Hi,
da mein altes Tablet (Huawei) schon etwas in die Jahr gekommen ist (Software technisch gesehen), habe ich auf ein aktuelles Xiaomi Redmi Pad SE, welches aktuell mit Android 14 läuft, geupdatet. Bin aktuell dabei alle notwendigen Apps, darunter auch die Comdirect auf dem Tablet zu installieren. Hierbei stoße ich auf die folgenden Probleme. PhotoTan App heruntergeladen, Passwort vergeben, eingeloggt und dann sollte eigentlich die anschließende Aktivierung (Aktivierungsgrafik vorhanden) beginnen, ABER nichts passiert. Die Kamera öffnet, aber die Grafik wird auf Teufel komm raus nicht erkannt, bzw. um genau zu sein reagiert die App bzw. die Kamera überhaupt nicht auf die Grafik. Folgendes habe ich bereits ausprobiert: bei Tageslicht, Grafik abfotografiert als JPG und mit der Helligkeit und sonstigen Einstellungen herumgespielt, Grafik gescannt PDF, HDR und AI deaktiviert, in den Einstellungen der App herum gedoktert. Bis dato kein Erfolg. Hat jemand zufällig das gleiche Problem bzw. einen Workaround für dieses Problem? Für mich ich es wirklich schwer nachzuvollziehen das ein neues Gerät hier solche Probleme hat. Das alte Huawei wie auch mein Xiaomi Handy erkennen die Grafik ohne Probleme 🤷♂️
Das zwei Problem welches ich habe ist, die Banking App kann überhaupt nicht auf dem Gerät installiert werden 🙈
Schon mal vielen Dank an die Community für den hoffentlich hilfreichen Support 👍🏼
Gruß
