am 10.09.2026 08:28
am 16.09.2026 16:04
Dito, die App stürzt bei mir auch mit einem Zweitprofil sofort ab, total nervig 🙄
am 17.09.2026 16:11
Funktioniert leider noch immer nicht.
Dafür habe ich wieder Gefallen an dem mobileTAN-Verfahren. Wenn man nicht für jede SMS, sprich auch für jeden Log-In 9ct. bezahlen müsste, würde ich dabei bleiben.... Ist ja wirkllich teuer.
am 17.09.2026 16:24
Der Fix ist ja auch noch nicht eingespielt worden. Wir geben Bescheid, wann es soweit ist. Solange bitte wir darum, die App außerhalb eines gesicherten Ordners zu nutzen. Unsicher wird sie dadurch nicht, denn die App beinhaltet ausreichend Eigenmittel für eine sichere Nutzung.
VG
Christoph
am 17.09.2026 20:28
Reden wir bis zum Einspielen vom Fix über Tage oder Wochen die vergehen werden?
Für mich persönlich ist das aktuell eine Vollkatastrophe. Ich bin im Urlaub und muss die Tage eine wichtige Überweisung vornehmen. Außerhalb des sicheren Ordners bekomme ich die App nicht aktiviert. MobileTAN ist nicht aktiviert. Telefonüberweisung deaktiviert. Wenn das Update schnell kommt wäre noch alles ok. Wenn ich nun nen neuen Aktivierungsbrief anfordere landet der ja Zuhause und ich hätte ihn immerhin direkt nach dem Urlaub verfügbar (aber für meine Überweisung schon viel zu spät). Wenn ich den nun anfordere wird aber die aktuelle PhotoTAN App deaktiviert und ich stehe doof da wenn das Update doch zeitnah schon kommen sollte. Wenn ich warte mit der Anforderung verzögert es sich Zuhause dann um noch mehr Tage.
Also es wäre echt hilfreich zu wissen wann man mit dem Update rechnen kann?!
am 17.09.2026 20:45
@tristanw schrieb:MobileTAN ist nicht aktiviert.
Das ist schon mal ein grober Fehler.
Das sollte man als Fallback unbedingt aktiviert haben.
Kostet ja erstmal nichts.
am 17.09.2026 20:54
Ich vermute ganz stark, dass das bei der Bank eine andere Dringlichkeit hat als bei Dir.
Ich würde mir da wenig Hoffnung auf eine wirklich kurzfristige korrigierte Version machen, sondern lieber einen Plan B ausarbeiten und parat haben (z.B. Freunde/Familie bitten das mit der Überweisung vorläufig zu erledigen).
Zudem würde ich (zumindest für die Zukunft) kritische Sachen, wie z.B. eine Bankverbindung (Konto/Depot) redundant bei einem zweiten, unabhängigen Unternehmen vorhalten.
Gruß Crazyalex
am 17.09.2026 21:33
Stimme zu dass es der Bank wohl nicht so dringlich sein wird wie mir. Bin ja schon durch die SEPA/TIN Auslandsdauerauftrag Thematik gewohnt dass Software Probleme bei der Comdirect durchaus mal ein Jahr benötigen können.
MobileTAN werde ich wohl zukünftig aktivieren, mir war nicht bewusst dass hier überhaupt eine Fallback-Lösung nötig ist.
Wir reden hier aber auch über eine Situation die nicht alltäglich ist bei mir und in dieser Konstellation auch bisher nicht vorkam. Ich habe redundante Konten, aber es geht um den Kaufpreis eines Neuwagens, solche Summen habe ich dann leider nicht redundant. Und Freundschaft hört beim Bitten um solche Summen bestimmt auch auf. Geplant war dass ich die Rechnung ,sobald ich sie erhalte, aus dem Urlaub überweise und an dem freien Tag den ich zwischen Rückflug und Arbeitsbeginn noch habe, den Wagen in 200 km Entfernung mit der Bahn abhole. Werde am Ende dann wohl gezwungen sein die Übergabe zu verschieben und einen extra Tag frei zu nehmen.
Ist jetzt natürlich ein höchst individuelles Problem, aber aus meiner Sicht halt ärgerlich dass genau jetzt wo es mal drauf ankommt genau dieses Problem aufschlägt. In jeder anderen Zeit hätte es mich wohl deutlich weniger gejuckt.
am 18.09.2026 08:59
@tristanw schrieb:... Geplant war dass ich die Rechnung ,sobald ich sie erhalte, aus dem Urlaub überweise und an dem freien Tag den ich zwischen Rückflug und Arbeitsbeginn noch habe, den Wagen in 200 km Entfernung mit der Bahn abhole. ...
Kann man so machen, hätte ich aber nicht gemacht. Wäre mir viel zu kompliziert und unsicher aus dem Ausland dann Transaktionen in erheblicher Höhe zu tätigen.
Was spricht denn dagegen den Betrag per Echtzeitüberweisung bei der Abholung zu bezahlen ? Ist doch die einfachste und beste Möglichkeit.
Gruß Morgenmond
am 18.09.2026 09:32
Umgedrehte Frage: Was spricht dagegen einfach mal zu fragen wie lange die Dauer der Problemlösung geschätzt wird? Falls eine Antwort kommt dass es zeitnah erfolgt muss ich nicht all meine Pläne umwerfen. Habe das Gefühl dass man sich nun rechtfertigen muss obwohl der Fehler bei der Comdirect liegt. Fehler passieren und ich verstehe auch wenn es im Software-Team sogar aktuell höhere Prioritäten geben sollte. Das eventuell keine zufriedenstellende Antwort kommt habe ich als Möglichkeit bedacht. Um Silver_Wolf zu zitieren: "Kostet ja erstmal nichts"
Für die Echtzeitüberweisung werde ich doch ebenfalls die photoTAN App benötigen. Warum eine Überweisung aus dem EU-Ausland (Portugal) heraus komplizierter oder unsicherer sein soll erschließt sich mir nicht. Im Gegenteil, ich habe da alle Ruhe der Welt. Angst würde mir eher machen dass ich nach 3 stündiger Bahnfahrt wieder eine 3 stündige Bahnrückfahrt antreten dürfte falls die Echtzeitüberweisung vor Ort fehlschlägt. Und das kann bei großen Summen ja richtigerweise auch aus Sicherheitsgründen mal passieren. Mal abgesehen davon dass ich aktuell nicht weiß ob die Zulassung ohne vorherigen Geldeingang überhaupt erfolgt. Mir war bis gestern Abend ja nicht bewusst dass sich meine Pläne ändern müssen.
am 18.09.2026 10:56
Ich habe das gleiche Problem mit GrapheneOS mit getrenntem Arbeitsprofil für Google-Apps.
Zum Glück habe ich ein alternatives TAN-Verfahren, aber ohne das wäre ich definitiv in einer schwierigen Situation.
Das ist auch nicht das erste Mal, dass ein Update die Banking-Apps für mich kaputt gemacht hat. Ich bin sehr enttäuscht.