Echtzeit-Überweisung via App

[F.Fischer]

Hallo Community 🙂

Ich bin sehr zufrieden mit comdirect, sodass ich mein gesamtes Konto nun vollständig umgezogen habe. Ich habe allerdings mal eine Frage bzgl. der Echtzeit-Überweisung. Aktuell ist dies ja leider nur via PC möglich. Ist es in nahe Zukunft geplant dies auch via App einzuführen? 

Danke im Voraus! 🙂

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @F.Fischer,

herzlich willkommen in unserer Community.

Ja, es ist geplant die Echtzeitüberweisung auch in der comdirect App aufzugeben. Wann die Umsetzung erfolgt, kann ich dir aber leider nicht sagen.

Viele Grüße

Mario

[GJ83]

Ich wäre ja schon über eine Echtzeitüberweisung im normalen Web basierten Banking dankbar, die geht nämlich leider seit einigen Wochen schon wieder nicht mehr bei mir.

[SMT_Erik]

Hallo @GJ83 und herzlich willkommen in unserer Community!

Was genau funktioniert bei der Echtzeitüberweisung nicht? Welchen Betrag willst du anweisen, an welche BIC? Eine generelle Fehlfunktion beim Instant Payment ist mir derzeit nicht bekannt.

Gruß

Erik

[GJ83]

Hallo Erik, vielen Dank.

Echtzeitüberweisungen funktionieren grundsätzlich bei mir nicht mehr, alle Überweisungen werden als normale SEPA Überweisungen ausgeführt, das wird bei Eingabe der Überweisung direkt angezeigt. Er versucht also gar nicht erst, eine Echtzeitüberweisung zu tätigen.

Auf die Empfängerbank kommt es nicht an, dies ist ausnahmslos bei allen Banken der Fall - auch bei denen, bei denen zuvor alles reibungslos mit Echtzeitüberweisung funktioniert hat.

Gefühlt etwa seitdem ich auf PhotoTAN gewechselt habe, da kann ich mir aber keinen Zusammenhang vorstellen.

[SMT_Erik]

Hallo @GJ83,  

richtig, mit der photoTAN hängt es nicht zusammen, denn die gilt wie die anderen TAN-Verfahren für alle Transaktionen gleichermaßen.  

Ausgehende Echtzeitüberweisungen sind bei uns aktuell generell auf 2.000 Euro begrenzt. Hinzu kommt, dass bei Echtzeitüberweisungen von uns und allen in den Prozess involvierten Dienstleistern erhöhte Prüfmechanismen eingesetzt werden. Diese richten sich nicht nach speziellen Instituten und dienen der Sicherheit der Kunden, die für uns immer an erster Stelle steht.  

Es gilt auch, dass die empfangende Bank das Instant Payment unterstützen muss. Wenn sie das generell tut, kann es aber möglich sein, dass vorübergehende Einschränkungen im Bereich des Instant Payments auf Seiten der Empfängerbank alternativ zu einer Transaktion als SEPA-Überweisung führen.  

Gruß

Erik  

[GJ83]

Diese Allgemeinheiten sind mir ja durchaus bekannt.

Tatsache ist aber dennoch, dass schon seit vielen Wochen keine einzige Überweisung von mir als Echtzeitüberweisung rausgeht. Weder 25,- € noch 1.500,- €.

Grundsätzlich auch eben nicht diejenigen Zahlungen, die monatelang immer als Echtzeitüberweisung funktionierten.

Irgendwo muss also m.E. ein Fehler liegen.

[SMT_Erik]

Okay, @GJ83, das ist in der Tat merkwürdig. Bitte kläre das Thema mit meinen Kollegen im telefonischen Kundenservice oder schreibe uns eine Nachricht über das Kontaktformular auf der Webseite.

Ich kann von hier aus leider nicht weiter überprüfen, ob es sich um eine kontobezogene Ursache handelt.

Gruß

Erik

[StefanR72]

Gibt es mittlerweile Infos zur Echtzeitüberweisung per App ?

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @StefanR72,

nein, hierzu gibt es noch keine Neuigkeiten.

Viele Grüße

Mario