am 18.04.2023 13:57
Liebe Community,
wir haben unser aktuelles Kontomodell angepasst. Einige von euch werden schon auf die neue Kampagne aufmerksam geworden sein und sich eventuell Fragen, was es damit auf sich hat. Wir haben euch hier ein paar Antworten zusammengestellt.
Warum bieten wir jetzt schon wieder ein neues Konto-Modell an?
Mit dem neuen 3-Konto-Modell bieten wir unseren Kunden eine einfachere, übersichtlichere, leistungsfähigere Lösung zu günstigeren Konditionen an.
Was sind die Vorteile?
Die Erfahrungen mit dem vorherigen Baukasten-Konto-Modell haben gezeigt, dass unsere Kunden zum größten Teil eine von den drei Konto-Konfigurationen, die wir jetzt neu anbieten, genutzt haben.
a. Für Sparfüchse gibt es nach wie vor, das kostenlose Girokonto, wenn man ein der folgenden Bedingungen erfüllt:
b. Mit dem Girokonto Extra bekommt der Kunde für 2,90 € im Monat zwei zusätzliche Features (Visa-Kreditkarte & Echtzeitüberweisung sowie 5 kostenfreie Bargeldabhebungen im Monat), die das Girokonto deutlich aufwerten.
c. Das Girokonto plus ist das Rundum-sorglos-Paket und ist mit 9,90€ statt 14,90€ deutlich günstiger.
Kann ich als Bestandskunde auch wechseln? Und wie mache ich das?
Ja. Über den persönlichen Bereich > Konto & Karte > Girokonto anpassen
Werde ich automatisch umgestellt?
Nein. Es findet keine generelle, automatische Umstellung statt. Nur bei Girokonto-Plus Bestandskunden wird ab dem 17.04.2023 der neue, geringere Preis von 9,90 € anstatt der 14,90 € berechnet.
Nein. Die Neukundenprämie erhalten nur Kunden, die bisher noch kein Konto bei uns eröffnet haben.
Was passiert mit Minderjährigen Girokontos bei denen die Volljährigkeit ansteht?
Bei Minderjährigen die Volljährig werden, erfolgt automatisch der Transfer in das Girokonto Aktiv Modell
Alle Infos könnt ihr unserer Landingpage und dem Preis-Leistungsverzeichnis entnehmen. Solltet ihr dann immer noch Fragen haben, stehen wir euch hier wie immer mit Rat und Tat zur Verfügung.
Viele Grüße
Euer Community-Team
am 30.08.2024 08:05
Leider ziemlich schlechter Bericht mit viel Blabla und inhaltlichen Fehlern, so wird z.B. gesagt Commerzbank gibt standardmäßig Debit Karte aus, die nicht mit „EC Kartensystem“ kompatibel ist, obwohl eine Girocard dabei ist.
am 30.08.2024 15:37
@__dpk schrieb:Leider ziemlich schlechter Bericht mit viel Blabla und inhaltlichen Fehlern, so wird z.B. gesagt Commerzbank gibt standardmäßig Debit Karte aus, die nicht mit „EC Kartensystem“ kompatibel ist, obwohl eine Girocard dabei ist.
Habe bei der Commerzbank nachgeschaut:
https://www.commerzbank.de/konten-zahlungsverkehr/produkte/girokonten/kostenloses-girokonto/
Zum kostenlosen Girokonto gibt es in der Tat eine Girocard und optional eine Mastercard Debit für 3,50 €/Monat.
Also genau umgekehrt im Vergleich zur Comdirect. Dort ist bekanntlich die Visa Debit enthalten und die Girocard optional für 1 €/Monat.
Es werden im Commerzbank-Konzern also tatsächlich zwei grundverschiedene Ansätze gefahren. - Ok, das ist auch sinnvoll, denn sonst könnte man die "Marke comdirect" auch aufgeben.
am 30.08.2024 16:33
Wäre von der Morgenpost ja nicht zu viel verlangt das für so einen Vergleich richtig zu ermitteln.
Aber wahrscheinlich sind die nur an ihren Affiliate-Links interessiert.
am 02.05.2026 10:56
Hallo @SMT_Chris ,
wie sind denn die aktuellen Informationen auf der Produktseite zur kostenlosen Kontoführung des Aktiv-Kontos (bei Kontoneueröffnung) zu verstehen?
Im info-Kasten "bei aktiver Nutzung" sind nur noch monatlicher Geldeingang und Alter/Ausbildung als mögliche Kriterien genannt.
Im Preis- und Leistungsverzeichnis stehen aber (noch) die bisherigen 4 Bedingungen [d.h. monatlicher Geldeingang oder Alter/Ausbildung wie oben, zusätzlich 3 Mobil-Zahlungen oder Wertpapiertransaktion] drin...
In den FAQ auf der Produktseite steht dazu folgender Passus:
Aktion: Bei Kontoeröffnung ab 14.04.2026 ist, abweichend von unserem Preis- und Leistungsverzeichnis, nur eine der oben genannten Bedingungen zu erfüllen.
Das hört sich zwar wie ein "besonderes Angebot", also eine Verbesserung an, wäre aber in der Sache eine Einschränkung / Verschlechterung.
Besten Dank für Aufklärung!
Grüße, Akki
am 02.05.2026 11:44
Für mich liest sich das wie "gerne würden das für alle ändern, aber eine zustimmungspflichtige PLV-Anpassung sorgt wieder für viel Ärger, wir machen es erstmal nur bei Neukunden".
am 02.05.2026 13:26
Hallo @Akki ,
(und hallo @SMTcomdirect )
interessanter Hinweis, dass es diese Diskrepanz zwischen PLV und der Produktseite gibt.
Der bereits zitiere Passus in den FAQ
Aktion: Bei Kontoeröffnung ab 14.04.2026 ist, abweichend von unserem Preis- und Leistungsverzeichnis, nur eine der oben genannten Bedingungen zu erfüllen.
ist schon stark. Eine negative (!) "Aktion"???
Außerdem macht die Fußnotenbank (Comdirect) ihrem Namen mal wieder alle Ehre. Statt alles ins PLV zu schreiben, wo es hingehört, finden sich abweichende Bedingungen unten auf einer Produktseite. Die Seite kann jederzeit geändert werden und für die Kunden ist dann kaum noch nachzuvollziehen, welche Bedingungen für sie gelten.
Aber auch Comdirect tut sich doch m.E. keinen Gefallen damit. Auf mehreren Seiten verstreut finden sich vom PLV abweichende Konditionen (z.B. in Zusammenhang mit den "Specials" und insbesondere dem comdirect ETF).
Auch gab es schon diverse Aktionen, - bisher allerdings positive! - die für Giro, Tagesgeld und Depot und für bestimmte Eröffnungszeitpunkte abweichende Konditionen vom PLV bedeuten.
Wer soll da noch durchblicken?
Die Kundenseite ist das eine. Aber kennen die Servicemitarbeiter alle Aktionen und ihre abweichenden Bedingungen? Kann die IT das überhaupt noch umsetzen, was sich da alles an Aktionen ausgedacht wird?
Grüße
Klever
am 02.05.2026 14:04
Also wenn ein Kunde das PLV bei Kontoeröffnung abnickt dann sollten auch explizit die darin genannten Punkte für ihn verbindlich gelten. Wenn ein Kunden bei einer Aktion gegenüber dem PLV bessergestellt ist ist das okay. Aber anders herum darf in meinen Augen nicht sein!
Nicht alles was ggf. rechtlich möglicherweise zulässig ist ist auch sinnvoll und fair.
Gruß Crazyalex