comdirect

Axxiom23 · ‎21.12.2024

@paej schrieb:
@Axxiom23 schrieb:

Ich bin übrigens seit 30 Jahren comdirect Kunde (Badge erhalten), aber so etwas ist mir noch nicht widerfahren.
Das Abzeichen "30 Jahre" bedeutet nicht, dass du seit 30 Jahren Kunde bist.
Das bedeutet nur, dass die Comdirect 30 Jahre alt ist und mit einer EDV arbeitet, die genau so alt ist...😜

Argh, stimmt! Ich hätte mal vorher nachrechnen sollen, statt mich auf das Abzeichen zu stützen. Tatsächlich sind es nur knapp 24 Jahre, um das richtig zu stellen...

Silver_Wolf · ‎21.12.2024

@Axxiom23 schrieb:

Eine Mindesteinzahlung von 0,01 EUR habe ich vorgenommen. Nirgendwo ist erkennbar, dass dies mit einer Einschränkung bzgl. des Saldos per 01.11. verbunden ist. Weder im Thread noch in den Teilnahmebedingungen.

Zudem habe ich den am 01.11. vorhandenen Betrag vom TGP lediglich auf das comdirect(!) Girokonto transferiert und das auch nicht mehr geändert. Selbst wenn ich also unterstelle, diese Bedingung gäbe es, ist der von mir am 20.11. transferierte Betrag in Summe neu, d.h. geht über meinen gesamten Kontosaldo bei der comdirect vom 01.11. hinaus.

Das sieht die Bank eben anders.

Und ich ebenfalls.

Die Intension der Banken ist doch Geld von anderen Banken anzulocken.

Hier zählt auch nur der Saldo des TG-Kontos. Wenn du dort Geld weg nimmst bist du entsprechend unter dem Referenz-Saldo.

Egal ob das Geld auf dem Giro liegt (wozu?), weg überwiesen wird oder Aktien damit gekauft werden.

Letzteren Fall hatte ich ja. Den Betrag musste ich erst wieder auffüllen um teilnehmen zu können.

Die Sache mit den 0,01 EUR bezieht sich sicher auf einen Referenz-Saldo von 0 EUR.

paej · ‎21.12.2024

@Silver_Wolf schrieb:

Die Intension der Banken ist doch Geld von anderen Banken anzulocken.

Das ist der einzige Satz, bei dem ich zustimme.

@Silver_Wolf schrieb:
.
Das sieht die Bank eben anders.
Und ich ebenfalls.

Hier zählt auch nur der Saldo des TG-Kontos. Wenn du dort Geld weg nimmst bist du entsprechend unter dem Referenz-Saldo.

Die Sache mit den 0,01 EUR bezieht sich sicher auf einen Referenz-Saldo von 0 EUR.

Naja, wenn du den Eingangsbeitrag gelesen ( verstanden) hättest, dann wäre dir im Gedächnis, dass dies offenbar

nicht das ( alleinige) Kriterium ist.

Bei einem Startsaldo von Null sind bei mir ausschliesslich Einzahlungen erfolgt;

Letztlich war die Summe der Fremdeinzahlungen höher als das Gesamtguthaben aller Konten inkl. Girokonto zum 1.11.

Eine automatische Aktivierung ist trotzdem nicht erfolgt.

Der First- Kundenservice bestätigt mir per E- Mail die erfolgreiche Aktivierung.

Systemseitig hat die Bank das offenbar aber immer noch nicht umgesetzt bekommen.

Ich glaube nicht, dass es ein stringentes Bewertungsverfahren gibt.

Weder im Verständnis der Bank mit ihren Fussnoten noch in der systemseitigen Umsetzung.

Axxiom23 · ‎21.12.2024

@Silver_Wolf schrieb:
@Axxiom23 schrieb:

Eine Mindesteinzahlung von 0,01 EUR habe ich vorgenommen. Nirgendwo ist erkennbar, dass dies mit einer Einschränkung bzgl. des Saldos per 01.11. verbunden ist. Weder im Thread noch in den Teilnahmebedingungen.

Zudem habe ich den am 01.11. vorhandenen Betrag vom TGP lediglich auf das comdirect(!) Girokonto transferiert und das auch nicht mehr geändert. Selbst wenn ich also unterstelle, diese Bedingung gäbe es, ist der von mir am 20.11. transferierte Betrag in Summe neu, d.h. geht über meinen gesamten Kontosaldo bei der comdirect vom 01.11. hinaus.
Das sieht die Bank eben anders.
Und ich ebenfalls.
Die Intension der Banken ist doch Geld von anderen Banken anzulocken.

Hier zählt auch nur der Saldo des TG-Kontos. Wenn du dort Geld weg nimmst bist du entsprechend unter dem Referenz-Saldo.
Egal ob das Geld auf dem Giro liegt (wozu?), weg überwiesen wird oder Aktien damit gekauft werden.
Letzteren Fall hatte ich ja. Den Betrag musste ich erst wieder auffüllen um teilnehmen zu können.
Die Sache mit den 0,01 EUR bezieht sich sicher auf einen Referenz-Saldo von 0 EUR.

Ok, und dieser Zusammenhang 0,01 EUR nur bei Referenz-Saldo von 0 EUR stand wo genau? Ich schaue mir die Fußnote aus dem mir zugestellten Schreiben an und stelle fest:

"Überweisen Sie bis 25.11.2024 Geld von anderen Banken auf Ihr TGP-Konto - dann erhalten Sie 30 Wochen 3,0 % Zinsen."

So weit, so gut. Jetzt die daran geknüpfte Fußnote anschauen. Dort steht "..für eine neue Anlage". Wie ist das gemeint? Das steht dort tatsächlich: "Voraussetzung dafür ist, dass mindestens eine Einzahlung im Aktionszeitraum 04.11.2024 bis 25.11.2024 auf Ihrem TGP-Konto erfolgt." Ok, habe ich gemacht. Halt, es geht weiter, mal sehen: "Diese Konditionen gelten [..] nur für neu eingehende Gelder, die bisher noch nicht auf anderen Konten bei den Marken <Aufzählung Coba Konzerneinheiten> geführt wurden." Check, ist erfüllt. Noch etwas? In der Tat: "Der Kontostand vom 01.11.2024 wird zur Berechnung der Zinsen herangezogen. Alle Einzahlungen, die über diesen Kontostand hinausgehen, erhalten bis zum festgelegten Höchstbetrag den Sonderzins." Fein für mich und nachvollziehbar.

Wo aber ist hier herauszulesen, dass Einzahlungen in einer bestimmten, vom Saldo am 01.11. abhängigen Höhe erfolgen müssen, um überhaupt teilzunehmen? So etwas wie "der Saldo vom 01.11. muss in Summe der Einzahlungen übertroffen werden" oder "der Saldo vom 01.11. darf nicht verringert werden" oder "gilt nur für Einzahlungen über dem Saldo vom 01.11." ist an keiner Stelle als Teilnahmebedingung genannt, auch nicht indirekt.

Es ist für mich ok, wenn die comdirect meint, einem langjährigen Kunden die Teilnahme verweigern zu müssen. Das möge mir die comdirect dann aber klar und deutlich genau so mitteilen, dann weiß ich wenigstens, wie die Wertschätzung gegenüber der Kundschaft aussieht. Aber mir irgendwelche aus der Luft gegriffenen Bedingungen im Nachhinein als fadenscheiniges Argument vorzuhalten, sorry - das geht gar nicht.

Wir sind doch bitte nicht auf einem Bolzplatz der 80er Jahre, wo plötzlich mitten im Spiel neue Regeln wie "drei Ecken Elfer" oder "Tor nur, wenn weiter als 5 Meter entfernt" aus dem Hut gezaubert werden, von denen vorab nie die Rede war.

Dr. Snuggles · ‎21.12.2024

Wie bei @paej war bei mir der Betrag auf dem TGP zum 01.11. auf 0,00 Euro (warum sollte ich mein Geld hier rumliegen lassen). Also habe ich auch im Aktionszeitraum einen Initialbetrag von einem Fremdkonto überwiesen. Ich habe bis heute kein Bestätigungsschreiben in meiner Postbox und auch die Anzeige im Konto steht noch auf 0,75 %. Ich habe mittlerweile auch zweimal den Support kontaktiert. Bei meiner ersten Anfrage wurde mir telefonisch versichert, dass der Aktionszins aktiv ist, bei meiner zweiten Anfrage habe ich dann um schriftliche Rückmeldung gebeten und diese dann auch so erhalten:
"Sie kriegen definitiv 3% Zinsen, es ist gerade nur ein Anzeigefehler an dem die IT arbeitet. Nach aktuellem Bearbeitungsstand hieß es, diese Woche sollte der Anzeigefehler bereinigt sein. Seien Sie ganz unbesorgt, die 3 % laufen schon seit Sonntag, den 01.12.2024 ganz normal."

Ich warte jetzt einfach mal die Zinsgutschriften ab und werde im Zweifelsfall die Mail des Supports rausholen.

Wahrscheinlich stehen da im Programm durch die vielen Aktionen mittlerweile so viele Ausnahmen, dass gar nicht mehr richtig durchschaut werden kann, was jetzt eigentlich gerade läuft. So ist das halt, wenn man immer wieder versucht was Neues zu erfinden, anstatt einfach nur den Tabellenwert für das Konto ab 01.12. für alle auf 3 % zu setzen. Die Eda-Kosten für die Mitarbeitenden sind halt doch nur Eda-Kosten für die Mitarbeitenden...

Silver_Wolf · ‎21.12.2024

@Axxiom23 schrieb:

Ok, und dieser Zusammenhang 0,01 EUR nur bei Referenz-Saldo von 0 EUR stand wo genau? Ich schaue mir die Fußnote aus dem mir zugestellten Schreiben an und stelle fest:

"Überweisen Sie bis 25.11.2024 Geld von anderen Banken auf Ihr TGP-Konto - dann erhalten Sie 30 Wochen 3,0 % Zinsen."

So weit, so gut. Jetzt die daran geknüpfte Fußnote anschauen. Dort steht "..für eine neue Anlage". Wie ist das gemeint? Das steht dort tatsächlich: "Voraussetzung dafür ist, dass mindestens eine Einzahlung im Aktionszeitraum 04.11.2024 bis 25.11.2024 auf Ihrem TGP-Konto erfolgt." Ok, habe ich gemacht. Halt, es geht weiter, mal sehen: "Diese Konditionen gelten [..] nur für neu eingehende Gelder, die bisher noch nicht auf anderen Konten bei den Marken <Aufzählung Coba Konzerneinheiten> geführt wurden." Check, ist erfüllt. Noch etwas? In der Tat: "Der Kontostand vom 01.11.2024 wird zur Berechnung der Zinsen herangezogen.

Wo aber ist hier herauszulesen, dass Einzahlungen in einer bestimmten, vom Saldo am 01.11. abhängigen Höhe erfolgen müssen, um überhaupt teilzunehmen? So etwas wie "der Saldo vom 01.11. muss in Summe der Einzahlungen übertroffen werden" oder "der Saldo vom 01.11. darf nicht verringert werden" oder "gilt nur für Einzahlungen über dem Saldo vom 01.11." ist an keiner Stelle als Teilnahmebedingung genannt, auch nicht indirekt.

Mir erscheint das logisch.

Wenn du in dem Zeitraum Geld weg holst dann musst du diesen Betrag erst wieder zurück bringen und noch einen Cent drauf legen.

Erst dann hast du "neues" Geld gebracht.

Ansonsten würden die Kunden ja ihre auf dem TG liegenden 100k zu einer anderen Bank überweisen und dann wieder auf das TG hier senden.

Und damit unberechtigt die 3% Zinsen bekommen.

Die Comdirect agiert nun manchmal etwas ungeschickt.

Aber dumm sind die Leute sicher auch nicht.

paej · ‎21.12.2024

@Silver_Wolf schrieb:.

Die Comdirect agiert nun manchmal etwas ungeschickt.
Aber dumm sind die Leute sicher auch nicht.

Naja, zur Comdirect kann/ möchte ich nichts sagen;

aber du hast auch im vierten Beitrag den „Knackpunkt“ der Diskussion nicht verstanden. 😶

Ob die Aktivierung deines Kontos „ logisch“ war oder schlicht ein glückliches zeitliches Zusammentreffen verschiedener Gegebenheiten ist an dieser Stelle wohl nicht endgültig festzustellen.

Axxiom23 · ‎21.12.2024

@Silver_Wolf schrieb:
Mir erscheint das logisch.
Wenn du in dem Zeitraum Geld weg holst dann musst du diesen Betrag erst wieder zurück bringen und noch einen Cent drauf legen.
Erst dann hast du "neues" Geld gebracht.

Ansonsten würden die Kunden ja ihre auf dem TG liegenden 100k zu einer anderen Bank überweisen und dann wieder auf das TG hier senden.
Und damit unberechtigt die 3% Zinsen bekommen.

Die Comdirect agiert nun manchmal etwas ungeschickt.
Aber dumm sind die Leute sicher auch nicht.

Genau das ist doch gar nicht möglich! Wurde schon zu Recht gepostet.

Also: Jemand hat 100k auf dem TGP am 01.11. liegen. Vor dem 25.11. werden diese auf ein Konto bei Bank ABC transferiert und danach sofort wieder zurück auf das TGP. Damit ist zwar die Teilnahme gesichert*, aber ab dem 01.12. schaut die comdirect auf den Saldo (100k), subtrahiert davon den "Sockelbetrag" 100k (Saldo am 01.11.), was Null ergibt. Darauf gibt es 3 % Zinsen, das ist Null. Auf diesem Weg erhält niemand Zinsen auf "Bestandsguthaben".

Genau so macht die Regelung auch Sinn. Wenn jemand am 02.12. weitere 100k von außerhalb auf das TGP überweist, werden diese mit 3 % verzinst - das ist ja dann auch neu zugeflossen. Es geht weiterhin um den Unterschied zwischen "Erfüllung Teilnahmebedingungen" und "Berechnungsgrundlage Sonderzins". Diesbzgl. wird in der Fußnote differenziert.

Ob die - sicherlich fähigen - MA der comdirect sich das so oder doch anders vorgestellt oder beabsichtigt haben, spielt allerdings keine Rolle. Dazu müsste schon ein größerer, nachvollziehbarer Irrtum her ("§ 119 BGB-mäßig"; 30 % Zinsen, weil vertippt o.ä.).

(*Wenn man sich am Schreiben der comdirect orientiert.)

Klever · ‎21.12.2024

@paej schrieb:
aber du hast auch im vierten Beitrag den „Knackpunkt“ der Diskussion nicht verstanden. 😶

Ja, der 🐺 versteht einfach nicht, dass nur Gelder oberhalb des am Stichtag festgestellten Sockelbetrags mit 3 % verzinst werden und dass Aktivierung und Einzahlung lt. Bedingungen unterschiedliche Vorgänge sind.

@Silver_Wolf, wer am 1.11.24 100k auf dem TGP hatte, erhält nur auf Beträge oberhalb von 100k die 3 %.

Wenn man 50k wegüberweist, gibt es keine 3 %.

Wenn man 50k zurücküberweist, gibt es keine 3 %.

Wenn man 1k zusätzlich zu den (wieder) 100k von einer "Fremdbank" direkt auf das TGP überweist, gibt es im Beispiel die 3 % nur auf die 1k.

Vorherige erfolgreiche Aktivierung bis zum 25.11.24 durch Überweisung von z.B. 0,01 € jeweils vorausgesetzt.

Die 1k aus dem Beispiel können auch später, d.h. nach dem 25.11.24 und sogar nach dem 1.12.24 überwiesen werden - das steht so in den Bedingungen.

Grüße

Klever

Silver_Wolf · ‎21.12.2024

@paej schrieb:
@Silver_Wolf schrieb:.

Die Comdirect agiert nun manchmal etwas ungeschickt.
Aber dumm sind die Leute sicher auch nicht.
Naja, zur Comdirect kann/ möchte ich nichts sagen;
aber du hast auch im vierten Beitrag den „Knackpunkt“ der Diskussion nicht verstanden. 😶

Ob die Aktivierung deines Kontos „ logisch“ war oder schlicht ein glückliches zeitliches Zusammentreffen verschiedener Gegebenheiten ist an dieser Stelle wohl nicht endgültig festzustellen.

Hi@paej

Ich werde mich von dir nicht mehr provozieren lassen.

Wenn du mich weiterhin dumm anlaberst dann kann ich das auch mal melden.

Der angebliche „Knackpunkt“ ist doch vollkommen klar. 🙂

Zitat paej:

Im relevanten Zeitraum bis zum 25.11. hatte ich mehrere kleinere Überweisung von zwei unterschiedlichen Fremdkonten getätigt.

Mein Saldo auf dem Tagesgeldkonto war vor dem 1.11. „Null“.

Das Guthaben aus den o.g. Aktivierungsüberweisungen hatte ich bereits am 22.11. abends vorsorglich wieder abgezogen;

der Saldo ist seidem wieder „Null“.

Du hast also wie gefordert im Aktionszeitraum Geld überwiesen.

Dieses Geld hast du aber noch im Zeitraum wieder abgezogen.

Daher hast du effektiv kein neues Geld gebracht und bekommst deshalb die Zinsen nicht. 🙂

Meine Aktivierung war sicher weder Glück noch Zufall.

Nachdem meine beiden kleinen Überweisungen nichts bewirkt hatten ist mir aufgefallen daß ja ein Betrag für einen Wertpapierkauf ausgezahlt wurde. Diesen Betrag habe ich dann aufgerundet wieder auf das TG überwiesen.

comdirect

(Nicht-) Aktivierung der aktuellen 3% Tagesgeld-Aktion