Kontoeröffnung

[Alessio86]

Guten Abend, ich bin neu, ich bin Italiener und wohnhaft in Italien. Nachdem ich alle Formulare ausgefüllt und mich in einem Postamt in Deutschland per Reisepass identifiziert hatte, erhielt ich die Mitteilung, dass es nicht möglich ist, das Konto zu eröffnen, da die Unterschrift nicht mit der des Kontos übereinstimmt 'Identifizierung. Kannst du mir bitte helfen? Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll. Danke

[Antonia · Accepted solution]

Grüß dich, @Alessio86 !

Falls das stimmt (kommt bei jungen Leuten und frisch Verheirateten öfter vor), dann musst du alles noch mal machen 😉

Falls das nicht stimmt, rufe doch mal die Hotline an.

24 h erreichbar 04106 - 708 25 00
Bitte halten Sie als Kunde
Ihre Zugangsdaten bereit

[Alessio86]

Hallo, denkst du, ich muss zur Identifizierung nach Deutschland zurück? Wie ist es möglich, dass die Signatur unterschiedlich ist?

[Antonia]

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@Alessio86  schrieb:

Hallo, denkst du, ich muss zur Identifizierung nach Deutschland zurück? Wie ist es möglich, dass die Signatur unterschiedlich ist?

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Wenn es stimmt, dass die Unterschriften verschieden sind, dann wirst du vermutlich noch mal nach D müssen.

Wie das möglich ist, kannst eigentlich nur du wissen 🙂

Du hast doch die Unterschriften geleistet. 

Wenn deine Unterschrift gleich ist, wie auf deiner Identifikation, dann hättest du vermutlich nicht diese Nachricht erhalten.

Am besten, du klärst das ganz in Ruhe mit dem Kundendienst.

[Alessio86]

Welche Nummer soll ich anrufen? Wie lautet die E-Mail-Adresse des Kundendienstes?

[GetBetter]

@Alessio86 

Hier findest Du die gesammelten Kotaktdaten: klick mich.

[digitus]

Kontaktdaten siehe hier: https://kunde.comdirect.de/cms/hilfe-service-kontakt.html

Grüße,

Andreas

PS: Gnagangna ... @GetBetter war (wie eigentlich immer) schneller