Andreas mal ehrlich jetzt. Also ich will besonders anonym sein und gleichzeitig Fremde mit meinem Depot beeindrucken? Ja das macht total Sinn. Tut mir Leid dass du dich so provoziert fühlst das ich einmal die Region meines Depots angegeben habe. Aber hey, you do you.
Und na klar bin ich hier um meinem Frust Luft zu machen. Macht ja auch Sinn nach 90 Minuten Warteschleife im Notfall – wo genau sonst wenn man niemanden erreicht? Die Beschwerde Abteilung meldet sich nicht zurück. First hat sich noch nicht gemeldet. Noch mal Hotline anrufen vielleicht um sich zu beschweren? Bei den ganzen Forumsbeiträgen hier das dann einfach aufgelegt wurde?
Wie ich selbst oben geschrieben habe, ist das nicht Jans Schuld, der hätte sicher auch mehr Lust auf positive Community interaction. Aber man muss halt das missverhalten des Konzerns verteidigen, das ist der Job, was auch total ok ist, hätt ich selbst nicht den Magen für. Darauf kann ich als Kunde dann aber auch skeptisch antworten. Mir wäre direkte Kommunikation und ein mea culpa bei Fehlern lieber, aber vielleicht hänge ich einfach schon zu lange hier in Asien rum, da erklärt man den Kunden nicht warum eigentlich ja alles ok ist und das nur ein bedauerlicher Einzelfall war. Vielleicht habe ich mich schon zu sehr an die (deutlich bessere) Art der Kommunikation gewöhnt.
@SMT_Jan-Ove Trotzdem sicherheitshalber: Falls du dich persönlich angegriffen gefühlt hast, entschuldige bitte, das war nicht meine Absicht. Meine Stimmung ist leider immer noch etwas gereizt weil ich fast ohne Hotel in einer fremden Metropole gestrandet bin.
