Hallo zusammen, eine etwas merkwürdige Frage habe ich. Ich weiß nicht, wie ich das genau beschreiben soll, aber ich versuche es einfach mal. Ich habe vor einigen Monaten, das Depot pur eröffnet. Alles hat reibungslos funktioniert, und mein Sparplan funktioniert. Jetzt habe ich aber einen merkwürdiges Problem. Ich habe zum Beispiel die Vollmacht über das Konto meiner Mutter. Wenn ich in meinem Konto, jetzt auf die Kontoübersicht meiner Mutter wechseln möchte, kommt folgendes Bild. Dieses werde ich anhängen, damit man vielleicht versteht, was ich meine. Das ist jetzt soweit erst mal kein Problem, das wirklich Problem habe ich jetzt aktuell. Ich wollte einen kleinen Kredit beantragen, weil ich mir einen Motorroller kaufen möchte. Man kann ja bei der Commerzbank diesen Kredit beantragen, dazu kann man sich auch in seinem Online Banking einloggen, um den ganzen Vorgang zu beschleunigen. Auch hier kommt beim Login das Bild, was ich angehängt habe. Ich weiß nicht was ich machen soll, ich kann gar nichts machen, und auch gar nicht den Kredit beantragen. gibt es da eine Einstellung, oder ist da irgendwas bei der öffentlich Depots falsch gelaufen?
Ich hoffe, ihr versteht mein Problem Ich komme einfach nach dem Login auf der Handy Webseite, nicht weiter.
viele Grüße, Michael
