Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

[Pramax]

Hallo, liebes @SMT_Service - Team.

Ich habe seit 1-2 Tagen ein Problem, wenn ich  in der Depot-Übersicht ein Wertpapier aus meinem Depot anklicke, um mir im Informer dazu Infos anzuzeigen.

Unten ein Screenshot dazu. Der Bug führt dazu, dass sämtliche Daten aus den Ansichten der Leiste "Übersicht/Firmenporträt, Kennzahlen, Dividende, ..." verschwinden, wenn man darauf herumklickt.

Das Phänomen tritt bei allen gängigen Browsern (MS Edge, Crome, Firefox) auf, wenn man als Depot-Kunde angemeldet ist. Wenn ich mich abmelde, die comdirect-Seite aufrufe und mir dann im Informer die Infos zu den Wertpapieren wie oben beschrieben anzeigen lasse, wird alles korrekt angezeigt.

Könntet Ihr Euch ab morgen mal der Sache annehmen! Danke!

Gruß, Pramax

[CurtisNewton]

Kann ich bestätigen, ist bei mir auch.

Wobei man sich zum "reparieren" nicht abmelden muss, es langt wenn man die WKN neu in die Suchleiste eintippt, dann geht es auch wieder.

Das Problem ist wohl nur wenn man das Wertpapier über den Link aus der Depot Übersicht öffnet.

Gruß,

Carsten

[digitus]

Kann ich auch bestätigen (Firefox unter Manjaro/Archlinux).

Grüße,

Andreas

[Nobka]

Ist bei mir auch so, wenn ich die Reiter benutze. Reicht aber die Seite neu zu laden. Kann mir vorstellen das die Daten nicht schnell genug geladen werden.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo zusammen,

vielen Dank für den Hinweis.

Die Kollegen wurden informiert und arbeiten bereits an der Fehlerbehebung.

Viele Grüße

Mario

[perform4future]

Hallo, 

wann kann man die Webseite mit allen Funktionen nutzen. Unternehmensdaten und Chart Funktionen fehlen. Ich finde dies sehr enttäuschend! 

Bitte um Feedback und Ausblick, Danke

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @perform4future,

herzlich willkommen in unserer Community!

Für die fehlenden Daten bitten wir um Entschuldigung.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Funktion. Einen genauen Zeitpunkt kann ich dir derzeit allerdings leider nicht nennen.

Beste Grüße

Jan-Ove

[perform4future]

6. Tag mit Problemen mit der Webseite

Leadtime bis zur Lösung: ?

Problem festgestellt:           12. Oktober 2021

Datum heute ohne Lösung 18. Oktober 2021

Mal schauen wie lang es dauert?

[perform4future]

Hallo Herr Ove,

wann funktioniert die Webseite wieder einwandfrei?

Ich kann mein Depot nicht optimal nutzen!!!!

Grüsse

[digitus]

@perform4futurewelche Depotfunktionen tun bei dir nicht?

Das Depot ist bei mir unbeeinträchtigt, der Informer buggt. Aber den nutze ich sowieso nicht.

Grüße,

Andreas