Der neue comdirect Member-Bereich

[SMT_Chris]

Hallo liebe Community,

wir möchten euch schon jetzt über einige spannende Veränderungen informieren, die wir im Bereich „Meine comdirect“ geplant und ab Anfang März live stellen werden. Unser Ziel ist es, den Zugang zu unseren Services einfacher und barrierefrei zu machen – und euch dabei bestmöglich abzuholen.

Was wird sich ändern? Hier haben wir die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst:

Barrierefreiheit

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Der Bereich „Meine comdirect“ wird gemäß der EU-Richtlinie vollständig barrierefrei gestaltet. Das heißt, jeder von euch wird den Bereich uneingeschränkt nutzen können – egal, welche individuellen Bedürfnisse ihr habt.

Mehr Nutzerfreundlichkeit

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Die Oberflächen werden übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Dazu gehört auch eine eigene Navigation, die euch hilft, euch noch besser zurechtzufinden.

Neue Registrierung

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Wir haben die Formulare für die Registrierung aktualisiert, damit sie den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen. So wird es für euch einfacher, sich neu oder erneut zu registrieren.

Login mit E-Mail-Adresse (Member-only-Accounts)

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Bislang konntet ihr euch bei „Meine comdirect“ mit eurem selbst vergebenen Benutzernamen anmelden. Das wird sich ändern: Künftig erfolgt der Login ganz unkompliziert mit eurer E-Mail-Adresse. An euren Passwörtern ändert sich nichts – alles bleibt, wie ihr es kennt. Eure bestehenden Services wie Musterdepot, Analysetools, Informer-Startseite oder die Community sind nach dem Login wie gewohnt nutzbar.

Update 13.03.2026! Login mit Zugangsnummer + PIN (Kunde mit Member/Community-Account)

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War in der Vergangenheit der Member/Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft, erfolgt der Login in diesem Fall ausschließlich über Zugangsnummer und PIN. Ein Login mit E-Mailadresse und Passwort ist nicht mehr möglich. In diesem Zusammenhang kann die Passwort-vergessen-Funktion auch nicht mehr genutzt werden. 

Zusammenlegung von Accounts

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Bisher war es möglich, mit einer E-Mail-Adresse mehrere Accounts einzurichten. Diese Option wird es künftig nicht mehr geben. Falls ihr mehrere Accounts habt, werden wir diese zusammenlegen. Zum Beispiel werden eure Musterdepots zu einem gemeinsamen Musterdepot zusammengeführt, das entsprechend der bisherigen Namen gekennzeichnet ist, damit ihr nachvollziehen könnt, woher die Inhalte stammen. Eine Ausnahme sind der CFD-Demokonto-Service sowie die Community – hier ist eine technische Zusammenlegung nicht möglich. Falls ihr bestimmte Accounts weiterhin getrennt nutzen möchtet, habt ihr ca. drei Wochen Zeit, eine neue E-Mail-Adresse hierfür einzurichten.

Accounts ohne hinterlegte E-Mail-Adresse

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Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.

Klickt nach dem Login in der Navigation auf "Verwaltung" > "Meine Daten". 

Community Accounts und Zugänge bleiben unverändert

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Wir möchten euch beruhigen: Hinsichtlich eures Community Accounts ändert sich nichts! Ihr könnt euch wie gewohnt einloggen und euch mit anderen Mitgliedern austauschen.

Umbenennung: „Meine comdirect“ wird zu „Member-Bereich“

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Und eine letzte Änderung: Der Bereich „Meine comdirect“ wird künftig „Member-Bereich“ heißen – ein Name, der unsere Community noch stärker in den Mittelpunkt stellt. Wir hoffen, dass euch diese Änderungen gefallen und ihr dadurch noch einfacher und komfortabler unseren Member-Bereich nutzen könnt.

Falls ihr Fragen oder Anmerkungen zu den Neuerungen habt, lasst es uns gern wissen. Wir sind jederzeit für euch da!

Beste Grüße

Euer comdirect Community-Team

[williwacker]

Zu 1.

NEVER CHANGE A RUNNING SYSTEM.

Völlig richtig!!!  Aber nicht ich, sondern comdirect will irgendetwas drehen.

Zu 2. und 3. 

"ich versuche mal die richtigen Antworten zu finden - die Betonung liegt auf versuchen, weil ich nicht genau weiß, was deine Intention ist. "

genau so!!!

ich versuche mal das richtige zu tun - die Betonung liegt auf versuchen, weil ich nicht weiß, was die Intention von comdirect ist 

VG

[User1605]

Hallo Christopf,

erstmal vielen Dank an Dich für Deine Antworten. 

Ich hoffe, ich drücke mich nun klarer aus!

Eine Nachfrage zu meine Comdirect, bzw. Member:

Ich lasse alles wie es ist! Dann habe ich es so aus dem Chat verstanden, alles bleibt beim alten, ich melde mich dann nur mit Email/ Passwort anstatt mit Nutzername/Passwort an?

Ist dies richtig!

Hinweis : Der Text von Comdirect " sie möchten weiterhin einen seperaten Zugang zu Meine Comdirect? Dann registrieren Sie sich neu" wäre dann schon sehr irreführend!

2. Nachfrage:

Ich habe jetzt doch schon die Email-Adresse für Meine Comdirect geändert, unter Meine Comdirect/Daten/ Email.

Auch habe ich die Bestätigungsmail von Comdirect unter der neuen Email-Adresse bestätigt und habe eine neue Mail von Comdirect, Willkommen in Meine Comdirect.., sie können nutzen.., bekommen. Bei den Daten ist auch die neue EmailAdresse hinterlegt!

Die Einträge hier für die Community kommen auch an die neue EmailAdresse. So weit so gut!

Aber die Mails für das Erreichen (Unter oder Über) der Limits in den Musterdepots kommen weiterhin an die alte EmailAdresse? 

Was kann ich da noch tun, dass auch diese an die neue EmailAdresse kommen?

Nochmal vielen Dank für die Unterstützung.

[jms]

Ich bin seit 35 Jahren freiberuflicher Informatiker und hauptsächlich im Bankenbereich unterwegs. Aber ich habe immer noch nicht verstanden, was die comdirect da jetzt ändert. Sie schaffen es einfach nicht, auf einfache Weise zu erklären was technisch geändert wird. 

[williwacker]

99% richtig.

Ich glaube, sie wollen die nicknames bei der Anmeldung durch email-Adressen ersetzen.

Und sonst-  vermute ich - wahrscheinlich nur neue Begriffe und die Menues neu zusammenwürfeln

[User1605]

Hallo Community, hallo SMT_ Chris,

ich wäre sehr dankbar, wenn jemand auf meine 2 Fragen, vom - am ‎02.03.2026 09:42 - also 3 Einträge vorher - antworten könnte!

Vielen Dank für Euere Unterstützung.

VG Heike

[frustrierter]

@SMT_Chris 

meine Frage geht in die selbe Richtung. Ich habe meine normalen Kontozugänge, alle mit derselben emailadresse und ein Musterdepot mit Benutzername und Passwort, dieses Depot hat dieselbe email wie die Konten

ich hoffe dieses bleibt bestehen?

und einloggen, dann aber scheinbar mit derdazugehörigen emaildresse (dieselbe wie beim Konto) und dem passwort

ist dies so richtig?

[Morgenmond]

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@User1605  schrieb:

Hallo Community, hallo SMT_ Chris,

ich wäre sehr dankbar, wenn jemand auf meine 2 Fragen, vom - am ‎02.03.2026 09:42 - also 3 Einträge vorher - antworten könnte!

Vielen Dank für Euere Unterstützung.

VG Heike

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Wenn du möchtest dass dir jemand vom SMT_Team antworten soll dann musst du ihn auch richtig anschreiben.

z.B.@SMT_Chris oder @SMT_Ines 

Gruß Morgenmond

[GetBetter]

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@frustrierter  schrieb:

Ich habe meine normalen Kontozugänge, alle mit derselben emailadresse und ein Musterdepot mit Benutzername und Passwort, dieses Depot hat dieselbe email wie die Konten

ich hoffe dieses bleibt bestehen?

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Ja, das bleibt so bestehen.

Wichtig ist zu verstehen, dass Deine Mailadresse für Deine normalen Kontozugänge (!) keinerlei Bedeutung hat. Diese ist ein reiner Kommunikationskanal (wie z.B. auch Deine hinterlegte Telefonnummer), spielt beim Login aber keine Rolle – weder bisher noch zukünftg.

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@frustrierter  schrieb:

und einloggen, dann aber scheinbar mit derdazugehörigen emaildresse (dieselbe wie beim Konto) und dem passwort

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Mit der Adresse, die bei "meine comdirect" eingetragen ist. Und das auch nur für den Login zum Member-Bereich.

Für den Login zu Deinen Konten ändert sich nichts und Du nutzt weiterhin wie gewohnt Zugangsnummer und PIN.

[Klever]

Ja, sich einfach, klar und verständlich auszudrücken, ist nicht gerade die Stärke der Comdirect. Einige hier im Forum nennen sie deshalb auch die "Fußnotenbank", denn Fußangeln / Fußnoten und damit Fallstricke gibt es regelmäßig bei Comdirect-Aktionen. 

[FD774]

Mein Fazit zu der ganzen Aktion:

Die Nutzer werden verwirrt und verunsichert, was dieser Thread deutlich zeigt.