Junior Giro Eröffnung: Geburtsurkunde

[Joan_Greg]

Hallo,

als langjähriger und bisher zufriedener Comdirect Kunde wollte ich heute ein Junior Giro-Konto für meinen Sohn eröffnen;
Davon muß ich allerdings jetzt absehen, denn es gibt offensichtlich eine harte Forderung des Commerzbank Managements, daß man die Geburtsurkunde des Kindes im Original (!) per Post senden soll, zur Identifikation des Kindes. Dies werde ich garantiert nicht tun und riskieren, daß das Original auf dem Postweg verloren geht. Jeder, der schon einmal eine Neuausstellung der Geburtsurkunde nach Verlust organisiert hat, wird dies verstehen.

Der Hotline-Service sagte mir, daß dies seit 28.4.2023 so gefordert wird. Selbst mein Hinweis, daß Comdirect ja nur noch eine Marke der Commerzbank ist und in einer Filiale der Commerzbank ein Mitarbeiter die notwendige Kopie durchführen könnte, wurde leider als "nicht möglich" bezeichnet.

Daß ich an der Hotline 20min warten mußte, bis jemand mit mir geredet hat, ist dann nur noch ein weiterer Sargnagel in der zu Grabe getragenen Service-Qualität dieser Bank.

Na denn...

[ehemaliger Nutzer]

Hallo zusammen,

und da habe ich auch schon die wirklich korrekte Antwort:

Sofern das schon bestehende Produkt vor dem 01.05.2023 eröffnet wurde, wurde die Geburtsurkunde zur Eröffnung in Kopie vorgelegt, d. h. für eine weitere Produkteröffnung wird jetzt die Geburtsurkunde im Original benötigt.

Wenn das schon bestehende Produkt erst nach dem 01.05.2023 eröffnet wurde, lag die Geburtsurkunde im Original ja bereits vor, dann ist ein erneutes Einreichen des Originals nicht notwendig.

Viele Grüße

Mario

[Bimbam40]

Danke, Mario für das schnelle Nachhaken und informieren.
DAS ist meine comdirect.

[person_lity]

Hallo, ich hab eine ausländischen Geburtsurkunde, gilt die auch? So kann ich sie auch zu Comdirect senden?

[digitus]

Hallo @person_lity, herzlich willkommen,

diesbezüglich ist die Hotline die richtige Ansprechpartnerin. Vielleicht kann auch @SMTcomdirect etwas dazu schreiben.

Grüße,

Andreas

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @person_lity, 

ja, auch ausländische Geburtsurkunden akzeptieren wir im Original, wenn sie für uns lesbar sind. 

Arabische oder chinesische Urkunden bedürfen einer beglaubigten Übersetzung.

Beste Grüße

Jan-Ove

[digitus]

@SMT_Jan-Ove: IM ORIGINAL? Man muss euch die Original-Urkunde schicken?! Da sollte doch auch eine beglaubigte Kopie reichen, oder?

Hoffnungsfroh,

Andreas

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @digitus, 

ganz explizit: Geburtsurkunden werden mittlerweile zwingend im Original benötigt.

Beste Grüße

Jan-Ove

[person_lity]

Danke schön @SMT_Jan-Ove und @digitus !!!

Meine Geburtsurkunde ist in Urdu (ähnlich wie arabische Schrift), aber ist steht auch in Englisch. Jemand auf GuteFrage hat beantwortet das ausländische Geburtsurkunden nicht gültig bei Eröffnung eines JuniorGiro sind. Deswegen hab ich das hier gefragt, Dankeschön wieder!!!

[digitus]

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@SMT_Jan-Ove  schrieb:
ganz explizit: Geburtsurkunden werden mittlerweile zwingend im Original benötigt.

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... und dann per Einschreiben wieder zurück geschickt? 🥺

[TutsichGut]

@digitus , die GU  MUSS zurückgeschickt werden.
Ohne kann Knilch/in nicht heiraten.
Und du brauchst sie, um bei einer Krankenkasse in die Familienversicherung übernommen zu werden.

Nur wer schickt sie zurück?
Die Mitarbeiter müssen Fehleranfragen bearbeiten.
Gerade keine Briefmarke zur Hand und es regnet auf dem Weg zu Briefkasten. 

Ich lasse mir neuerdings immer alles 5fach ausstellen.
Als Grund gebe ich beginnende Altersdemenz an, ja, das wirkt.