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FAQ zum neuen 3-Konto-Modell (2023)

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.457 Beiträge

Liebe Community, 

 

wir haben unser aktuelles Kontomodell angepasst. Einige von euch werden schon auf die neue Kampagne aufmerksam geworden sein und sich eventuell Fragen, was es damit auf sich hat. Wir haben euch hier ein paar Antworten zusammengestellt. 

 

Warum bieten wir jetzt schon wieder ein neues Konto-Modell an?
Mit dem neuen 3-Konto-Modell bieten wir unseren Kunden eine einfachere, übersichtlichere, leistungsfähigere Lösung zu günstigeren Konditionen an.

 

3KM.png

 

Was sind die Vorteile?

Die Erfahrungen mit dem vorherigen Baukasten-Konto-Modell haben gezeigt, dass unsere Kunden zum größten Teil eine von den drei Konto-Konfigurationen, die wir jetzt neu anbieten, genutzt haben.

 

a. Für Sparfüchse gibt es nach wie vor, das kostenlose Girokonto, wenn man ein der folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Mindestgeldeingang von 700 Euro pro Monat
    • Nicht berücksichtigt werden: WP-Erträge, Bargeldeinzahlungen, Überweisungseingänge aus dem Ausland sowie Überweisungseingänge von comdirect zu comdirect, wenn der Auftraggeber und Empfänger als Inhaber auftritt, z. B. TGP auf GK oder EK auf GMK.
  • 1 Trade oder 1 Wertpapiersparplanausführung im Monat
  • 3 Zahlungen über Apple Pay oder Google Pay pro Monat - mit der Bankkarte (Visa-Debitkarte) oder Visa-Kreditkarte
  • Kontoinhaber Student, Schüler, Auszubildender, Praktikant und unter 28 Jahre

b. Mit dem Girokonto Extra bekommt der Kunde für 2,90 € im Monat zwei zusätzliche Features (Visa-Kreditkarte & Echtzeitüberweisung sowie 5 kostenfreie Bargeldabhebungen im Monat), die das Girokonto deutlich aufwerten.

c. Das Girokonto plus ist das Rundum-sorglos-Paket und ist mit 9,90€ statt 14,90€ deutlich günstiger.

 

Kann ich als Bestandskunde auch wechseln? Und wie mache ich das?

Ja. Über den persönlichen Bereich > Konto & Karte > Girokonto anpassen

 

Werde ich automatisch umgestellt?

Nein. Es findet keine generelle, automatische Umstellung statt. Nur bei Girokonto-Plus Bestandskunden wird ab dem 17.04.2023 der neue, geringere Preis von 9,90 € anstatt der 14,90 € berechnet.

 
Die Kampagne wendet sich ja an Neukunden, werde ich als Bestandskunde noch über das neue Modell informiert?
Nein, es ist keine separate und gezielte Kommunikation z.B. über die Postbox geplant. 
 
Wenn ich von meinem alten Modell ins neue wechseln möchte, bekomme ich dann auch einen Neukundenbonus?

Nein. Die Neukundenprämie erhalten nur Kunden, die bisher noch kein Konto bei uns eröffnet haben.

 

Was passiert mit Minderjährigen Girokontos bei denen die Volljährigkeit ansteht?

Bei Minderjährigen die Volljährig werden, erfolgt automatisch der Transfer in das Girokonto Aktiv Modell

 

Alle Infos könnt ihr unserer Landingpage und dem Preis-Leistungsverzeichnis entnehmen. Solltet ihr dann immer noch Fragen haben, stehen wir euch hier wie immer mit Rat und Tat zur Verfügung. 

 

Viele Grüße

Euer Community-Team

116 ANTWORTEN

Bigfoot82
Autor
6 Beiträge

FAQ sind das eine; aber müsste das nicht dann auch beim Beantragen des Kontos da stehen und man dem zustimmen? Bzw. transparent sein, welche Bedingungen gelten?

Dann ist mir noch die Anekdote durch Recherche hier und in anderen Foren (und über PNs) unter gekommen, dass die (alten/besseren) Bedingungen trotzdem angewendet werden.... Was denn nun? Und bis wann?

Ich war so kurz davor ein Girokonto bei codi zu eröffnen. Jetzt hat das einen Dämpfer und ich schaue wieder bei anderen Banken. Bitte lernt daraus, so vergrault man angelockte/neugierge Kunden.

Oder zeigt, dass ihr es besser könnt!

Thorsten_
Legende
5.051 Beiträge

Ich hab mal eine Kontoeröffnung simuliert 🤖

 

Folgendes Dokument ist Teil des Eröffnungsantrages:

https://www.comdirect.de/cms/docs/cori12093.pdf

 

S. 35 listet die bekannten Bedingungen für ein kostenloses Konto. Von den "Spezial-Bedingungen" von der Produktseite finde ich dort nichts.

 

Probier es aus und ruf schon mal einen Rechtsanwalt an 😎

 

Klever
Mentor ★★★
2.353 Beiträge

Mit dem Auslagern von Bedingungen auf Produktseiten, die vom PLV abweichen, übertrifft sich Comdirect in negativer Hinsicht selbst, 

@SMT_Birgit . 

 

Grüße

Klever

Crazyalex
Legende
9.999 Beiträge

Wenn ich ein neues Konto eröffnen wollte, würde ich das bei einer Bank machen, wo es einfach ist (sofern vorhanden: die Zahl der Fußnoten möglichst gering ist) und ich nicht das Gefühl habe, dass mein Vertrauen schon während des Kontoeröffnungsantrags stark strapaziert wird.

 

Gruß Crazyalex


An alle Neueinsteiger: Appell an alle Neueinsteiger und Interessenten.
ETF-Anfänger: Bitte intensiv durcharbeiten... ETF-FAQ. .................Danke!

Thorsten_
Legende
5.051 Beiträge

Wenn ich nichts übersehen habe und die gültigen Bedingungen tatsächlich nur auf der Produktseite stehen und nicht in den herunterladbaren PDFs beim Eröffnungsantrag: No-Go.

SMT_Mario
Social-Media-Team
Social-Media-Team
26 Beiträge

Hallo zusammen,

 

im Laufe des Kontoeröffnungsprozesses werden alle notwendigen Unterlagen bereitgestellt. Zusätzlich werden diese vor der finalen Vertragserklärung auch per E-Mail zugesandt.

 

Viele Grüße

Mario

 

 

Thorsten_
Legende
5.051 Beiträge

Es gilt also ausschließlich, was in den Unterlagen aus dem Kontoeröffnungsprozess steht? Abweichende Angaben auf einer "Produktseite" auf der Website haben keine Gültigkeit?