktionszinssatz von 3,25 % wird erst am 2. Tag nach Kontoeröffnung online angezeigt. Auch beginnt erst ab diesem Zeitpunkt der Aktionszeitraum von 6 Monaten.
Warum wurde mir erst der Aktionszinssatz angezeigt und nun wieder die Standardkonditionen?
In diesem Fall hast du vermutlich als Bestandskunde die Kontoeröffnung über das Neukundenangebot durchgeführt. In diesem Fall ist die Eröffnung über das Bestandskundenangebot erforderlich.
Fallen für das Tagesgeldkonto Kontoführungsentgelte an?
Die Kontoführung ist für die Dauer des Aktionszeitraumes kostenlos. Nach Ablauf des Aktionszeitraumes gelten unsere Standardkonditionen zum Tagesgeld PLUS-Konto, die jederzeit auf der Startseite unserer Website www.comdirect.de eingesehen werden können. Nähere Informationen findest du in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis. Das eröffnete Tagesgeld PLUS-Konto bleibt kostenlos, sofern in einer deiner Kundenverbindungen bei comdirect ein Girokonto oder Depot besteht.
Muss ich für eine kostenfreie Kontoführung in der Kontoverbindung des neuen Tagesgeldkontos ein Girokonto/Depot eröffnen?
Wenn auf dem neuen Aktions-Tagesgeldkonto eine Überweisung von einem comdirect-Konto eingeht, wird das Tagesgeldkonto am darauffolgenden Bankarbeitstag auf die Standardkonditionen umgestellt und eine Information per PostBox verschickt. Damit der Aktionszinssatz angewendet wird, muss der Betrag von einem Fremdbankkonto auf das Aktions-Tagesgeldkonto überwiesen werden.
Unterstützt das Tagesgeldkonto Echtzeitüberweisungen und kosten diese etwas?
Das Tagesgeldkonto unterstützt eingehende und ausgehende Echtzeitüberweisungen. Sofern online keine Wahlmöglichkeit besteht, ist die Ausführung in Echtzeit generell kostenfrei. Ausgehende Echtzeitüberweisungen sind auf 2.000 Euro limitiert. Eingehende Überweisungen sind in unbegrenzter Höhe möglich.
Gibt es einen Mindestbetrag, der auf dem Tagesgeldkonto erreicht werden muss?
Guthaben bis maximal 100.000 Euro werden mit dem Aktionszinssatz von 3,25 % verzinst. Für Beträge über 100.000 Euro gelten die Standardkonditionen, während die "ersten" 100.000 Euro weiterhin mit 3,25 % verzinst werden.
Kann ich mein Guthaben ganz oder teilweise vom Tagesgeldkonto abziehen?
Ausgehende Übeweisungen sind auf das hinterlegte Referenzkonto jederzeit unbegrenzt möglich. Diese wirken sich nicht negativ auf die generelle Anwendung des Aktionszinssatzes aus, aber vermindern natürlich das verzinste Guthaben.
Wann erhalte ich meine Zinsen und wie werden diese berechnet?
Das ist definitiv nicht mehr die Comdirect. Bei der war früher alles einfach und i.d.R. kundenfreundlich.
Und ich freue 😡 mich schon jetzt auf die ganzen Neukunden, die dann hier im Forum aufschlagen, um ihren ganzen Unmut über die Konditionen nach den Aktionszeiträumen und über schleppende Abläufe auszukotzen.
Einfache Bedingungen entlasten auch den Support (und die alten Häsinnen und Hasen hier im Forum).
Sagen wir schon soooo lange (aber uns fragt ja keiner 😢)
Normalerweise gehören die Themen Kundenfindung und Kundenbindung zusammen. Comdirect hat sich schwerpunktmäßig auf ersteres ausgerichtet, dabei offensichtlich vergessen, dass die Neukunden von Heute die Stammkunden von Morgen sind.
Sehe ich absolut genauso. Okay, es ist wirklich nicht an uns das comdirect-Marketing-Konzept in Frage zu stellen, aber es ist doch mehr als offensichtlich, dass Kunden die auf die 4% schielen mit ihren 50.000 € nicht so eben aus dem Nichts kommen, sondern flüchtig von einer Bank zur anderen hoppen und so schnell verschwunden sind, wie sie kamen.
Mir persönlich völlig wumpe, wenn ich als beständiger Bestandskunde diesen Quatsch nicht mit schlechteren Konditionen als bei den Wettbewerbern bezahlen müsste, das ist es, was mich annervt...
Die comdirect holt sich drei wankelmütige Neukunden und vergrault einen Bestandskunden. Ich denke mal, das rechnet sich auf Dauer nicht.
@Sauerteig , nicht mal das, die Neukunden von heute sind eben nichtdie Stammkunden von morgen. Sie werden mit kurzfristigen Lockangeboten angefixt und verschwinden so schnell wie sie kamen, ansonsten würde die comdirect mit nachhaltigen Vorteilen werben.
Ich habe im September ein neues Girokonto beim Tagesgeldkonto-Plus als Neukunde beantragt und ausgewiesen, bei dem es 3,75 % p.a. für 12 Monate gab (Tagesgeldkonto-Plus mit Girokonto). Die Eröffnung dauerte sehr lange (da ich noch einige andere Dokumente vorlegen musste), und schließlich wurden beide Konten in der ersten Novemberwoche eröffnet. Im November wird dieses Angebot jedoch durch (4 % p.a. für 6 Monate) ersetzt.
@cperv, herzlich willkommen in unserer Krabbelgruppe,
aus dem Bauch heraus und ohne Gewähr würde ich sagen, dass die Konditionen zum Zeitpunkt des Eingangs deines Antrags bei der Bank gelten. M.W. kannst du die aktuell für dein Konto gültigen Zinsen im Webinterface sehen (habe selbst kein TG bei der comdirect und kann es deshalb nicht überprüfen).
Verbindlich kann sich dazu das @SMTcomdirect äußern, wenn es am Montag nach dem Wochenende wieder am Platz ist.
im Online Banking (nicht in der App) kannst Du in der Kontenliste im Persönlichen Bereich über das kleine (i) beim Tagesgeld PLUS Konto Deine jeweils aktuellen Zins-Konditionen anzeigen lassen.
Wenn die Menschen nur über das sprächen, was sie begreifen, dann würde es sehr still auf der Welt sein. - Albert Einstein -
es ist korrekt, dass die Konditionen zum Zeitpunkt der Antragsstellung gelten, da die verschiedenen Zinssätze an verschiedene zeitlich befristete Aktionen gebunden sind.
ich habe seit Jahren kein Geld mehr auf dem Tagesgeldkonto gehabt. Nun habe ich dort Geld geparkt weil ich dachte man bekommt dort ein paar Zinsen. immerhin werden Neukunden mit 3,75% beworben.
Nun habe ich mal genauer nachgeschaut. Als Bestandskunde komme ich wohl nur 0,75%.
Ich wünsche mir mehr Transparenz:
Leider macht die die Comdirect ihre aktuellen Zinsen bzw. Sollzinsen nicht direkt im Konto / App sichtbar.
In den aktuellen Zeiten mit schnell steigenden Zinsen sollten diese wichtigen Angaben auch in der App sein
