smartbroker wird smartbroker+

[KWie2]

Hallo,

Noch im August, so hieß es vor einigen Tagen noch, sollte smartbroker+ als Nachfolger von smartbroker an den Start gehen.

Und es sieht so aus, dass die Smartbroker AG das Versprechen halten könnte.

Heute morgen (am 30.8.) war noch die Vorschau aktiv, nun findet sich auf smartbrokerplus.de die neue funktionale Website.

Einloggen kann ich mich als Kunde in der neuen Oberfläche derzeit noch nicht (geht noch über die alte Struktur) und ob es nun wieder möglich ist, bei smartbroker ein Depot zu eröffnen, kann ich als Bestandskunde nicht testen.

Die smartbroker+ App kann man seit heute herunterladen. Die iOS Version benötigt iOS 16.0 oder höher.

Auch hier kann bzw. möchte ich mich noch nicht einloggen, weil ich noch keine neuen Zugangsdaten zugestellt bekommen habe und den Migrationsprozess nicht durch eine manuelle Accounterstellung stören möchte.

Zu dieser Stunde habe ich noch Zugriff über die Website smartbroker.de und die branding-seite bei dab-bank.de.

Spoiler

Das war eine Fehleinschätzung der Situation meinerseits!:

Der smartbroker+ Account muss aktiv eröffnet werden. Dabei wird bei der Baader Bank aus rechtlichen Gründen ein Vieo-Ident erforderlich.

In diesem neu eröffneten smartbroker+ Account, in der App, können Altkunden (smartbroker Kunden) dann per Link bis zum 13.10.2023 in der App einen Depotumzug beauftragen, der zu einem Übertrag des/der Depots/Unterdepots am 28. und 29.10. führen sollte.

Ein wenig delikat, hier bei Comdirect über einen direkten Wettbewerber zu schreiben, aber es geht tatsächlich um ein Wertpapier bzw. eine Anlage und dass ich (u.a. auch) hier Kunde bin, soll als Bemerkung genügen.

Mit eigener Banklizenz, so waren die Vorstellungen, wollte die Wallstreet:online AG den von ihr als Branding-Produkt bei der DAB BNP Paribas betriebenen smartbroker weiterentwickeln. Wegen des Erfolges sollte wallstreet:Online auch zu Smartbroker AG umfirmiert werden.

Ganz so weit ist es nun doch noch nicht gekommen, denn wallstreet:online ist umfirmiert, siehe Smartbroker AG (WKN: A2GS60 ISIN: DE000A2GS609), aber zu einer eigenen Banklizenz hat es bis dato noch nicht gereicht. Als neuer Partner fungiert die Baader Bank.

Diese Auswahl ist sicher nicht ganz zufällig zustandegekommen, denn die Baader Bank ist einer der Market-Maker der Gettex, die als einziger Handelsplatz bei smartbroker ab 500,-€ Volumen kostenlos an- und verkaufte und somit smartbroker das Image als Gratis-Broker einbrachte. So weit ich alles verstanden habe, soll das auch mit smartbroker+ so bleiben.

Ein Service-Mitarbeiter sagte mir zu dem Zwischenschritt mit der Baader Bank neulich sinngemäß: "Erst einmal Geld verdienen, dann weitere Schritte planen. Eine Banklizenz ist teuer und aufwändig."

In Vorbereitung dieses Schrittes hatte smartbroker in den letzten Wochen die Depoteröffnung für Neukunde ausgesetzt. Neukunden sollten ab Ende August direkt in die neue Struktur eingepflegt werden.

Auf die Minute genau bekomme ich das ganze als Bestandskunde und (Klein-)Anteilseigner gar nicht mit, aber der Wechsel vollzieht sich gerade in diesen Stunden und Tagen.

Spannende Zeiten, die sich derzeit auch schon im Kursverlauf wiederspiegeln?

Im August ist die DE000A2GS609 von rund  9 € auf derzeit 12,40 € um 37% gestiegen, was das Investorenherz natürlich entsprechend erfreut.

Gruß: KWie2

P.S. : Ein erster Zwischenstand vom 5. September

Jetz lass ich es erst eimal laufen. Den Anspruch, alles zu dokumentieren, habe ich ausdrücklich nicht.

Zwischenstand vom 21.1.2024:

Das Wochenende vom 28.10.2023 zum 30.10.2023 dauert immer noch an.

Zwischenstand von 1.2.2024:

Es ist jetzt Sonntag, 29.10.2034 10:00 Uhr

Zwischenstand vom 7.2.2024:

Es ist jetzt Sonntag, 29.10.2023 14:00 Uhr

Zwischenstand vom 21.2.2024:

Es ist jetzt Sonntag, der 29.10.2023 ca. 16:30 Uhr

Zwischenstand vom 4.4.2024:

Es ist immer noch Sonntag, der 29.10.2023 ca. 16:30 Uhr

Zwischenstand vom 12.4.2024:
Es ist jetzt Sonntag, der 29.10.2023 gegen 19:00 Uhr

[CKNY]

Danke - hatte ich auch schon mal angefragt. Leider ist folgende Kondition für bestimmte Fonds, die ich halte und bei denen ich ggf. auch mal nachlegen wollen würde sehr ungünstig (teuer): "Beim Kauf über die Kapitalanlagegesellschaft (KAG) werden 3 % Ausgabeaufschlag berechnet". Gibt auch welche die frei vom AA sind, aber einige, die ich angefragt habe, waren es leider nicht. Trotzdem vielen Dank.

[CKNY]

Danke. Habe ich auch gelesen. Allerdings fürchte ich, dass damit nur gemeint ist, dass es nicht "akut" problematisch ist. Siehe dazu auch: https://www.smartbrokerplus.de/de-de/faq/ ... 

F: Kann ich bei SMARTBROKER+ ein Gemeinschaftsdepot, Juniordepot oder Firmendepot eröffnen?
A: Gemeinschafts- und Firmenkonten werden bis auf weiteres nicht angeboten. Diese Depots werden weiter bei der DAB bleiben.

Ich rufe dazu noch mal an und werde berichten. Zuletzt hatte man dazu keine näheren Infos.

Folgendes hatte ich mir in der HV (WebKonfi) bzgl. Roadmap notiert:

• Community im Entdecken-Bereich
• wird in den nächsten Wochen/Monaten verdrahtet -> Signale zur Monetarisierung
• Trading kommt in die WO online app
• Next
• Sparpläne, Sofort-Order, Lombard-Kredit, etc.
• Next year
• Crypto, Community/Trading
• Outlook
• noch viel zu tun, aber Expertise mit Team und Partnern aufgebaut

Ansonsten wurde mir telefonisch auch geraten, regelmäßig in die Werkstatt zu schauen:
https://www.smartbrokerplus.de/de-de/werkstatt/

[CKNY]

FYI - ich habe jetzt mal wie gewünscht einen eigenen Thread zum Thema "Firmendepot" eröffnet:
https://community.comdirect.de/t5/wertpapiere-anlage/firmendepot-mit-guten-konditionen-gesucht/m-p/2...

[CKNY]

Kurzes Update aus der Hotline: Firmendepot bei SB+ nach wie vor offen. Geplant schon, aber nicht mal ein Halbjahr als zeitlicher Zielkorridor o.ä.

Ab 01.01.2024 wird es wohl das "neue" Konditionenmodell bei SB/DAB geben für die "Randgruppen"-Depots (Firma, Junior, ...). Im Bestfall könnte das so lange weiter laufen, bis die Einigung zw. SB+/Baader und SB/DAB da ist und man dann ein Umzugsangebot (Firmendepot) von SB+ kommt. Nimmt man an, dann wäre ja voraussichtlich alles paletti: Firmendepot dann zukünftig auch bei SB+ mit den Retail-Konditionen von SB+. Lehnt man ab, dann wird wohl auch die DAB ggf. das Depot kündigen. So zumindest mein Stand auf Basis des Telefonats.

Noch eine Hiobsbotschaft b.a.W.: kein LS-TC, "nur" LS-X.

[Crazyalex]

Der Druck den der Smartbroker derzeit dem Kunden gegenüber aufbaut wirkt meines Erachtens übertrieben und damit unseriös.

Ich war echt gerne Kunde beim Smartbroker, habe das neue Depot bei Baader für S+ auch eröffnet.

Aber nach dem Eröffnungsprozess, der Kommunikation vom Smartbroker und dem Gesamtbild gehen die vorhandenen Papiere an andere Broker.

Das neue Depot bleibt einstweilen leer und wird später vielleicht mal genutzt - falls man positives von anderen Kunden liest.

Solange darf der 'Neubewerber' Traders Place sich mal bei mir beweisen.

Es ist schwer einen Kunden zurückzugewinnen wenn er erst einmal weg ist.

....aber heutzutage scheinen - gefühlt - in jeder Firma nur noch BWLer zu sitzen die nur Zahlen schubsen können. Der Blick durchs Fenster zeigt zwar vielleicht anderes - aber die Zahlen müssen doch Recht haben... Realität ist scheinbar nur das auf dem Papier - nicht das man sieht, fühlt, schmeckt, hört.

Langfristig wird man schon sehen zu was das führt.

Gruß Crazyalex

[digitus]

Es ärgert mich tatsächlich, dass ich noch immer keine Sparpläne anlegen kann.

Mich hat die App bei der Stange gehalten, deswegen werde ich - bis der Umzug vollzogen ist - dabei bleiben, aber mir gründlich überlegen ob S+ einen Zusatznutzen ggü. den bei mir vorhandenen Depots hat.

Grüße,

Andreas

[hmg]

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@digitus  schrieb:

Es ärgert mich tatsächlich, dass ich noch immer keine Sparpläne anlegen kann.

Mich hat die App bei der Stange gehalten, deswegen werde ich - bis der Umzug vollzogen ist - dabei bleiben, aber mir gründlich überlegen ob S+ einen Zusatznutzen ggü. den bei mir vorhandenen Depots hat.

Grüße,

Andreas

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Mich stört im Gegenteil eher die App, und ich beobachte noch, ob ich das neue Angebot dauerhaft nutzen werde.

Die schwarze Farbe finde ich sehr anstrengend. Und dann musste ich zur Adressverifizierung noch ein Dokument hochladen. Kein Problem, dachte ich, hab ich doch alles als PDF auf meinem Rechner. Aber der Upload ging nur in der App… 

Ich hoffe, dass mittelfristig auch auf der Webseite alle Funktionen zur Verfügung stehen. Generell schaue ich mir die Entwicklung dort zunächst mal an. Ich habe beim SmartBroker aktuell nur ein kleines Nebendepot und werde dort auch erstmal nicht wesentlich aufstocken.

[CurtisNewton]

Meiner bisherigen Erfahrung mit einer handvoll Trades scheint sich das minimale Early Access Angebot langsam zu stabilisieren.

Die Push Nachrichten beim Web Login kommen inzwischen zuverlässig an, die Website hat keine Aussetzer mehr in der Verfügbarkeit, die Dokumente kommen in der Postbox an, alle Trades (auch die Limits) zuverlässig abgewickelt, Steuer ID ist verifiziert und man kann einen Freibetrag hinterlegen. Die Geschwindigkeit der Dinge stellt mich aber vor ein Rätsel. Wertpapierabrechnungen kommen erst mit der Valuta Stellung (T+2), ok, das scheint eine Besonderheit vom Baader zu sein.

Aber Verifizierung der SteuerID gut 3 Wochen? Freistellungsauftrag ist jetzt auch schon paar Tage in Bearbeitung. Ist natürlich ein neues Angebot aber eigentlich dachte ich dass solche Sachen automatisiert durch die IT laufen, Was machen die denn da? Die Anträge in Berlin ausdrucken und per Hauspost nach München schicken?

Kommen wir mal zu meinem Hauptkritikpunkt: Es scheint keine alternative 2FA zum Smartphone zu geben, sowohl bei comdiect wie bei Consors habe ich noch einen TAN Generator. Eigentlich war die Idee hinter dem SB+ Account die Zertifikate Front ein bisschen zu erweitern und für die Trades die bewusst nicht Buy and Hold sind ein paar Gebühren zu sparen. Problem: Was nützt mir das wenn ich beim kurzfristigen Traden nicht an die Oder rankomme weil es kein alternatives 2FA verfahren gibt und mir das Handy am Tag vorher aus dem Fenster gefallen ist? Ich habe jetzt das Tablet als Backup Gerät installiert aber so richtig wohl dabei ist mir nicht, zumindest solange es keine Stopp Order gibt.

Eventuell werde ich jetzt eher die Buy and Hold Investments zu SB schieben und mit den Zertifikaten und Trendaktien erst mal bei Consors und comdirect bleiben, was natürlich den Neo Broker Gedanken etwas karrikatiert.

Gruß

Curtis

[KWie2]

Hallo,

redundante 2FA mit wenigstens 2 Geräten steht bei mir auch auf der Wunschliste.

Allerdings wurde oben schon beschrieben, wie die Prozedur ist: Du bekommst eine Mail an die hinterlegte Mailadresse, mit der Du dei App in einem neuen Gerät aktivieren kannst.

Gruß: KWie2  

[CurtisNewton]

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@KWie2  schrieb:

Allerdings wurde oben schon beschrieben, wie die Prozedur ist: Du bekommst eine Mail an die hinterlegte Mailadresse, mit der Du dei App in einem neuen Gerät aktivieren kannst.

Gruß: KWie2  

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Das ist ja nicht das Problem. Der relevante Zeitraum ist vom Defekt des alten Gerätes bis zur Einsatzbereitschaft eines neuen Gerätes. Das können schon mal paar Tage sein. 

Idealerweise geht es auch nicht nur um Redundanz sondern um Diversität. Redundanz schützt vor Ausfall einer Komponente aber nicht vor einem systematischen Fehler. Wir hatten hier ja auch schon mal den Fall das Púsh TAN ein paar Stunden gar nicht mehr ging. Ein zweites 2FA Verfahren muss technisch wenn möglich sowohl unabhängig vom Endgerät wie auch vom Verifizierungverfahren sein, eben. z.B. eine Offline TAN über einen TAN Generator bei der die TAN im Endgerät erzeugt wird vs. einer SMS oder Photo TAN bei diese serverseitig erzeugt wird.

Gruß

Curtis