Kann die Depotuebersicht nicht rechnen ?

[speibl]

Erst 10 Min. spaeter (08:15) wurde diese Anzeige auf den richtigen Wert gesetzt. Ist der Server von comdirect so langsam ?

[Antonia]

Scheinbar...

[digitus]

Bloß dass ich es verstehe: was genau ist das Problem mit der 10minütigen Verzögerung?

Neugierig,

Andreas

[speibl]

Man koennte natuerlich auch fragen, was genau ist das Problem mit einem Software Bug ?

Hinweis: Inkonsistente, offensichtlich falsche Anzeige des akt. Depotwertes, einfach berechenbar durch Multiplikation von Anzahl Stuecke mit akt. Kurs.

Koennte dazu verleiten, dass ein Wissender (so wie ich, der sehr viele Jahre lang Software entwiecklt hat, und es auch immer noch tut) vermutet, dass, wenn so ein simpler Fehler durch die Qualitaetskontrolle gerutscht ist, noch viele weitere Fehler vorhanden sind. Einfache Statistik.

[paej]

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@speibl  schrieb:

Man koennte natuerlich auch fragen, was genau ist das Problem mit einem Software Bug ?

Hinweis: Inkonsistente, offensichtlich falsche Anzeige des akt. Depotwertes, einfach berechenbar durch Multiplikation von Anzahl Stuecke mit akt. Kurs.

Koennte dazu verleiten, dass ein Wissender (so wie ich, der sehr viele Jahre lang Software entwiecklt hat, und es auch immer noch tut) vermutet, dass, wenn so ein simpler Fehler durch die Qualitaetskontrolle gerutscht ist, noch viele weitere Fehler vorhanden sind. Einfache Statistik.

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"Hinweis:  Einzelne Werte im Depot werden nicht mit aktuellen Kursen bewertet."

Das steht über der Depotübersicht ganz oben (zumindest in der Web-Version)

Auch ein "Wissender" sollte lesen können.

[speibl]

Ein Wissender kann nur lesen, was auch angezeigt wird. Kann gerne einen verkleinerten Screenshot hier posten, muss dann aber aus verstaendlichen Gruenden bestimmte Infos loeschen. Koennet natuerlich sein, dass die website nicht chrome-gerecht aufbebaut ist. Es gibt da schon Unterschiede bei den Browsern.

Aber, selbst wenn das von Ihnen Geschriebene zutraefe: Es ist immer verdaechtig, wenn sich jemand auf das "Kleingeschriebene" beruft.

Eigentlich sollte die Benutzerschnittstelle "intuitiv" sein. 

[speibl]

Davon mal ab, auch die angezeigte Gesamtbewertung des Depots war (natuerlich) falsch. Tip: Einfach erst mal versuchen, den Bug zu reproduzieren.

[paej]

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@speibl  schrieb:

Davon mal ab, auch die angezeigte Gesamtbewertung des Depots war (natuerlich) falsch. Tip: Einfach erst mal versuchen, den Bug zu reproduzieren.

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Der in der Gesamtübersicht angezeigte Depotwert beruht ausweislich auf den Schlusskursen des Vortags.

Bei den Werten in der Depotübersicht erfolgt der Datenrefresh nicht unbedingt bei Aufruf der Anzeige sondern wohl in unregelmässigen Zeitabständen.

In beiden Fällen wird allerdings - zumindest in der Web-Version - eindeutig darauf hingewiesen, dass die Werte nicht aktuell sind.

Dieser Sachverhalt ist so alt wie die Comdirect. 

Über die möglichen Gründe für diese Programmierung kann man heute nur spekulieren, möglicherweise gab es seinerzeit Einschränkungen in den Kapazitäten und/oder ein zeitaktueller Refresh wurde vor über 20 Jahren als nicht erforderlich angesehen.

Man kann natürlich streiten, ob so etwas noch zeitgemäss ist. Wenn der entsprechende Hinweis in der App-Version fehlt, ist das natürlich äusserst irreführend.

Gleichwohl ist die reisserische Überschrift „Kann die Depotuebersicht nicht rechnen ?“ völlig unangebracht wenn gleichzeitig im Nachsatz bestätigt wird, dass 10 Minuten später die Anzeige korrekt ist und die Frage gestellt wird „ Ist der Server von comdirect so langsam“?

[speibl]

>Der in der Gesamtübersicht angezeigte Depotwert beruht ausweislich auf den Schlusskursen des Vortags.<

Aus der Hilfe:

Wo steht da was vom Vortag ?

....In beiden Fällen wird allerdings - zumindest in der Web-Version - eindeutig darauf hingewiesen, dass die Werte nicht aktuell sind....

Wo bitte ? Im Nachfolgenden die screenshots:

... völlig unangebracht wenn gleichzeitig im Nachsatz bestätigt wird, dass 10 Minuten später die Anzeige korrekt ist ...

Das kann doch wohl nicht ernst gemeint sein: Denn es bedeutet also, man sollte besser 10 min. warten, um eine (hoffentlich) korrekte Anzeige zu erhalten. Noch nicht mal in der Hilfe wird angezeigt, dass es veraltete Daten sein koennten. 

An Stelle einer Entschuldigung fuer einen Bug, und zu versprechen, Abhilfe zu schaffen, wird hier rumgeeiert.

Mittlerweile typisch: Fehler sind nicht zu beseitigen, sondern "wegzumanagen".

[paej]

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@speibl  schrieb:

>Der in der Gesamtübersicht angezeigte Depotwert beruht ausweislich auf den Schlusskursen des Vortags.<

Aus der Hilfe:

Wo steht da was vom Vortag ?

....In beiden Fällen wird allerdings - zumindest in der Web-Version - eindeutig darauf hingewiesen, dass die Werte nicht aktuell sind....

Wo bitte ? Im Nachfolgenden die screenshots:

... völlig unangebracht wenn gleichzeitig im Nachsatz bestätigt wird, dass 10 Minuten später die Anzeige korrekt ist ...

Das kann doch wohl nicht ernst gemeint sein: Denn es bedeutet also, man sollte besser 10 min. warten, um eine (hoffentlich) korrekte Anzeige zu erhalten. Noch nicht mal in der Hilfe wird angezeigt, dass es veraltete Daten sein koennten. 

An Stelle einer Entschuldigung fuer einen Bug, und zu versprechen, Abhilfe zu schaffen, wird hier rumgeeiert.

Mittlerweile typisch: Fehler sind nicht zu beseitigen, sondern "wegzumanagen".

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erstens : ich manage nix weg, ich bin nicht bei der Comdirect angestellt sondern Kunde/Nutzer wie jeder andere hier in der Community

zweitens: die Überschrift hat B...-Zeitungsniveau und im ersten Satz des Beitrags wird gleichzeitig ein abweichender Sachverhalt bestätigt und eine entsprechende Frage gestellt.

drittens: die nicht gefundenen Hinweise auf die Aktualität der Depotwerte als Hardcopy.

Die obere in der pers. Vermögens-Gesamtübersicht , die untere bei Aufruf des Depots

.….und nein, die Texte sind nicht „klein geschrieben“ , ich habe meine Hardcopy auf moderate Grösse angepasst .