Hallo,
auch ich habe meine Probleme mit den täglichen Tan Eingaben. Meine anderen Banken lösen das besser und zuverlässig. Alle paar Monate eine Eingabe, fertig. Ganz ohne irgendwelche Browser-Gedöns-Einstellungen.
Wenn ich das richtig sehe , muss ich jetzt bei jedem einzelnen Rechner den ich für das Banking nutze die Browsereinstellungen ändern und einstellen, das keine Cookies gelöscht werden. Genau das will ich nicht, ich will nicht dass meine Rechner mit Coockies zugemüllt werden. Diese suboptimale Vorgehensweise finde ich kundenunfreundlich. Aber im Grunde spiegelt es seit der Comertbankübernahme nur den Umgang, auch mit langjährigen Kunden wieder. Nur als Beispiele:
- ungefragte Zusendung einer Debitkarte
- Umstellung auf teures neues Kundenmodel
- traschige Datenaktualisierung/-bestätigung
- Coldline kaum noch zu erreichen
- Registrierung für das Forum bevor man hier schreiben darf (ich war schon regiestriert, musste mich aber neuregistrieren)
...
Ist der Plan die Kunden der Codi zu vergraulen? Hier werden die Anforderungen an die Kunden immer höher und der Service immer schlechter.
Ich bin zur Codi gewechselt, weil ich vom Burokratismus meiner Sparkasse und den ständigen Terminen dort, der fehlenden Digitalisierung etc. die Nase voll hatte. Mittlerweile gewinnt die Sparkasse wieder an Attraktivität.
Wir führen für die Familie mittlerweise 3 Konten und Depots, aber man muss sich auch trennen können.
