Fragen

[Xijia]

Hallöchen,

eine kurze Frage,

Ich habe am 7. Oktober einen ETF gekauft und den ETF am 9. Oktober verkauft, daran scheint nichts falsch zu sein.

Auf meinem Konto wurde jedoch angezeigt, dass der ETF automatisch erneut gekauft, dann sofort storniert und in der Abrechnung erneut eine Bearbeitungsgebühr erhoben wurde obwohl ich nichts getan habe.

Kennt jemand diese Situation?

Vielen Dank

LG Xijia

[Antonia]

Hallo @Xijia 

sei herzlich willkommen hier in der Community!

Von der Sinnhaftigkeit deines handelns einmal abgesehen, kurze Rückfrage, du hast 3x die Ordergebühr gezahlt, statt 2x?

Wurden alle Stücke verkauft oder waren es Teilverkäufe?

[Xijia]

Hallo @Antonia ,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Im Anhang sind zwei Screenshots. Ich habe am 7. Oktober einen ETF gekauft und am 9. Oktober alle Stücke verkauft und habe nichts anderes getan, aber das System zeigte am 11. Oktober einen Kauf in gleicher Höhe wie am 7. Oktober und eine Stornierung an. Außerdem wurde die Bearbeitungsgebühren von 35,3 x 2  erhoben.

Und normalerweise erscheinen ETFs oder Aktien, die verkauft werden, am nächsten Tag nicht mehr auf dem Depot. Aber dieser ETF und die gleiche Anzahl an negativen Zahlen gibt es immer noch in meinem DEPOT. 

Dies ist das erste Mal seit 5 Jahren, in denen ich DEPOT verwende, dass ich auf diese Situation stoß, daher habe ich auch keine Erfahrungen damit.

Kannst du mir bitte helfen dazu？

Vielen Dank

LG Xijia

[Antonia]

Da ich davon auch gar keine Ahnung habe, fragen wir mal @GetBetter und @digitus und @Joerg78 nach deren Meinung dazu.

😃

[Xijia]

Kein Problem, vielen Dank trotzdem 😄 ,  ich würde gerne darauf warten. 👍

[digitus]

@Xijia: Was steht denn auf den Abrechnungen, die zu den Trades im Postfach sind? Kann den zweiten Anhang nicht öffnen.

Grüße,

Andreas

[paba]

Hallo @Xijia, 

da schein mir alles korrekt zu sein. Der Kauf vom 11.10.2024 wurde doch noch am selben Tag sofort wieder storniert. Da wird nichts doppelt berechnet, auch keine Handelskosten. Das Storno kompensier also vollständig den (scheinbar fehlerhaften) Kauf vom 11.10.2024. Warum allerdings dieser Kauf mit nachfolgendem Storno passiert ist, kann ich dir leider auch nicht sagen.

Dein tatsächlicher Kauf vom 07.10.2024 dieses sehr volatilen ETF mit anschießendem Verkauf nach nur zwei Tagen unter hohen Verlusten unter hohen Verlusten unterliegt allerdings der Zahlungsverpflichtung. Da sind die zweifachen Handelskosten eher noch das geringere Problem. Mir schein da ist dir wohl ein Fehler unterlaufen.

Gruß paba

[Xijia]

Hallo @digitus ,

danke für die Info.

Ich kopiere die Nachricht in mein Postfach.  Ich habe sie nummeriert. Die Nummern 1 und 2 zeigen meine normalen Transaktionen also Kauf und Verkauf. Aber das System zeigt erneut, dass ich diesen ETF am 11. Oktober noch mal gekauft und den Kauf storniert habe, also Nr.3 und 4, aber tatsächlich habe ich nichts getan.  

Darüber hinaus sind die Stücke und der Betrag am 11. 10 genau die gleichen wie am 07. 10. also St. 1.924 EUR 5,197  Kurswert : EUR 9.999,03

Ist es möglich, dass es sich hierbei um einen Systemfehler handelt?

1. 

GESCHÄFTSABRECHNUNG VOM 07.10.2024

Wertpapierkauf
Geschäftsnummer : 92 014420
Ordernummer : 000413568588-001 Rechnungsnummer : 655401444902D3C5
Geschäftstag : 07.10.2024 Ausführungsplatz : TRADEGATE
Handelszeit : 12:10 Uhr (MEZ/MESZ) (Kommissionsgeschäft)

Wertpapier-Bezeichnung WPKNR/ISIN
iShsIV-MSCI China A UCITS ETF A12DPT
Registered Shares USD (Acc)o.N IE00BQT3WG13

Nennwert Zum Kurs von
St. 1.924 EUR 5,197
Kurswert : EUR 9.999,03

--------------------------------------------------------------------------------
Eigene Entgelte
Abwickl.entgelt Clearstream : EUR 2,90
Provision : EUR 29,90
Börsenplatzabhäng. Entgelt : EUR 2,50
Summe Entgelte : EUR 35,30
--------------------------------------------------------------------------------

2.

09.10.2024 - 09:03 Uhr

iShsIV-MSCI China A UCITS ETF Registered Shares USD (Acc)o.N
WKN: A12DPT
Verkauf: 1.924 Stück zu 4,4105 EUR
Kurswert: 8.485,80 EUR
Ausführungsplatz: Tradegate
Abrechnung in EUR
Von den unten aufgelisteten Kosten werden Ihnen über die
Wertpapierabrechnung voraussichtlich folgende Orderkosten abgerechnet
31,51 EUR

3. 

GESCHÄFTSABRECHNUNG VOM 11.10.2024

Wertpapierkauf
Geschäftsnummer : 92 008896
Ordernummer : 000413568588-001 Rechnungsnummer : 655737461686DE45
Geschäftstag : 07.10.2024 Ausführungsplatz : TRADEGATE
Handelszeit : 12:10 Uhr (MEZ/MESZ) (Kommissionsgeschäft)

Wertpapier-Bezeichnung WPKNR/ISIN
iShsIV-MSCI China A UCITS ETF A12DPT
Registered Shares USD (Acc)o.N IE00BQT3WG13

Nennwert Zum Kurs von
St. 1.924 EUR 5,197
Kurswert : EUR 9.999,03

--------------------------------------------------------------------------------
Eigene Entgelte
Abwickl.entgelt Clearstream : EUR 2,90
Provision : EUR 29,90
Börsenplatzabhäng. Entgelt : EUR 2,50
Summe Entgelte : EUR 35,30
--------------------------------------------------------------------------------

4. 

GESCHÄFTSABRECHNUNG VOM 11.10.2024

Storno Wertpapierkauf
Geschäftsnummer : 92 008895
Ordernummer : 000413568588-001 Rechnungsnummer : 655737461679DE45
Geschäftstag : 07.10.2024 Ausführungsplatz : TRADEGATE
Handelszeit : 12:10 Uhr (MEZ/MESZ) (Kommissionsgeschäft)

Wertpapier-Bezeichnung WPKNR/ISIN
iShsIV-MSCI China A UCITS ETF A12DPT
Registered Shares USD (Acc)o.N IE00BQT3WG13

Nennwert Zum Kurs von
St. 1.924 EUR 5,197
Kurswert : EUR 9.999,03

--------------------------------------------------------------------------------
Eigene Entgelte
Abwickl.entgelt Clearstream : EUR 2,90
Provision : EUR 29,90
Börsenplatzabhäng. Entgelt : EUR 2,50
Summe Entgelte : EUR 35,30
--------------------------------------------------------------------------------

[Xijia]

@digitus 

Und als ich den ETF verkauft habe, ist er nicht von meinem DEPOT-Konto verschwunden, sondern es wurde ein Symbol in Form einer negativen Zahl in gleicher Höhe hinzugefügt. Bild im Anhang.

[digitus]

Dann bleibt dir nichts anderes übrig als bei der Hotline anzurufen - nur die können in die Vorgänge reinschauen.

Grüße,

Andreas