Der neue comdirect Member-Bereich

[SMT_Chris]

Hallo liebe Community,

wir möchten euch schon jetzt über einige spannende Veränderungen informieren, die wir im Bereich „Meine comdirect“ geplant und ab Anfang März live stellen werden. Unser Ziel ist es, den Zugang zu unseren Services einfacher und barrierefrei zu machen – und euch dabei bestmöglich abzuholen.

Was wird sich ändern? Hier haben wir die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst:

Barrierefreiheit

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Der Bereich „Meine comdirect“ wird gemäß der EU-Richtlinie vollständig barrierefrei gestaltet. Das heißt, jeder von euch wird den Bereich uneingeschränkt nutzen können – egal, welche individuellen Bedürfnisse ihr habt.

Mehr Nutzerfreundlichkeit

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Die Oberflächen werden übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Dazu gehört auch eine eigene Navigation, die euch hilft, euch noch besser zurechtzufinden.

Neue Registrierung

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Wir haben die Formulare für die Registrierung aktualisiert, damit sie den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen. So wird es für euch einfacher, sich neu oder erneut zu registrieren.

Login mit E-Mail-Adresse (Member-only-Accounts)

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Bislang konntet ihr euch bei „Meine comdirect“ mit eurem selbst vergebenen Benutzernamen anmelden. Das wird sich ändern: Künftig erfolgt der Login ganz unkompliziert mit eurer E-Mail-Adresse. An euren Passwörtern ändert sich nichts – alles bleibt, wie ihr es kennt. Eure bestehenden Services wie Musterdepot, Analysetools, Informer-Startseite oder die Community sind nach dem Login wie gewohnt nutzbar.

Update 13.03.2026! Login mit Zugangsnummer + PIN (Kunde mit Member/Community-Account)

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War in der Vergangenheit der Member/Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft, erfolgt der Login in diesem Fall ausschließlich über Zugangsnummer und PIN. Ein Login mit E-Mailadresse und Passwort ist nicht mehr möglich. In diesem Zusammenhang kann die Passwort-vergessen-Funktion auch nicht mehr genutzt werden. 

Zusammenlegung von Accounts

Spoiler

Bisher war es möglich, mit einer E-Mail-Adresse mehrere Accounts einzurichten. Diese Option wird es künftig nicht mehr geben. Falls ihr mehrere Accounts habt, werden wir diese zusammenlegen. Zum Beispiel werden eure Musterdepots zu einem gemeinsamen Musterdepot zusammengeführt, das entsprechend der bisherigen Namen gekennzeichnet ist, damit ihr nachvollziehen könnt, woher die Inhalte stammen. Eine Ausnahme sind der CFD-Demokonto-Service sowie die Community – hier ist eine technische Zusammenlegung nicht möglich. Falls ihr bestimmte Accounts weiterhin getrennt nutzen möchtet, habt ihr ca. drei Wochen Zeit, eine neue E-Mail-Adresse hierfür einzurichten.

Accounts ohne hinterlegte E-Mail-Adresse

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Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.

Klickt nach dem Login in der Navigation auf "Verwaltung" > "Meine Daten". 

Community Accounts und Zugänge bleiben unverändert

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Wir möchten euch beruhigen: Hinsichtlich eures Community Accounts ändert sich nichts! Ihr könnt euch wie gewohnt einloggen und euch mit anderen Mitgliedern austauschen.

Umbenennung: „Meine comdirect“ wird zu „Member-Bereich“

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Und eine letzte Änderung: Der Bereich „Meine comdirect“ wird künftig „Member-Bereich“ heißen – ein Name, der unsere Community noch stärker in den Mittelpunkt stellt. Wir hoffen, dass euch diese Änderungen gefallen und ihr dadurch noch einfacher und komfortabler unseren Member-Bereich nutzen könnt.

Falls ihr Fragen oder Anmerkungen zu den Neuerungen habt, lasst es uns gern wissen. Wir sind jederzeit für euch da!

Beste Grüße

Euer comdirect Community-Team

[SMT_Chris]

@digitus 

Hab's gerade ausprobiert. 

1. Login in die Community.

2. Klick auf die Notification-Glocke

3. Notification-Feed erscheint. 

Ich glaube, du hast dir den Link abgespeichert und landest nach dem Login im persönlichen Bereich. Korrekt?

Das ist ja das allgemeine Redirect-Problem. Jepp, das nervt. Und die Kollegen wissen Bescheid. Wird asap gefixt. Ich melde ich wieder. 

@Fix1 

Yes. Tschaka! Oder "Always look on the bright side of life"

VG

Christoph

[Karlo2210]

Guten Abend Christoph und alle, 

Also wenn Ihr es schafft, dass man sich einloggen kann, ohne immer im Banking-Account zu sein, wäre das wirlich für mich ein Gamechanger. 

Wie geschrieben, ich habe Verständnis, dass Ihr die Identitäten verknüpfen wollt. Das wäre aber m.E. machbar:

Man könnte auf der Comdirekt-Startseite zwei Button's installieren:

1.) "Banking-Login" (mit ggf. Zugang auch zu "Mein Informer",

2.) "Mein-Informer-Login" (explizit ohne Banking-Login zur Sicherheit).

Beide Zugänge (nur) mit ein und derselben Kennung!! 

Dann wisst Ihr genauso Bescheid und das Sicherheitsproblem wäre gleich mit reduziert!!

=> Win-win für alle.

Angesichts der sonst guten Informationsseite wäre das ein echter Wettbewerbsvorteil von Comdirekt. Ich konnte bisher nicht alle weiteren Beiträge lesen. Schönes Wochenende!

[ThS]

Hallo Community, 

kann mir jemand helfen ? - Ich habe keinen Zugriff auf meine Musterdepots mehr.

Wenn ich mich mit meiner Emailadresse und Kennwort für Musterdepot einlogge - springt das System immer wieder zurück auf ´leer´

wenn ich mich über mein ´echtes´ Konto einlogge, sehe ich ein ´altes´ Musterdepot aber nur eins von mehreren

???

Dank im Voraus, Gruß, ThS

[ehemaliger Nutzer]

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@ThS  schrieb:

Hallo Community, 

kann mir jemand helfen ? - Ich habe keinen Zugriff auf meine Musterdepots mehr.

Wenn ich mich mit meiner Emailadresse und Kennwort für Musterdepot einlogge - springt das System immer wieder zurück auf ´leer´

wenn ich mich über mein ´echtes´ Konto einlogge, sehe ich ein ´altes´ Musterdepot aber nur eins von mehreren

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Wenn du die Beiträge der letzten paar Seiten liest, dann findest du deine Fragen und einige Teilantworten dazu.

[murmi]

Hallo Chris, 

in Meine Comdirect benutze ich Mein Informer häufig und mit der Sicherheit, dass dabei der persönliche Bereich gesperrt bleibt. Bei Bedarf ist der Wechsel ins Kundenkonto leicht möglich. Das funktioniert nicht mehr. Ins Memberkonto übertragen wie die Musterdepots kann ich Mein Informer nicht. Den erreiche ich jetzt nur über das Kundenkonto.
Die Verknüpfung Meine comdirect - Kundenkonto ist also verschwunden, das ist für mich ein entscheidender, sicherheitsrelevanter Nachteil. Ich schaue mehrere Male täglich in meinen umfangreich strukturierten Informer, dazu will ich nicht mein banking-login benutzen, schon gar nicht von mobilen Tablets oder Smartphones aus.
Ich schließe mich diversen Vorrednern an und wäre dankbar, wenn auch über das Memberkonto auch Mein Informer wieder erreichbar wäre. Wenn sich das SMT_Team dieses Problems annehmen und auf eine schnelle Lösung hinwirken könnte, wäre ich Euch sehr dankbar.
Wünsche Schönes Restwochenende!

murmi

[Silver_Wolf]

Diese Umbauten sind doch ein Schildbürgerstreich erster Güte.

Keinerlei Nutzen erkennbar, nur zusätzlicher Ärger.  😞

Die Anmeldung mit E-Mail geht immer noch nicht.

[Welperbulli]

Bei mir geht es

[Batavia]

Stand heute heute geht es, wenn man nur Nutzer von Musterdepot und Community ist.

Als Kunde geht das Login mit der hinterlegten email-Adr. nicht. Wenn überhaupt, gibt es da in der kommenden Woche eine Lösung.

Als langjähriger Comdirect Kunde ist man ja aber flexibel und anpassFungsfähig.

Musterdepot gucken und in der Community lesen geht auch mit dem zusätzlichen Nutzeraccount. Für Änderungen am Musterdepot oder schreiben eines Beitrags, loggt man sich eben kurz mit Kundendaten ein. 

Soweit so gut. Eigentlich würde es mir auch dauerhaft so genügen. Das geänderte Musterdepot in den Nutzeraccount zu kopieren ist auch kein Problem. Aktuell hadere ich momentan nur noch mit der Tatsache, dass ich nicht nur ein Musterdepot rüber kopieren kann, sondern alle 25. D.h. die doppelten müssen dann alle einzeln gelöscht werden, damit sich das nicht ins unendliche aufbläht.

Lösungswunsch an die Comdirect:  

Entweder (bevorzugt) Original Kunden-email wieder mit Nutzeraccount verbinden, oder

die Möglichkeit schaffen, dass man auch nur eines der Musterdepots zum FakeNutzer-account kopieren kann, oder

die Möglichkeit viele Musterdepots mit einem Schlag (ankreuzen?) aus dem Nutzeraccount löschen zu können.

[ETFNewbie]

Bei ist die "Umstellung" erfolgt, aber ich sehe keine Veränderung zu früher. Hat sich was geändert?

Aktuell muss ich mich weiterhin mit den Kundendaten anmelden, um einen Beitrag zu verfassen. Kann man das jetzt ändern? Ich will mich hier nur mit Email und Passwort einloggen und nicht mit Zugangsnummer und PIN.

[ehemaliger Nutzer]

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@ETFNewbie  schrieb:

Bei ist die "Umstellung" erfolgt, aber ich sehe keine Veränderung zu früher. Hat sich was geändert?

Aktuell muss ich mich weiterhin mit den Kundendaten anmelden, um einen Beitrag zu verfassen. Kann man das jetzt ändern? Ich will mich hier nur mit Email und Passwort einloggen und nicht mit Zugangsnummer und PIN.

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Die Antworten stehen auf Seite 1 und Seite 22ff. 🤔