Es ist Samstag und vielleicht Zeit für eine kleine Geschichte.
Vor vielen Jahren war ich über fast ein Jahr auf Montage bei einem großen Autobauer beschäftigt. Es wurde eine Produktionsstraße ohne Produktionspuffer aufgebaut. Also durfte nichts schiefgehen. Trat ein Fehler auf, hatte man 20 Minuten Zeit, diesen zu beseitigen. War das Problem nach 30 Minuten immer noch nicht beseitigt, stand die Produktion mit 400 Mitarbeitern still und die Konventionalstrafe fing an zu laufen. Die belief sich damals auf knapp 50.000€ pro Stunde. Man stelle sich die Comdirect in einer solchen Situation vor.
Das es überhaupt möglich war, Ein Fehler in diesen Zeiträumen zu beseitigen lag daran, das es Vorgaben bis zum Erbrechen gab, wie z.B. die Software strukturiert sein musste. Nicht nur die Lieferanten der Software, sondern auch die Instandhaltung des Unternehmens war dadurch in der Lage, sich innerhalb von ein bis zwei Minuten in unbekanntem Code zurechtzufinden (allerdings waren das auch so ziemlich die fittesten SPS-Programmierer, die ich je erlebt habe). Der Code ist in das Eigentum der Firma übergegangen und nach der Übergabe der Verantwortung an das Unternehmen, die ersten drei Monate war der Lieferant verantwortlich, konnten die damit machen, was sie wollten. Wem das nicht gefiel, wurde bei der Auftragsvergabe nicht berücksichtigt.
Warum erzähle ich das? Nun, ich frage mich zum einen ernsthaft, was für ein chaotischer Code vorliegt, wenn es den Programmierern nach fünf Tagen noch nicht gelungen ist, ein Problem zu beseitigen, welches kurz zuvor noch nicht existierte.
Zum anderen frage ich mich, warum wird das seitens der Comdirect akzeptiert und warum wird nicht einfach die Ursprungsversion wieder eingespielt, bis der Fehler beseitigt ist?
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Das mit dem Cookie löschen funktioniert zwar, aber dann schließt sich auch gleich das CFD-Tool mit und jedesmal muss man eine Tan eingeben und dieses Cookie-Akzeptanz Pop-Up wegklicken. Wenigstens könnte ja die Session-Zeit hochgesetzt werden, damit man nicht so häufig das Problem hat.
Ich will mal hoffen, das die Verantwortlichen nicht der Meinung sind, es sei jetzt Wochenende...
Fünf Tage ist für die Lösung eines solchen Problems einfach zu lang.
Gruß kio
Phantasie ist etwas, was sich die meisten Leute gar nicht vorstellen können. (Gabriel Laub)
