FAQ zum neuen 3-Konto-Modell (2023)

[Klever]

„Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung Kundschaft verunsichern.“

[SMT_Birgit]

Hallo @Thorsten_ , hallo @Crazyalex 

selbstverständlich hat @SMT_Mario damit nicht sagen wollen, dass allgemeine Informationen auf unserer Website damit ungültig sind. Sondern lediglich, dass unseren Kunden die jeweilig geltenden Vertragsbedingungen im Zuge des Kontoeröffnungsprozesses zur Verfügung gestellt werden.

Herzlichen Gruß und ein schönes sonniges Wochenende!
Birgit 

 

[Thorsten_]

@SMT_Birgit Danke für die diplomatische Antwort, die aber unsere eigentliche Frage weiterhin unbeantwortet lässt.

Die jeweilig geltenden Vertragsbedingungen, die im Zuge des Kontoeröffnungsprozesses zur Verfügung gestellt werden (und der Kunde als PDF herunterladen kann), erwähnen nicht die auf der Produktseite in den FAQ (die erst aufgeklappt werden müssen) genannten, vom PLV abweichenden Sonderbedingungen? Oder habe ich etwas übersehen?

[SMT_Birgit]

Hi @Thorsten_ 

das ist korrekt. Die Sonderkonditionen können vom PLV abweichen, eine Bestätigung über individuelle Konditionen bekommt der jeweilige Kunde in seine Postbox eingestellt.

Herzlichen Gruß
Birgit

[patrick4422]

Ich hab am Montag mein "AktivKonto" eröffnet. Im Login steht, es wäre auch bei 3 ApplePay Zahlungen noch kostenfrei. Aber eig dürfte das ja nicht gelten? in den Vorvertraglichen Infos steht aber auch weiter, es wäre gratis... 


Was gilt denn jetzt nun für mein Konto?

Kann ich mich auf das, was im Screenshot steht, verlassen?

[SMT_Birgit]

Hi @patrick4422 

danke für deinen Hinweis, ich nehme das gerne einmal Intern mit und melde mich sobald ich eine finale Antwort hierzu habe.

Herzlichen Gruß aus Quickborn,
Birgit

[Klever]

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@patrick4422  schrieb:

Ich hab am Montag mein "AktivKonto" eröffnet. Im Login steht, es wäre auch bei 3 ApplePay Zahlungen noch kostenfrei. Aber eig dürfte das ja nicht gelten? in den Vorvertraglichen Infos steht aber auch weiter, es wäre gratis... 


Was gilt denn jetzt nun für mein Konto?

Kann ich mich auf das, was im Screenshot steht, verlassen?

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Es scheint so, als ob Comdirect inzwischen selbst den Überblick verloren hat, welche Konditionen denn nun für wen gelten, aufgrund der aus dem PLV ausgelagerten Abweichungen. 

Schreibt alles ins PLV - also dorthin, wo es hingehört @SMTcomdirect .

Die jetzige Vorgehensweise führt unweigerlich ins Chaos. 

[Crazyalex]

Da möchte ich doch auf diesen Post von mir verweisen:

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/bargeldmindestabhebebetrag-jeder-erz%C3%A4hlt-et...

Gruß Crazyalex