FAQs zum neuen Kontomodell für das Girokonto

[SMT_Erik]

+++ UPDATE 06.12.2021 +++ Hinweis zur Entgeltbelastung am 30.11.2021

+++ UPDATE 24.08.2021 +++ Hinweis zum Button "Zustimmung (zahlungspflichtig)"

+++ UPDATE 19.08.2021 +++ Hinweis zur Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.11.2021.

+++ UPDATE 03.05.2021 +++ Hinweis zur Auswirkung des BGH-Urteils zu AGBs auf das neue Kontomodell.

+++ UPDATE 17.03.2021 +++ Hinweise zur Aktivierung der Visa-Debitkarte für Google Pay und Apple Pay.

+++ UPDATE 11.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden präziser gefasst.

+++ UPDATE 08.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden angepasst.

+++ UPDATE 22.02.2021 +++ Hinweis: Die Visa-Kreditkarte kann jetzt online im Persönlichen Bereich > Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" gekündigt werden.

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Liebes Community-Mitglied,

wir hatten dich bereits im Februar in der PostBox darüber informiert, dass wir dir das comdirect Girokonto ab dem 01.05.2021 mit neuen Leistungen, Karten und Preisen anbieten.

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat sich in seiner Entscheidung vom 27. April mit dem Vertragsänderungsmechanismus in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Kreditinstituts befasst, sodass wir die Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.05.2021 zunächst ausgesetzt haben.

Nun haben wird die Vorgaben des BGH-Urteils umgesetzt und bitten unsere Kunden um Zustimmung zu unseren neuen AGB und zum aktuellen Preis- & Leistungsverzeichnis. Zu diesem Zwecke haben wir eine Information in die PostBox gestellt oder unsere Kunden per Brief oder E-Mail informiert.

Was bedeutet das für dich?

Hast du dich bei deiner Kontoeröffnung bereits für das neue Kontomodell bei comdirect entschieden (Kunde ab 15.02.2021), ändert sich nichts.

Bist du schon länger (vor dem 15.02.2021) bei uns Kunde, ist ab sofort ein Wechsel in das neue Kontomodell zum 01.11.2021 möglich. Hierfür bedarf es deiner Zustimmung, die du uns Online im Persönlichen Bereich erteilen kannst. Rufe dazu einfach den Link in unserer Information auf.

Wenn du uns deine Zustimmung nicht erteilst, wird dein Konto bis auf weiteres zu den bisherigen Konditionen weitergeführt. Wir werden aber zu gegebener Zeit prüfen, ob wir die Kontoverbindung künftig weiterführen möchten.

Detaillierte Informationen zur Regelung des Verwahrentgelts, findest du übrigens hier.

Gruß

Erik

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Hier findet ihr die FAQs zum neuen Kontomodell.

Worauf bezieht sich die Button-Bezeichnung: Zustimmung (zahlungspflichtig)?

Zunächst ist der alleinige Vorgang der Zustimmung für dich kostenfrei. Wir sind dazu verpflichtet den Zusatz "zahlungspflichtig“ aufzunehmen, da sich in den Änderungen beschriebene Entgelte ergeben können, wenn Bedingungen für das neue Girokontomodell nicht erfüllt werden.

Wie kann ich meine Visa-Debitkarte für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Du kannst diese Karte in der comdirect App unter Einstellungen  > Meine Karten > Karte wählen > „Zu G Pay hinzufügen“ bzw. „Zu Apple Pay hinzufügen“ aktivieren.

Wie kann ich zusätzlich die Visa-Debitkarte meines Gemeinschaftskontos für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Nachdem die Visa-Debitkarte für das Einzelkonto aktiviert ist, setze die App zurück und melde dich mit den Zugangsdaten des Gemeinschaftskontos an. Dann kannst du dort die Karte für Apple Pay/ Google Pay aktivieren. Anschließend die App wieder zurücksetzen und mit den Zugangsdaten des Einzelkontos anmelden. Beide Karten sind nun im Wallet verfügbar.

Warum führt ihr eigentlich Kontoführungsentgelte ein?

Um die umfangreichen Leistungen eines Girokontos anbieten zu können, ist für manche Zusatzleistungen eine Bepreisung erforderlich. Es gibt aber weiterhin die Möglichkeit, das Girokonto kostenlos zu führen.

Die Einführung eines neuen Kontos mit Modulen - ist das schon ein Schritt zur Integration in die Commerzbank?

Wir haben bereits vor der Verschmelzung mit der Commerzbank überlegt, unser Kontomodell zu überarbeiten. Deshalb steht diese Anpassung nicht in Zusammenhang mit der Integration. Wir denken, dass unser modulares Kontomodell zeitgemäß & marktgerecht ist und für jedes Bedürfnis eine passende Lösung anbietet.

Ich möchte kündigen, was muss ich tun?

Schade, dass du kündigen möchtest. Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten erteilen.

Ich möchte meine Visa-Kreditkarte kündigen, was muss ich tun?

Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" erteilen.

Welchen Vorteil bietet mir das Girokonto Plus?

• kostenlose Karten - Bankkarte (Visa-Debitkarte) und girocard (Debitkarte)
• Uneingeschränkt oft kostenlos Bargeld abheben, an fast allen Automaten weltweit - Entgelte der Geldautomatenbetreiber werden am Geldautomaten ausgewiesen, auf diese hat comdirect keinen Einfluss.
• Apple Pay, Google Pay und kontaktloses Bezahlen
• comdirect App und Online-Banking
• Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr
• Inklusive aller Zusatzleistungen: Visa-Kreditkarte im exklusiven Design, Bargeld Plus sowie Reise-Sorglos-Paket

Wenn ich alle Zusatzleistungen buche, bekomme ich dann automatisch das Girokonto Plus?

Nein, es ist erforderlich dem Vertragsabschluss zum Girokonto Plus zu zustimmen, daher können wir dieses nicht einfach einrichten. Nutzt du bereits 2 von 3 Zusatzleistungen und beantragst die Dritte, erhältst du einen Hinweis auf die günstigere Möglichkeit des Girokonto Plus.

Kann ich das Girokonto Plus jederzeit kündigen?

Für das Girokonto Plus wird eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten vereinbart, anschließend können Sie das Konto jederzeit kündigen.

Ab wann kann ich als Bestandskunde von den Zusatzleistungen profitieren?

Ab dem 11.02.2021 versenden wir in Tranchen die neue Bankkarte (Visa-Debitkarte), das neue Girokonto und die Zusatzleistungen stehen allen Bestandskunden gleichzeitig ab dem 01.05.2021 zur Verfügung.

Was ändert sich eigentlich alles für mich als Bestandskunde ab 01.05.2021?

Das kannst du hier in einer Zusammenfassung nachlesen.

Wie (auf welchem Weg) kann ich ein Modul beantragen?

Beantrage deine gewünschte Zusatzleistung einfach online unter "Girokonto anpassen".

Ich möchte weiterhin ein kostenloses Girokonto haben. Was muss ich tun?

Ab dem 01.05. ist es erforderlich, dass eine der folgenden 4 Bedingungen erfüllt wird:
- Mindestgeldeingang von 700 Euro p. M. (Überweisungen von comdirect-Konto auf comdirect-Konto werden als Mindestgeldeingang nur dann berücksichtigt, wenn die Kontoinhaber ungleich sind. Bei Überträgen von comdirect-Gemeinschaftskonten darf keiner der beiden Kontoinhaber identisch mit dem Kontoinhaber des Empfängerkontos sein. Das gilt auch umgekehrt bei Überträgen vom comdirect-Einzelkonto auf comdirect-Gemeinschaftskonten. Dividenden werden ebenfalls nicht berücksichtigt.)

- 3 Mobile Payment Transaktionen p. M. mit Ihrer Bankkarte (Visa-Debit-Karte) oder Visa-Kreditkarte (kein Mindestbetrag)
- 1 Trade/Sparplanausführung p. M.

- Sie sind unter 28 Jahre alt und Student, Schüler, Auszubildender oder Praktikant

Bei Nichterfüllung fällt ein Kontoführungsentgelt in Höhe von 4,90 Euro pro Monat an.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich am 30.11. die Bedingungen erfüllt habe.

Dieser Fehler ist bekannt. Zukünftig wird der volle Monat zur Erfüllung der Bedingungen berücksichtigt. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit das Entgelt erstattet werden kann.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich durch interne Überweisungen einen Geldeingang von mind. 700 EUR hatte.

Da diese Bedingung derzeit nicht im PLV verankert ist, werden bis zur Anpassung des PLV zukünftig auch interne Überweisungen berücksichtigt. Selbstverständlich wird das Entgelt erstattet. Bitte melde dich dazu bei unserem Kundenservice.

weitere FAQs findest du hier.

Gruß

Erik

[dg2210]

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@agent_tiger  schrieb:

Ganz ehrlich: dem neuen Obersten scheint das Wohlergehen der Kunden am Hintern vorbei zu gehen. Hauptsache, die Chefetage kriegt noch mehr Profit und fette Erhöhungen.

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Ganz ehrlich: man muß die Kirche auch mal im Dorf lassen.

Die Chefetage hat momentan ganz andere Sorgen. Bis Ende 2020 trudelte die Commerzbank führungslos dem Abgrund entgegen, aktuell ist sie schon einen großen Schritt weiter. Nach Berechnungen bzw Schätzungen der finanz-szene besteht der Marktwert der Commerzbank AG zu 100% aus der comdirect; d.h. alles außer der alten comdirect ist praktisch wertlos und ohne die comdirect-Fusion hätte die Commerzbank einen Börsenwert von 0.

Die Commerzbank hat seit 2012 netto keinen einzigen Kunden dazugewonnen und praktisch nichts verdient. Für die mBank fand sich kein Käufer,  der den geforderten Preis zahlen wollte. Im letzten Jahr hat das Firmenkundengeschäft knapp 500 Millionen Euro Verluste eingebracht. Die neueste Konzernstrategie enthält auch keinerlei Plan, um die Erträge zu erhöhen. Das bedeutete nicht, daß eine Commerzbank-Insolvenz unmittelbar bevorsteht, aber es weckt deutliche Zweifel an der langfristigen Überlebensfähigkeit der Bank.

Demgegenüber sind die Giro-Gebühren peanuts.

[DrTool]

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@agent_tiger  schrieb:

Wenigstens kann man das ComDi-Girokonto noch kostenlos führen mit Nutzung von Apple- und Google Pay bzw in meinem Falle auch als Student.

Hätte ich diese "Richtlinien" nicht erfüllen können, wäre ganz klar die Kündigung gekommen, da es eine Dreistigkeit ist, für ein Girokonto Geld zu verlangen - und das noch so hoch! Für manche sind diese 4,90 € sehr viel Geld, teilweise auch das Geld, wovon sie sich an mehreren Tagen versorgen müssen.

@agent_tiger 

Na dann geh mal auf die Suche...Hier z.B.  Es ist nur noch eine Handvoll Anbieter mit kostenlosem Girokonto ohne Mindestumsatz. Und da gibt es dann oft irgendwelche anderen Gebührenfallen oder katastrophale Performance...

[Benny3107]

Hallo,

dass es viele negative Kommentare geben wird, war eigentlich zu erwarten. Ich persönlich finde die moderat angepassten Bedingungen gar nicht soooo schlimm. Ich würde sogar das Premium Konto wählen, wenn dafür die Trading Gebühren angepasst würden, also zum Beispiel weniger Gebühren bei einer ETF Sparplan Ausführung oder aber weniger Gebühren bei Aktienkäufen. Das wären mir dann auch 15 Euro wert und da hättet ihr wirklich viele Kunden halten können.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @ehemaliger Nutzer,

wir übergehen keine Frage absichtlich. Es ist nur auch für uns schwer, den Überblick hier zu behalten.

Wenn das Geld von einem anderen comdirect Konto kommt, wird der Geldeingang nur berücksichtigt, wenn die Kontoinhaber NICHT identisch sind. Da muss ich meine vorherige Antwort korrigieren und bitte um Entschuldigung.

Viele Grüße

Mario

[Dr. Strange]

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@t.w.  schrieb:

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Ich habe kein separates Verrechnungskonto bei euch, Dividendengutschriften landen somit direkt auf dem Girokonto. Warum das nicht als Geldeingang gewertet werden soll, erschließt sich mir ehrlich gesagt auch nicht, da bin ich bei @Towo. 

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Es ist so, weil es die CoDi so möchte. Unternehmerische Entscheidung eben... Ist bei der ING übrigens genau so, nur steht das dort schlauerweise explizit im PLV um solche Diskussionen von vorneherein gar nicht erst aufkommen zu lassen.

Ich denke die CoDi wird aus diesem Thread lernen und das Preisverzeichnis in einigen Punkten nachschärfen.

Persönlich halte ich die Regelung für sehr fair; insbesondere dass gewöhnliche Überweisungen explizit anerkannt werden. Andere Banken handhaben das in der Praxis zwar auch so, formulieren die Anforderung im Preisverzeichnis aber durchaus strenger.

[Martin5]

Hallo zusammen,

@SMT_Erik @ehemaliger Nutzer 

unter den FAQ auf

https://www.comdirect.de/cms/lp/neues-girokonto.html

steht, 

"kündigen Sie Ihre Visa-Kreditkarte im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > Konto/Depot kündigen."

Wenn ich mich da hin klicke, kann ich alle meine Konten kündigen, aber nicht meine Kreditkarte. Wo liegt der Fehler?

VG

Martin

[eastwood]

was gutes hat die Erhöhung. Endlich rafft man sich auf und sucht nach besseren Alternativen.

Der letzte Sparplan den ich hier hatte (etf auf indien) wird jetzt auch beendet. Eine kostenlose alternative gibt es bei trade republic.

Vielen Dank dafür @ commerzbank

[Dr. Strange]

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@Novaliz  schrieb:

Na dann... ist das meine Abschiederklärung für beide Konten hier. Dann wechsel ich lieber zu einer Genossenschaftsbank und bezahle da 5 Euro im Monat.

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Das ist tatsächlich eine Überlegung, die ich unterschreiben würde.

Wenn schon Gebühren zahlen, dann an eine regionale Bank, deren Mitarbeiter im Zweifel meine Nachbarn sind.

[buffettino]

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@Towo  schrieb:

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Also meine Dividenden kommen von der Aktiengesellschaft und nicht von der Bank. Meinst du Dividenden der Commerzbankaktie???

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Klar, aber dahinter steckt ein Vorgang (Bestandsaufnahme, Verteilung, Buchung etc.), der wird durch eine Bank und/oder einen Dienstleister in (indirekter) Zusammenarbeit mit dem Unternehmen abgewickelt. Zumindest ist das mein Verständis der Sachlage, man mag mich korrigieren.

[eastwood]

Du kannst deine Kreditkarte noch nicht kündigen.

Das liegt daran das die guten Mitarbeiter schon lange gekündigt haben und der schäbige Rest jetzt dreimal zu lange für die Implementierung braucht.