Der neue comdirect Member-Bereich

[SMT_Chris]

Hallo liebe Community,

wir möchten euch schon jetzt über einige spannende Veränderungen informieren, die wir im Bereich „Meine comdirect“ geplant und ab Anfang März live stellen werden. Unser Ziel ist es, den Zugang zu unseren Services einfacher und barrierefrei zu machen – und euch dabei bestmöglich abzuholen.

Was wird sich ändern? Hier haben wir die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst:

Barrierefreiheit

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Der Bereich „Meine comdirect“ wird gemäß der EU-Richtlinie vollständig barrierefrei gestaltet. Das heißt, jeder von euch wird den Bereich uneingeschränkt nutzen können – egal, welche individuellen Bedürfnisse ihr habt.

Mehr Nutzerfreundlichkeit

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Die Oberflächen werden übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Dazu gehört auch eine eigene Navigation, die euch hilft, euch noch besser zurechtzufinden.

Neue Registrierung

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Wir haben die Formulare für die Registrierung aktualisiert, damit sie den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen. So wird es für euch einfacher, sich neu oder erneut zu registrieren.

Login mit E-Mail-Adresse (Member-only-Accounts)

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Bislang konntet ihr euch bei „Meine comdirect“ mit eurem selbst vergebenen Benutzernamen anmelden. Das wird sich ändern: Künftig erfolgt der Login ganz unkompliziert mit eurer E-Mail-Adresse. An euren Passwörtern ändert sich nichts – alles bleibt, wie ihr es kennt. Eure bestehenden Services wie Musterdepot, Analysetools, Informer-Startseite oder die Community sind nach dem Login wie gewohnt nutzbar.

Update 13.03.2026! Login mit Zugangsnummer + PIN (Kunde mit Member/Community-Account)

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War in der Vergangenheit der Member/Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft, erfolgt der Login in diesem Fall ausschließlich über Zugangsnummer und PIN. Ein Login mit E-Mailadresse und Passwort ist nicht mehr möglich. In diesem Zusammenhang kann die Passwort-vergessen-Funktion auch nicht mehr genutzt werden. 

Zusammenlegung von Accounts

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Bisher war es möglich, mit einer E-Mail-Adresse mehrere Accounts einzurichten. Diese Option wird es künftig nicht mehr geben. Falls ihr mehrere Accounts habt, werden wir diese zusammenlegen. Zum Beispiel werden eure Musterdepots zu einem gemeinsamen Musterdepot zusammengeführt, das entsprechend der bisherigen Namen gekennzeichnet ist, damit ihr nachvollziehen könnt, woher die Inhalte stammen. Eine Ausnahme sind der CFD-Demokonto-Service sowie die Community – hier ist eine technische Zusammenlegung nicht möglich. Falls ihr bestimmte Accounts weiterhin getrennt nutzen möchtet, habt ihr ca. drei Wochen Zeit, eine neue E-Mail-Adresse hierfür einzurichten.

Accounts ohne hinterlegte E-Mail-Adresse

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Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.

Klickt nach dem Login in der Navigation auf "Verwaltung" > "Meine Daten". 

Community Accounts und Zugänge bleiben unverändert

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Wir möchten euch beruhigen: Hinsichtlich eures Community Accounts ändert sich nichts! Ihr könnt euch wie gewohnt einloggen und euch mit anderen Mitgliedern austauschen.

Umbenennung: „Meine comdirect“ wird zu „Member-Bereich“

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Und eine letzte Änderung: Der Bereich „Meine comdirect“ wird künftig „Member-Bereich“ heißen – ein Name, der unsere Community noch stärker in den Mittelpunkt stellt. Wir hoffen, dass euch diese Änderungen gefallen und ihr dadurch noch einfacher und komfortabler unseren Member-Bereich nutzen könnt.

Falls ihr Fragen oder Anmerkungen zu den Neuerungen habt, lasst es uns gern wissen. Wir sind jederzeit für euch da!

Beste Grüße

Euer comdirect Community-Team

[Jessy-14]

hallo Chris,

wie fix2 richtig schreibt ist es bei mir auch so. Habe schon seit vielen Jahren den Nick-Namen Jessy-13. Wenn ich im Haupteingang ( Zugangs-Nr. und PIN) eine Beitrag schreibe, erscheint er mit Jessy-13. Wenn ich im Seiteneingang (Email-Adresse und Passwort ) einen Beitrag schreibe erscheint er mit meinem Ersatz Nick-Namen Jessy-14 . Ist das Absicht oder ein Versehen?

[SMT_Chris]

Hallo @fix2 @Fix1, @Jessy-13 @Jessy-14,

wenn der Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft gewesen ist, dann muss man sich mit Zugangsnummer und Pin einloggen, wenn man besagten Account nutzen will. 

Erstellt man sich mit E-Mailadresse und Passwort einen neuen Account, dann ist man, nach Eingabe der Logindaten, natürlich mit dem betreffenden (neuen) Account eingeloggt, und nicht mit dem alten. 

Denn: Der Community-Nickname ist an die jeweiligen Logindaten gekoppelt. Kurz: Works as designed. 

VG

Christoph

[Klever]

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@GetBetter  schrieb:

Scheinbar ist mein Vorgehen eher untypisch, jedenfalls kommt bei mir der Login ganz am Anfang. Das gibt mir nämlich den Vorteil sofort zu sehen, in welchen Diskussionen überhaupt neue Beiträge vorhanden sind und anschließend diese mit nur einem Klick auch direkt aufrufen zu können.

Antworten schreiben oder Kudos verteilen klappt dann vollkommen problemlos, man ist ja schon eingeloggt.

---

Bei mir ist der Ablauf häufig anders: Ich schaue, ob ich neue E-Mails erhalten habe. 

Wenn darunter eine Benachrichtigung über einen neuen Forumsbeitrag ist, dann klicke ich auf den Link in der E-Mail und bin - uneingeloggt - beim Beitrag. 

Wenn ich nun ein "Danke" vergeben oder eine Antwort schreiben will, ist der Ablauf wie hier beschrieben (umständlich). 

Edit: "oder Antwort schreiben" ergänzt

[IngeM]

An  @SMT_Chris oder die Erfahrung mit dem Thema haben,

Es geht nicht um Überschriften auf einer Seite, sondern um die Anzeige der Musterdepot-Einzelwerte in einem Musterdepot.

Hallo,

ich bin leider immer noch verwirrt wegen den Realtime-Anzeige der Musterdepot-Einzelwerte.

Es geht um die Anmeldung als Member.

Ich habe die Einzelwerte im Musterdepot als Börse Tradegate, nicht Xetra! Dann sollte es ja klappen?

Wenn ich den Button -> Realtime drücke, kommt nicht das RealtimeFenster, sondern eine neue Seite die so aussieht:

Persönlicher Bereich für Member

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Bitte um Unterstützung, da es wie gesagt, auch mit der Börse Tradegate, in den Musterdepot-Positionen nicht geht!

Grüße Inge

[SMT_Chris]

Hallo @IngeM,

ich sehe was du meinst. Statt einem Overlay für die Realtimekurse, erscheint wieder die Member-Startseite. Ich überprüfe das und melde mich dann wieder. 

VG

Christoph