wir möchten euch schon jetzt über einige spannende Veränderungen informieren, die wir im Bereich „Meine comdirect“ geplant und ab Anfang März live stellen werden. Unser Ziel ist es, den Zugang zu unseren Services einfacher und barrierefrei zu machen – und euch dabei bestmöglich abzuholen.
Was wird sich ändern? Hier haben wir die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst:
Der Bereich „Meine comdirect“ wird gemäß der EU-Richtlinie vollständig barrierefrei gestaltet. Das heißt, jeder von euch wird den Bereich uneingeschränkt nutzen können – egal, welche individuellen Bedürfnisse ihr habt.
Die Oberflächen werden übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Dazu gehört auch eine eigene Navigation, die euch hilft, euch noch besser zurechtzufinden.
Wir haben die Formulare für die Registrierung aktualisiert, damit sie den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen. So wird es für euch einfacher, sich neu oder erneut zu registrieren.
Bislang konntet ihr euch bei „Meine comdirect“ mit eurem selbst vergebenen Benutzernamen anmelden. Das wird sich ändern: Künftig erfolgt der Login ganz unkompliziert mit eurer E-Mail-Adresse. An euren Passwörtern ändert sich nichts – alles bleibt, wie ihr es kennt. Eure bestehenden Services wie Musterdepot, Analysetools, Informer-Startseite oder die Community sind nach dem Login wie gewohnt nutzbar.
Update 13.03.2026! Login mit Zugangsnummer + PIN (Kunde mit Member/Community-Account)
War in der Vergangenheit der Member/Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft, erfolgt der Login in diesem Fall ausschließlich über Zugangsnummer und PIN. Ein Login mit E-Mailadresse und Passwort ist nicht mehr möglich. In diesem Zusammenhang kann die Passwort-vergessen-Funktion auch nicht mehr genutzt werden.
Bisher war es möglich, mit einer E-Mail-Adresse mehrere Accounts einzurichten. Diese Option wird es künftig nicht mehr geben. Falls ihr mehrere Accounts habt, werden wir diese zusammenlegen. Zum Beispiel werden eure Musterdepots zu einem gemeinsamen Musterdepot zusammengeführt, das entsprechend der bisherigen Namen gekennzeichnet ist, damit ihr nachvollziehen könnt, woher die Inhalte stammen. Eine Ausnahme sind der CFD-Demokonto-Service sowie die Community – hier ist eine technische Zusammenlegung nicht möglich. Falls ihr bestimmte Accounts weiterhin getrennt nutzen möchtet, habt ihr ca. drei Wochen Zeit, eine neue E-Mail-Adresse hierfür einzurichten.
Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.
Klickt nach dem Login in der Navigation auf "Verwaltung" > "Meine Daten".
Community Accounts und Zugänge bleiben unverändert
Wir möchten euch beruhigen: Hinsichtlich eures Community Accounts ändert sich nichts! Ihr könnt euch wie gewohnt einloggen und euch mit anderen Mitgliedern austauschen.
Umbenennung: „Meine comdirect“ wird zu „Member-Bereich“
Und eine letzte Änderung: Der Bereich „Meine comdirect“ wird künftig „Member-Bereich“ heißen – ein Name, der unsere Community noch stärker in den Mittelpunkt stellt. Wir hoffen, dass euch diese Änderungen gefallen und ihr dadurch noch einfacher und komfortabler unseren Member-Bereich nutzen könnt.
Falls ihr Fragen oder Anmerkungen zu den Neuerungen habt, lasst es uns gern wissen. Wir sind jederzeit für euch da!
Mit diesem Login können Nicht-Kunden Musterdepot und Community nutzen. Der Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Das Passwort haben Sie bei der Registrierung selbst gewählt. Es kann Ziffern, Buchstaben und Sonderzeichen enthalten.
Junge, Junge, comdirect ist echt witzig! Eine erste Lösung ist - Tüftel, Tüftel, Nachdenken... - ich habe das LESEZEICHEN des comdirect-Zugangs gelöscht und ein neues Lesezeichen über Google-Suche/comdirect-Aufruf generiert. Jetzt kann ich mich zumindest mal einloggen mit E-mail/Passwort. Ich lande dann auf einer großen Startseite - obwohl ich nur in mein Musterdepot möchte. Dann, klick, klick, klick, nach mehreren "Abzweigungen" lande ich dort. So weit, so schlecht. Dann wieder komplett raus. Zweiter Versuch: Aufruf des community-Bereichs. Wieder Login und nochmals Login und nochmals... Will ich, wenn ich drin bin und - wie hier - auf einen Kommentar antworten, dann fliege ich wieder komplett raus und muss mich zuerst einloggen und dann kann ich antworten, wie hier jetzt. Junge, Junge, ... aber das hatten wir schon eingangs.
@SMT_Chris "FRÜHER" habe ich mich eingeloggt, mit einem Klick mein Musterdepot (also mehrere untereinander) aufgerufen - fertig. Jetzt muss ich, wie oben beschrieben, von meinem Wohnort kommend metaphorisch über München, Shanghai, New York und Buxtehude einloggen - und kann dann nur ein Musterdepot aufrufen, das ich vorab einmal in den Einstellungen auswählen darf. Erst mit zwei weiteren Klicks kann ich dann "Alle Musterdepots" aufrufen. Warum so einfach, wenn es auch umständlich geht, frage (nicht nur) ich mich? Habe nur ich mehrere Musterdepots angelegt, um mehrere Strategien abzubilden?
Danke @FD774, für den Versuch, mir zu helfen: Ich muss meine e-Mail-Adresse allerdings nicht erst neu hinterlegen, die ist schon seit ewigen Zeiten hinterlegt, funktioniert aber trotzdem nicht (oder vielleicht gerade deswegen?). Hier wäre eigentlich mal jemand von comdefect gefragt, was zu dem Problem zu sagen, aber die schweigen sich ja lieber aus, @SMT_Service. Pannen können ja mal passieren, aber das man das einfach so laufen lässt, zieht mir den Boden unter den Füßen weg.
