Buchungen - Umsätze werden irritierend angezeigt
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22.06.2024 07:54 - bearbeitet 03.07.2024 09:05
Guten Morgen !
Seit dem 18. Juni 2024 werden die Umsätze irritierend angezeigt.
Zuvor war immer eine Zuordnung zum Empfänger der Zahlung angezeigt.
Neuerdings auf einmal nur noch "Auftraggeber comdirect" oder aber "Lastschrift aus Kartenzahlung".
Habe einen Screenshot angefügt.
Auch in meiner Banking Software werden diese als Empfänger so angezeigt und damit ist eine vernünftige Zuordnung nicht möglich.
Gibt es einen Grund dafür oder wurde hier etwas umgestellt ?
Vielleicht hat einer von euch in der Community eine Antwort für mich.
DANKE !!
Nachtrag 23.06.2024:
Habe die HOTLINE angerufen - war sehr freundlich, konnte mir leider aber nicht weiterhelfen.
Eine E-Mail mit der Problemstellung an die Technikabteilung comdirect versandt ... mal sehen, wann ich eine Antwort erhalte !!
Nachtrag 26.06.2024:
Habe heute erneut mit der Hotline telefoniert ... Technik Hotline hat sich übrigens NICHT zurückgemeldet !!
Die irritierenden Buchungen (Kontoumsätze) haben sich durch die Systemumstellung ergeben. Das Problem wird oder soll aktuell von der Technik bearbeitet werden.
Wann der Fehler behoben werden kann, ist nicht absehbar ... also abwarten und jede Buchung einzeln öffnen, um den Umsatz entsprechend zuordnen zu können.
Da sind wir doch alle mal gespannt ....
Nachtrag 27.06.2024:
Jetzt gibt es neben "Auftraggeber comdirect" auch noch eine "wirre" Zahlenkombintaion bei Zahlung mit der Girocard !!
(siehe neuen Screenshot)
Nachtrag 02.07.2024:
Leider immer noch keine Änderung der irritierenden Buchungen, die sich mittleriweole ja nicht nur bei mir häufen !!!
Kontakt in der Community ja, aber die Technik HOTLINE hat sich auf meine Anfrage per EMail bis HEUTE nicht gemeldet.
Sorry = Service am Kunden sieht völlig anders aus und ich bin als jahrelanger Kunde mehr als enttäuscht. 🤐😪
Ruhigen Dienstag 😏
NEUER Nachtrag 03.07.2024:
Leider hat sich KEINER vom Kundenservice / Technibereich bei mir gemeldet - sorry = NO GO
Habe erneut die Technik per E-Mail angeschrieben und eine Beschwerde an das comdirect Beschwerdemanagement versandt.
So geht man nicht mit langjährigen Kunden um !!!
Die Häufung der nicht zuzuordnenden Buchungen geht gar nicht ... bargeldlose Zahlungen sind der Standard !!
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Girokonto
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am 29.06.2024 12:00
Ah, stimmt. Da war ja was. In der Meldung steht aber nicht drin, was gemacht wird und der verlinkte Zeitplan ist nicht mehr erreichbar. Es scheint also abgeschlossen zu sein. Schade, dass man sich nicht konkret zu den Änderungen äußert.
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am 29.06.2024 22:17
@Vorstand schrieb:Schade, dass man sich nicht konkret zu den Änderungen äußert.
Es gibt diese beiden Äußerungen:
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am 02.07.2024 10:23
Guten Tag,
ich hoffe, mein Beitrag ist hier richtig platziert.
Seit einigen Wochen erscheint bei fast jeder Zahlung auf meinem Konto "COMDIRECT", statt wie früher der jeweilige Verkäufer/Händler, bei dem ich die Zahlung getätigt habe (bspw. "REWE").
Ist das ein temporärer Fehler/Verschlimmbesserung oder kann man dies eventuell sogar umstellen?
Es macht einem quasi unmöglich seine Kontoauszüge zu lesen ohne Unmengen an Zeit darein zu investieren.
Fast schon ein Grund die Bank zu wechseln...
Freue mich auf Rückmeldungen,
UnhappyCamper
02.07.2024 10:33 - bearbeitet 02.07.2024 10:35
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02.07.2024 10:33 - bearbeitet 02.07.2024 10:35
Das Thema wird hier https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/buchungen-ums%C3%A4tze-werden-irritierend-angeze... schon behandelt.
Edit: Und hier auch https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/umstellung-bei-fints-comdirect-im-subject/m-p/31...
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am 02.07.2024 10:43
Vielen Dank - gerne schließen!
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am 02.07.2024 12:25
Hallo zusammen,
habe mich jetzt extra hier angemeldet um zu schauen ob das Problem noch jemanden betrifft und nach dem aktuellen Stand zu fragen.
Gibt es ein Update? Weil die Ansicht der Umsätze ist schon sehr unübersichtlich.
Danke für die Antwort.
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am 02.07.2024 12:31
Das Problem ist immer noch nicht behoben!!😪
bei mir weiterhin alle Buchungen mit Auftraggeber „ comdirect“ !
Die IT Technik der Comdirect arbeitet an der Fehlerbehebung !!
Bis jetzt habe ich keine neue Info von der IT comdirect.
VG Rainer
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am 03.07.2024 09:37
Hallo liebe Community,
sobald ich Neuigkeiten haben, vermelde ich sie hier. Tut mir leid, dass die Behebung etwas dauert.
VG
Christoph
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am 03.07.2024 16:11
Und hier ist das Update.
Der "Buchungstext"-Fehler wird zum kommenden Montag (08.07.) eingespielt.
VG
Christoph
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am 03.07.2024 18:16
@SMT_Chris schrieb:Und hier ist das Update.
Der "Buchungstext"-Fehler wird zum kommenden Montag (08.07.) eingespielt.
VG
Christoph
Der Fehler ist bereits eingespielt!
...die Fehlerbehebung sollte eingespielt werden 😉
Gruß Crazyalex
An alle Neueinsteiger: Appell an alle Neueinsteiger und Interessenten.
ETF-Anfänger: Bitte intensiv durcharbeiten... ETF-FAQ. .................Danke!

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