Hallo zusammen,
vielen Dank für an alle für die vielen Infos und die lebhaftige Diskussion. Verstehe diese Aktion jetzt ein wenig besser und hoffe wirklich, dass sich hier noch auf absehbare Zeit etwas verändert. Der Aufwand ist für mich zu groß und lohnt auch im Vergleich zu Wettbewerbern kaum. Fühl mich als Kunde, der die meiste Zeit seine Volljährigkeit bei der CoDi verbracht hat, aktuell leider nicht mehr ernst genommen und bin in der veränderten Zinsphase auch zunehmend weniger Willens mir zusätzliche Arbeit machen zu lassen.
Gleichzeitig ärgert es mich langsam, dass immer die selben standartisierten Antworten, teils Wochen auf sich warten lassen und nicht wirklich auf das, wonach man fragt eingegangen wird. Dadurch produziert das CoDi Management in meinen Augen zusätzliche und sehr kostenintensive Arbeit bei Eurem stark ausgelagerten, sowie ohnehin schon sehr arbeitsbelasteten Service.
@SMT_Jan-Ovekannst Du bitte sagen, ob und in welchen Zeitraum eine Veränderung der aktuellen Aktionsform angedacht ist? Gibts da bereits absehbare "neue" bzw. andere Aktionen? Mich würde außerdem interessieren, ob vorgesehen ist, dass sich hier im Forum auch mal verantwortliche Manager zu solchen Themen und insbesondere der berechtigten Kritik äußern. Ich bewunder ehrlich gesagt Eure Engelsgeduld als Mods, find es einigermaßen schade, dass man als stiller Leser weitgehend Euch und beinahe nie einen höheren Manager sieht, der uns als Kunden die Produkte und Absichten auch mal erklärt. Das wäre abgesehen vom besseren Verständnis für Aktionen wie diese sehr angenehm, da zumindest ich so auch den Eindruck hätte, auch mal gehört zu werden. So habt ihr halt sprichwörtlich die Aufgabe Kritik "wegzumoderieren" bzw. zu beschwichtigen und Feedbacks weiterzugeben. Aber das ist einigermaßen müßig und sorgt nicht für ein tolles Kundenerlebnis, wie ich es noch erleben durfte.
Finde die genannten Punkte echt schade. Gleichzeitig bin ich einfach dankbar, dass die Community sich hier immernoch so ordentlich hält und eigentlich auf alle Fragen eine Antwort findet. Bleibt weiterhin so. Ehrlicherweise seid ihr aktuell einer von wenigen Gründen Kunde bei der CoDi zu bleiben.
Wünsche Euch allen einen tollen Abend.
