Ich benötige neue Zugangsdaten.Wie beantragen ?

[citymen]

Hallo,

ich habe eine Vollmacht für das Depot meiner Frau.Leider habe ich die dazugehörigen Zugangsdaten (Zugangsnummer und Passwort)nicht mehr.Wie kann ich oder meine Frau neue Zugangsdaten und den Aktivierungsbrief (für die App)  für mich neu beantragen.Die Hotline ist z.Z. leider überlastet.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen 

Andy

[Crazyalex]

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@citymen  schrieb:

Hallo,

ich habe eine Vollmacht für das Depot meiner Frau.Leider habe ich die dazugehörigen Zugangsdaten (Zugangsnummer und Passwort)nicht mehr.Wie kann ich oder meine Frau neue Zugangsdaten und den Aktivierungsbrief (für die App)  für mich neu beantragen.Die Hotline ist z.Z. leider überlastet.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen 

Andy

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Im Zweifelsfall: Brief an die Comdirect senden

Gruß Crazyalex

[Thorsten_]

Das Formular zur Beantragung neuer Zugangsdaten findet sich hier:

https://kunde.comdirect.de/faq/zugangsdaten-bestellen

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @citymen, 

schicke das von @Thorsten_ verlinkte Formular gerne ausgefüllt und unterschrieben als Foto/Scan per E-Mail an info@comdirect.de. Unser Kundenservice wird dir deine Zugangsdaten schnellstmöglich zukommen lassen. 

Beste Grüße

Jan-Ove