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FAQ zum neuen 3-Konto-Modell (2023)

121 ANTWORTEN

Bigfoot82
Autor
7 Beiträge

FAQ sind das eine; aber müsste das nicht dann auch beim Beantragen des Kontos da stehen und man dem zustimmen? Bzw. transparent sein, welche Bedingungen gelten?

Dann ist mir noch die Anekdote durch Recherche hier und in anderen Foren (und über PNs) unter gekommen, dass die (alten/besseren) Bedingungen trotzdem angewendet werden.... Was denn nun? Und bis wann?

Ich war so kurz davor ein Girokonto bei codi zu eröffnen. Jetzt hat das einen Dämpfer und ich schaue wieder bei anderen Banken. Bitte lernt daraus, so vergrault man angelockte/neugierge Kunden.

Oder zeigt, dass ihr es besser könnt!

Thorsten_
Legende
5.056 Beiträge

Ich hab mal eine Kontoeröffnung simuliert 🤖

 

Folgendes Dokument ist Teil des Eröffnungsantrages:

https://www.comdirect.de/cms/docs/cori12093.pdf

 

S. 35 listet die bekannten Bedingungen für ein kostenloses Konto. Von den "Spezial-Bedingungen" von der Produktseite finde ich dort nichts.

 

Probier es aus und ruf schon mal einen Rechtsanwalt an 😎

 

Klever
Mentor ★★★
2.360 Beiträge

Mit dem Auslagern von Bedingungen auf Produktseiten, die vom PLV abweichen, übertrifft sich Comdirect in negativer Hinsicht selbst, 

@SMT_Birgit . 

 

Grüße

Klever

Crazyalex
Legende
10.014 Beiträge

Wenn ich ein neues Konto eröffnen wollte, würde ich das bei einer Bank machen, wo es einfach ist (sofern vorhanden: die Zahl der Fußnoten möglichst gering ist) und ich nicht das Gefühl habe, dass mein Vertrauen schon während des Kontoeröffnungsantrags stark strapaziert wird.

 

Gruß Crazyalex


An alle Neueinsteiger: Appell an alle Neueinsteiger und Interessenten.
ETF-Anfänger: Bitte intensiv durcharbeiten... ETF-FAQ. .................Danke!

Thorsten_
Legende
5.056 Beiträge

Wenn ich nichts übersehen habe und die gültigen Bedingungen tatsächlich nur auf der Produktseite stehen und nicht in den herunterladbaren PDFs beim Eröffnungsantrag: No-Go.

SMT_Mario
Social-Media-Team
Social-Media-Team
27 Beiträge

Hallo zusammen,

 

im Laufe des Kontoeröffnungsprozesses werden alle notwendigen Unterlagen bereitgestellt. Zusätzlich werden diese vor der finalen Vertragserklärung auch per E-Mail zugesandt.

 

Viele Grüße

Mario

 

 

Thorsten_
Legende
5.056 Beiträge

Es gilt also ausschließlich, was in den Unterlagen aus dem Kontoeröffnungsprozess steht? Abweichende Angaben auf einer "Produktseite" auf der Website haben keine Gültigkeit? 

Bigfoot82
Autor
7 Beiträge

Ich wollte eröffnen, warte jetzt aber erstmal weiter ab und hoffe auf weitere Erfahrungsberichte und sondiere nochmal den Markt.
Das Vertragswerk muss natürlich gelten. Aber die Widersprüche auf der Website verunsichern mich jetzt. Eine Bankbeziehung muss dauerhaft vertrauensvoll sein.

Die unterschiede in den Bedingungen sind ja nicht mal wirklich relevant; es ist trozdem zu viel unklar; Sollten die alten Bedingungen entgegen der FAQ/Produktbeschreibung gelten, gelten dann auch Aktienköufe im Pure Depot, oder gilt das nur für das vollständige comdirect Depot?


Crazyalex
Legende
10.014 Beiträge

@Thorsten_  schrieb:

Es gilt also ausschließlich, was in den Unterlagen aus dem Kontoeröffnungsprozess steht? Abweichende Angaben auf einer "Produktseite" auf der Website haben keine Gültigkeit? 


@Thorsten_ 

Entweder ist die Antwort darauf sehr komplex - oder der @SMT_Mario hat es schlicht übersehen, weil er nicht getaggt wurde...

 

Gruß Crazyalex


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Thorsten_
Legende
5.056 Beiträge

Oder die unangenehme Wahrheit ist nicht so werbewirksam... Hab ich das jetzt laut gesagt?