Seit mehreren Jahren nutzte ich die PhotoTAN App auf meinem alten iPhone für zwei unabhängige Konten bei der Comdirect. Ich habe in den Jahren einige Updates mitgemacht, ohne große Probleme. Im Februar 2023 habe ich ein neues iPhone gekauft und die Daten und Einstellungen vom alten iPhone auf das Neue übertragen. Auch danach konnte ich (zum Glück) die PhotoTAN für die zwei Konten benutzen. Hätte ich die Überweisung nicht machen können, wäre ich in ernsthafte Schwierigkeiten gekommen!
Anfang April 23 wollte ich wieder eine Überweisung machen und wurde gezwungen (!), die PhotoTAN App upzudaten. Anschließend musste ich die App komplett neu einrichten. Wieso eigentlich? Da ich gerade im Ausland war hatte ich den Aktivierungsbrief nicht zur Hand und da auch sonst niemand daran kam (man soll den Brief ja sicher aufbewahren), habe ich einen neuen Aktivierungsbrief bestellt, den mir mein Bruder nachgeschickt hat. Seit dieser neuen App Version kann ich nun nicht mehr auf das zweite Konto zugreifen. Ich finde, das ist ein Unding!
Da ich noch ein iPad habe, habe ich dort auch die PhotoTAN App installiert und kann somit wieder auf das andere Konto zugreifen. Was soll der Schwachsinn, dass man nur noch auf ein Konto mit der App zugreifen kann? Man kann es ja mit einem zweiten Gerät umgehen. Zur Not hätte ich auch noch mein altes iPhone, mit dem ich ein drittes Konto (wenn ich es bräuchte) nutzen könnte. Ich hoffe, das wird bald wieder geändert.
Im Übrigen ist die App äußerst schwach. Man kann damit nur Transaktionen freigeben und kein echtes Online Banking machen. Andere Banken machen das viel besser.
