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Der neue comdirect Member-Bereich

419 ANTWORTEN

Klever
Mentor ★★★
2.498 Beiträge

@SMT_Chris  schrieb:

Hallo @Klever,

 

ja, ich weiß. Der Login-Prozess ist gerade wirklich nervig. Im Juni - so der Plan - wird es eine Einspielung geben, die den Zustand wieder normalisiert. Etwas Geduld braucht es daher noch. 

 

Vielen Dank 🙂

 

VG

Christoph


Hallo @SMT_Chris ,

 

Juni ist längst vorbei, aber man muss immer noch viel zu viel klicken. 

Der Normalzustand ist leider nicht erreicht. 

Es gibt dazu keine Beiträge mehr. Das bedeutet, dass alle stumm vor sich hin leiden. 

Unschön.

 

Grüße

Klever

GetBetter
Legende
8.401 Beiträge

@Klever  schrieb:

Es gibt dazu keine Beiträge mehr. Das bedeutet, dass alle stumm vor sich hin leiden. 

Das könnte auch eine Fehlinterpretation sein.

Ich beispielsweise bin deshalb stumm, weil ich kein einziges der von Dir beschriebenen Probleme habe und somit auch nicht leide.

Klever
Mentor ★★★
2.498 Beiträge

@GetBetter  schrieb:

@Klever  schrieb:

Es gibt dazu keine Beiträge mehr. Das bedeutet, dass alle stumm vor sich hin leiden. 

Das könnte auch eine Fehlinterpretation sein.

Ich beispielsweise bin deshalb stumm, weil ich kein einziges der von Dir beschriebenen Probleme habe und somit auch nicht leide.


Anderes Nutzerverhalten: Du meldest Dich einmal an (auch ein wenig aufwendiger als früher, aber bei einer Anmeldung erträglich) und bist dann im Forum unterwegs. 

Ich lese meine E-Mails, öffne eine Benachrichtigung über einen neuen Beitrag, will ein "Danke" vergeben (noch unangemeldet) und muss nun viel häufiger klicken als früher ... und als nötig. 

Das kann sich über den Tag mehrfach wiederholen. 

Sollte eigentlich längst behoben sein. 

CurtisNewton
Legende
5.779 Beiträge

Ja das ist nervig. Man meldet sich mit den Login Daten im Forum an, danach ist man immer noch unangemeldet, dann klickt man nochmal auf anmelden, diesmal muss man keine Daten angeben, dann ist man drin. Das ist keine Katastrophe, aber 5-5 mal am Tag halt nervig und der zweitgrößten Privatbank Deutschlands halt nicht würdig. Wenn meine Werkstudenten sowas abliefern dürfen sie nochmal von vorne. Sorry für die harschen Worte, aber ein Forenlogin ist Industriestandard und keine Rocket Science

--------------------
"Video meliora proboque, deteriora sequor"

Crazyalex
Legende
10.270 Beiträge

Was erwartet ihr in der kurzen Zeitspanne die bisher zur Verfügung stand?!?

 

Gruß Crazyalex 


An alle Neueinsteiger: Appell an alle Neueinsteiger und Interessenten.
ETF-Anfänger: Bitte intensiv durcharbeiten... ETF-FAQ. .................Danke!

Antonia
Mentor ★★★
3.571 Beiträge

@Crazyalex  schrieb:

Wa erwartet ihr in der kurzen Zeitspanne die bisher zur Verfügung stand?!?

 

Gruß Crazyalex 


Witzbold!

 

Der Juni ist vorbei, der Juli auch und fast schon der halbe August....

 

Ich schließe mich der dringenden Kritik an, der Anmeldeprozess ist wirklich eine Zumutung @SMT_Chris !

 

Hast du bitte neue gute Nachrichten,  einen Zeithorizont für uns?

Grüße von Antonia
____________________
Alle Männer haben nur zwei Dinge im Sinn: Geld ist das andere. Jeanne Moreau

Silver_Wolf
Legende
5.863 Beiträge

@Antonia  schrieb:

 

Ich schließe mich der dringenden Kritik an, der Anmeldeprozess ist wirklich eine Zumutung @SMT_Chris !

 


Ich bin mit diesen Veränderungen auch sehr unzufrieden.   😞

 

Ich komme hier nur noch rein wenn ich als Kunde bei der Bank angemeldet bin.

Das möchte ich aber nicht immer.

 

Alternative Logins im Forum, egal ob mit E-Mail, Alias oder wie auch sonst, funktionieren nicht mehr.

Das ist eine klare Verschlechterung.

 

Dabei gäbe es so viele Möglichkeiten für Verbesserungen.

Ich ärgere mich jeden Tag wenn ab 17:35 Uhr ein Großteil meiner Werte im Depot beim letzten XETRA-Kurs stehen bleibt und nicht mehr aktualisiert wird. Das ist schon eine Zumutung.  😞

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.553 Beiträge

Liebe Community, 

 

ja, mir ist bewusst, dass ich auf Basis der mir vorliegenden Informationen den Juni für einen Fix in Aussicht gestellt habe und bin selbst etwas enttäuscht, dass es diesen Fix bis dato nicht in die Einspielung geschafft hat. Mir persönlich sind jedoch die Hände gebunden, da mir die erforderlichen Programmierskills fehlen. Ich kann leider nur insistieren, dass man diesen Bug endlich behebt. 

 

@Silver_Wolf 

 

Ich komme hier nur noch rein wenn ich als Kunde bei der Bank angemeldet bin.

Ja, das ist so und kann auch nicht rückgängig gemacht werden. 

 

VG

Christoph

 

Crazyalex
Legende
10.270 Beiträge

@SMT_Chris 

Auch auf diesem Weg - und nicht nur per "Daumen" - mein offizielles Danke für die Rückmeldung.

 

Ich möchte Dir an dieser Stelle auch keinen Vorwurf machen: Du gibst diesbezüglich ja lediglich die Infos weiter welche Dir zugespielt werden. Im Falle des von mir verlinkten Beitrags sogar vorsichtig formuliert mit "Im Juni - so der Plan - wird es eine Einspielung geben [...]".

 

Ich möchte auch bewusst nicht darauf herumreiten, dass es "im Juni" nicht geklappt hat.

 

Was ich aber anmerken möchte: Das Problem existiert nicht erst seit gestern. Und die Gefahr ist, dass schlechte Prozesse schleichend als "normal" akzeptiert werden. Das ist für einen einzelnen Prozess nicht schön - aber noch verhältnismäßig unkritisch.

Die größere Gefahr: dass mehrere deutlich suboptimale Prozesse sich schleichend als normal etablieren. Und dann wird es im Gesamtbild unschön.

Daher bin ich - zumindest bei vereinzelten Themen - immer wieder dabei auch deutlich aufzuzeigen, dass es Verbesserungspotenzial gibt oder eine Verbesserung gar dringend angeraten ist.

 

Das mag oftmals für den Moment unangenehm sein - ist aber nicht böswillig gemeint, selbst wenn es mal spitz formuliert sein sollte, sondern dient jetzt, wird's hochtrabend, der Qualitätssicherung 😉

 

Gruß Crazyalex


An alle Neueinsteiger: Appell an alle Neueinsteiger und Interessenten.
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SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.553 Beiträge

Liebe Community, 

 

ich will nicht lange um den heißen Brei herumreden. Das Redirect-Thema haben den Kollegen auf dem Zettel. Aus Kapazitätsgründen wird jedoch eine Umsetzung nicht vor Oktober 2026 erfolgen. Ihr dürft mich jetzt gerne virtuell "Teeren und Federn", aber sowohl mein Kollege in der entsprechenden Abteilung als auch meine Wenigkeit können euch leider keinen früheren Fixtermin nennen. Das tut mir wirklich leid. 

 

Wir alle müssen jetzt noch zwei Monate mit dem Zustand leben. Danach sollte der Redirect nach dem Login wieder wie gewohnt funktionieren. Ich versuche euch hier regelmäßig Updates zu geben. 

 

Vielen Dank für euer Verständnis. 

 

VG

Christoph