Natürlich kann man sich manche Fragen selbst beantworten, manchmal ist auch keine Antwort eine Antwort. Aber mir fällt eben auf, dass das SMT-Team selbst auf konkret vorgebrachte Fragen nicht antwortet bzw. dies geschickt umgeht. Und das finde ich nicht in Ordnung. Dann heißt es wieder, "woher wisst ihr das, dass hat niemand behauptet", wenn man sich Fragen selbst beantwortet aus dem bisherigen Threadverlauf.
Es traf bzw. trifft nunmal zeitlich alles zusammen, die Übernahme durch die Commerzbank und die erhebliche Abnahme der Servicequalität.
Klar braucht es Zeit, neue Mitarbeiter einzuarbeiten. Die eigentliche Frage für mich ist ja, warum im zeitlichen Zusammenhang mit der Übernahme durch die Commerzbank, anscheinend so viele Mitarbeiter verschwunden sind, und nun mühsam ersetzt werden müssen - und das wird nicht zugegeben. Und das war auch der Kern der Frage, auf welche ich ursprünglich geantwortet hatte (die Frage der Prognose an SMT_Mario, ob damit zu rechnen ist, wann sich der Zustand wieder ändert).
