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Der neue comdirect Member-Bereich

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.408 Beiträge

Hallo liebe Community,

 

wir möchten euch schon jetzt über einige spannende Veränderungen informieren, die wir im Bereich „Meine comdirect“ geplant und ab Anfang März live stellen werden. Unser Ziel ist es, den Zugang zu unseren Services einfacher und barrierefrei zu machen – und euch dabei bestmöglich abzuholen.

 

Was wird sich ändern? Hier haben wir die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst:

 

Barrierefreiheit

 

Spoiler
Der Bereich „Meine comdirect“ wird gemäß der EU-Richtlinie vollständig barrierefrei gestaltet. Das heißt, jeder von euch wird den Bereich uneingeschränkt nutzen können – egal, welche individuellen Bedürfnisse ihr habt.

Mehr Nutzerfreundlichkeit

 

Spoiler

Die Oberflächen werden übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Dazu gehört auch eine eigene Navigation, die euch hilft, euch noch besser zurechtzufinden.

Neue Registrierung

 

Spoiler
Wir haben die Formulare für die Registrierung aktualisiert, damit sie den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen. So wird es für euch einfacher, sich neu oder erneut zu registrieren.

Login mit E-Mail-Adresse (Member-only-Accounts)

 

Spoiler
Bislang konntet ihr euch bei „Meine comdirect“ mit eurem selbst vergebenen Benutzernamen anmelden. Das wird sich ändern: Künftig erfolgt der Login ganz unkompliziert mit eurer E-Mail-Adresse. An euren Passwörtern ändert sich nichts – alles bleibt, wie ihr es kennt. Eure bestehenden Services wie Musterdepot, Analysetools, Informer-Startseite oder die Community sind nach dem Login wie gewohnt nutzbar.

Update 13.03.2026! Login mit Zugangsnummer + PIN (Kunde mit Member/Community-Account)

 

Spoiler
War in der Vergangenheit der Member/Community-Account mit dem Kundenkonto verknüpft, erfolgt der Login in diesem Fall ausschließlich über Zugangsnummer und PIN. Ein Login mit E-Mailadresse und Passwort ist nicht mehr möglich. In diesem Zusammenhang kann die Passwort-vergessen-Funktion auch nicht mehr genutzt werden. 

Zusammenlegung von Accounts

 

Spoiler
Bisher war es möglich, mit einer E-Mail-Adresse mehrere Accounts einzurichten. Diese Option wird es künftig nicht mehr geben. Falls ihr mehrere Accounts habt, werden wir diese zusammenlegen. Zum Beispiel werden eure Musterdepots zu einem gemeinsamen Musterdepot zusammengeführt, das entsprechend der bisherigen Namen gekennzeichnet ist, damit ihr nachvollziehen könnt, woher die Inhalte stammen. Eine Ausnahme sind der CFD-Demokonto-Service sowie die Community – hier ist eine technische Zusammenlegung nicht möglich. Falls ihr bestimmte Accounts weiterhin getrennt nutzen möchtet, habt ihr ca. drei Wochen Zeit, eine neue E-Mail-Adresse hierfür einzurichten.

Accounts ohne hinterlegte E-Mail-Adresse

Spoiler
Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.

Klickt nach dem Login in der Navigation auf "Verwaltung" > "Meine Daten". 

Community Accounts und Zugänge bleiben unverändert

Spoiler
Wir möchten euch beruhigen: Hinsichtlich eures Community Accounts ändert sich nichts! Ihr könnt euch wie gewohnt einloggen und euch mit anderen Mitgliedern austauschen.

Umbenennung: „Meine comdirect“ wird zu „Member-Bereich“

Spoiler

Und eine letzte Änderung: Der Bereich „Meine comdirect“ wird künftig „Member-Bereich“ heißen – ein Name, der unsere Community noch stärker in den Mittelpunkt stellt. Wir hoffen, dass euch diese Änderungen gefallen und ihr dadurch noch einfacher und komfortabler unseren Member-Bereich nutzen könnt.

 

Falls ihr Fragen oder Anmerkungen zu den Neuerungen habt, lasst es uns gern wissen. Wir sind jederzeit für euch da!

 

Beste Grüße

Euer comdirect Community-Team

404 ANTWORTEN

haxo
Legende
3.874 Beiträge

@Klever , Bruder im Geiste, du hast exakt den Punkt getroffen.

 

Mir persönlich ist es völlig wumpe, ob man sich mit Mail, Passwort anmeldet oder ob Musterdepots zusammengelegt werden, mittlerweile denke ich ohnehin, dass das keine Verbesserung, sondern nur eine etwas euphemistisch angekündigte Veränderung ist, sei's drum.

 

Was so völlig absurd ist, ist genau dein Punkt: Hier wird lang und breit und mit einer Akribie, wie man vermutlich auch das verschobene Zuknöpfen des Hemdes oder das Anziehen des Pullovers aber von den Füßen aus beschreiben würde, die Veränderung eines Bereiches erklärt, den es nicht gibt. Jedenfalls per Definition.

 

Wäre jetzt auch kein (fraktaler) Beinbruch, wenn dem gemeinen User nicht von gaanz hoch oben herab Unfähigkeit vorgeworfen werden würde, die umständlichen Prozesse nicht zu erkennen, wo doch noch nicht einmal das Allereinfachste nämlich die Basis korrekt bezeichnet ist.

 

Aber isso, kann man nichts machen. Zumindest wissen wir jetzt, wie man am besten Potemkinsche Dörfer verkauft:

 

"Ihr seid doch alle viel zu blöd für unsere Genialität!"  :cat-tongue:

 

In diesem Sinne ein friedliches und erholsames Wochenende. Herz

 

hx.

MCGA - Make Community Great Again

GetBetter
Legende
8.295 Beiträge

@Klever  schrieb:

Was uns nun wieder zu der schon mehrfach gestellten Frage bringt, wo sich auf der Comdirect-Seite überhaupt "Meine comdirect" befindet. 


Wie oft denn noch? Es wurde in diesem Thread doch schon mehrfach erwähnt, welche Bereiche hinter diesem Begriff zusammengefasst sind ud ich denke, ich muss die hier nochmal wiederholen. Da aber scheinbar Screenshots in diesem Thread das einzig anerkannte Kommunikationsmittel zu sein scheinen, liefere ich gerne auch mal eins, das ich auf die Schnelle finden konnte.

 

grafik.png

 

Hier scheint die Vorstellung vorzuherrschen, dass man mit dem Login gleichsam durch ein Scheunentor geht und in einen (!) sonst nicht zugänglichen zusammenhängenden (!) Bereich kommt. Dem ist aber nicht so. Vielmehr tun sich innerhalb des Webauftritts an unterscheidlichen Stellen jeweils kleinere Türen auf. Foglich gibts auch nicht den einen Screenshot. So ist das hier und so ist das auch bei der Hauptstrasse hinterm Aldi.

 

Ich verstehe noch immer nicht, was daran so kmpliziert sein soll. Das ist ein absolut gängiges Konzept und wird auf einer Vielzahl von Webseiten genutzt – nicht zuletzt übrigens auf Finanzseiten.

  • Durch einen Account kann man dann nicht nur auf Analysen vieler Aktien zugreifen, sondern auf Analysen aller Aktien
  • Durch einen Account kann man dann nicht nur historische Kurse abrufen, sondern diese auch runterladen
  • Duch einen Account kann man nicht nur 10 Kursalarme definieren sondern unbegrenzte
  • etc.

In keinem dieser Fälle gibt es einen (!) Screenshot zur Verdeutlichung der Login-Vorteile und trotzdem kann man sich zurechtfinden – einfach weil es im Internet gängig ist und man diese Art der Freischaltung von punktuellen Zusatzfunktionen kennt.

 

 


@haxo  schrieb:

Wäre jetzt auch kein (fraktaler) Beinbruch, wenn dem gemeinen User nicht von gaanz hoch oben herab Unfähigkeit vorgeworfen werden würde


@haxoDas darf ich wohl auf mich beziehen.

Kannst Du mir bitte mitteilen, an welcher Stelle ich Dir oder jemand anderem Unfähigkeit vorgeworfen habe?

ETFNewbie
Autor ★★★
74 Beiträge

blöde Frage, aber was ist mit "meine comdirect" gemeint? Das Forum hier oder der Online Banking Bereich (persönlicher Bereich). Wo muss man sich neu anmelden? 🤔🙄

Fix1
Experte ★★★
545 Beiträge

@ETFNewbie

 

Ich würde nicht von einer blöden Frage sprechen. Aber möglicherweise möchtest du einfach mal so drei bis vier Posts über deinem eigenen gucken. Im Grunde genommen geht's hier in diesem Thread um nichts anderes.

williwacker
Autor ★★
14 Beiträge

"Es gibt noch ältere Accounts, die keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Wir bitten euch, diese zeitnah mit einer E-Mail-Adresse zu versehen, damit ihr den Zugang weiterhin nutzen könnt. Falls keine hinterlegt wird, müssen wir diese Accounts leider löschen.

"

und wie geht das bitte? 

 

mir geht schon das Passwortgehampel auf die Nerven. Aber eine ordentliche Fehlermeldung statt "dieses Passwort geht nicht" wäre auch echt zuviel ???

FD774
Experte ★
170 Beiträge

@williwacker 

 

Gehe nach dem Anmelden unten auf "Meine Daten". Da kannst Du die Adresse hinterlegen.

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.408 Beiträge

@williwacker 

 

Naja, ich würde es jetzt nicht Passwortgehampel [sic] nennen. Es geht ja hier auch um ein Stück Sicherheit. Überall im (seriösen) Internet, wo User einen eigenen Account anlegen können, bedarf es einer eindeutigen Benutzeridentifizierung mittels Benutzername/E-Mail + Passwort. 

 

Aber danke für den Hinweis, dass unter dem entsprechendem Punkt in den FAQ augenscheinlich eine Hilfestellung fehlte, die zur entsprechenden Einstellung führt. Das habe ich nachgeholt. 

 

VG

Christoph

User1605
Autor ★★
14 Beiträge

Hallo,

 

Ich habe die E-Mail-Adresse bei Meiner Comdirect hinterlegt, habe eine Verknüpfung in meinem bestehenden Depot/Konto eingetragen.

Habe also Zugriff auf Musterdepots entweder über Meine Comdirect (Name/PW) und/oder über Depot/Konto mit Nr. und PIN.

So weit so gut!

 

Ich verstehe eine Sache leider nicht.

 

In der Information von comdirect steht .... wenn Sie weiterhin einen seperaten Zugang möchten.... dann neue Registrierung.

Muss ich mich jetzt neu Registrieren mit meiner bestehenden E-Mail-Adresse, um weiterhin einen Zugang nur zu Meine Comdirect zu haben?

 

Noch eine Frage:

Im richtigen Konto/Depot ist wie gesagt die Verknüpfung hinterlegt, unter Meine Daten, MeineComdirectZugangsdaten.

Auch Hier ist eine E-Mail- Adresse hinterlegt! Muss die gleich sein, wie unter der Anmeldung bei MeineComdirect?

 

Letzte Frage:

Kann man diese Verknüpfung im richtigenKonto/Depot löschen, also Benutzername/Passwort löschen?

 

Vielen Dank für Eurer Unterstützung!

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.408 Beiträge

Hallo @User1605,

 

ich versuche mal die richtigen Antworten zu finden - die Betonung liegt auf versuchen, weil ich nicht genau weiß, was deine Intention ist. Denn du schreibst: 

 

Ich habe die E-Mail-Adresse bei Meiner Comdirect hinterlegt, habe eine Verknüpfung in meinem bestehenden Depot/Konto eingetragen.

Das klingt nach einen "running system" und wie heißt es so schön? Never change a running system! 😉

 

Muss ich mich jetzt neu Registrieren mit meiner bestehenden E-Mail-Adresse, um weiterhin einen Zugang nur zu Meine Comdirect zu haben?

Nein, mit einer E-Mail-Adresse, die bereits mit einem anderen meine-comdirect Account verknüpft ist, wird es nicht klappen. Du müsstest eine andere nehmen. 

Oder du verknüpfst unter deinem jetzigen meine-comdirect Account  eine andere Adresse und eröffnest dann einen separaten meine-comdirect Account und nimmst jene, die mit deinem jetzigen meine-comdirect Account verbunden ist. 

 

Beispiel: 

 

Status quo: 

  • Dein Depot/Konto + bestehenden meine-comdirect Account (inkl. Musterdepots + Communityaccount) läuft unter der Mailadresse: user1605_A[ae]email.de

 

Soll: 

  • Depot/Konto bleibt bei user1605_A[ae]email.de ABER bestehender meine-comdirect Account bekommt neue Mailadresse: user1605_B[ae]email.de
  • neuer meine-comdirect Account erhält Mail-Adresse: user1605_A[ae]email.de
     

 

Frage 2

Im richtigen Konto/Depot ist wie gesagt die Verknüpfung hinterlegt, unter Meine Daten, MeineComdirectZugangsdaten.

Auch Hier ist eine E-Mail- Adresse hinterlegt! Muss die gleich sein, wie unter der Anmeldung bei MeineComdirect?

 

Die Frage erübrigt sich, denn die Veränderung betrifft ausschließlich die Anmeldung zu meine-comdirect bzw. (neu) comdirect Member-Bereich. D.h. in dein Depot/Konto kannst du dich nach wie vor NUR (!!!!) mit Zugangsnummer und PIN anmelden. Die Mailadresse ist hier irrelevant. Mit E-Mailadresse + PW kannst du dich nur in den Bereich "meine-comdirect" bzw. dann zukünftig "Member-Bereich" einloggen. 

 

Frage 3

Kann man diese Verknüpfung im richtigenKonto/Depot löschen, also Benutzername/Passwort löschen?

Nein. 

 

VG

Christoph

 

williwacker
Autor ★★
14 Beiträge

@SMT_Chris 

Beim echten Kundenbereich bitte echte Anforderungen ans Passwort.

Aber bei einem Alias-Zugang (nur) zu Börsenkursen und Musterdepot? so what, da muss man sich nicht verkünsteln