Xiaomi Redmi Note 14pro+ 5G und PhotoTAN App

[svbrri]

Hallo zusammen,

ich habe nun schon zum 2. Mal dass die PhotoTAN App beim öffnen gleich wieder schließt und nicht mehr öffnen lässt.

Man muss dann die App deinstallieren und einen neuen Aktivierungbrief anfordern. Erst dann funktioniert die App wieder. Das Ganze ist echt nervig und zeitaufwendig.

Gestern ist es aufgetreten und vor ca. 2 Monaten schon einmal.

Bitte arbeitet hier schnell an einer Lösung. Besten Dank und Gruß

[SMT_Birgit]

Hallo @svbrri 

herzlich willkommen in unserer Community, vielen Dank für deinen Hinweis. Tatsächlich handelt es sich hierbei um ein bereits bekanntes Problem, welches vermehrt bei Geräten des Hersteller Xiaomi auftritt. Wir arbeiten bereits daran, eine Lösung zu finden.

Aktuell hilft dann wirklich nur noch eine Deinstallation und Neuaktivierung der photoTAN App.

Da Aktivierungsbriefe nur noch zeitlich begrenzt gültig sind, ist hierfür dann ein neuer Aktivierungsbrief notwendig, sollte der alte nicht mehr gültig sein.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit