am 21.03.2019 11:54 - zuletzt bearbeitet am 25.07.2019 14:57 von ehemaliger Nutzer
am 21.03.2019 11:54 - zuletzt bearbeitet am 25.07.2019 14:57 von ehemaliger Nutzer
+++Update 26.03.2019+++
Nachfolgend findet ihr Links zu hilfreichen Kommentaren innerhalb dieses Threads. Einfach auf die jeweilige Frage klicken und schon landet ihr auf der entsprechenden Antwort. Die Liste werden wir bei Bedarf laufend ergänzen.
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Liebe Community,
die Abschaltung des iTAN-Verfahrens gemäß der EU-Zahlungsdiensterichtline (Payment Service Directive 2; kurz: PSD2) ist seit geraumer Zeit in aller Munde und auch in der Community gab es bereits dazu den einen oder anderen Thread. Das haben wir zum Anlass genommen, um auf die Abschaltung des iTAN-Verfahrens detailliert einzugehen.
Unterschiede zwischen photoTAN und iTAN und warum das photoTAN sicherer ist.
Anders als beim iTAN-Verfahren werden beim photoTAN-Verfahren TANs dynamisch generiert und sind nur transaktionsgebunden gültig. Eine genutzte TAN, wird nach dem Vorgang automatisch in der photoTAN-App oder im Lesegerät gelöscht.
Warum soll ich schon jetzt das photoTAN-Verfahren aktivieren, obwohl PSD 2 das iTAN-Verfahren noch bis September 2019 erlaubt?
Wir möchten sicherstellen, dass die Umstellung auf das photoTAN-Verfahren für unsere Kunden so reibungslos wie möglich verläuft. Wir haben uns deshalb dazu entschieden, unsere Kunden gestaffelt in Gruppen über die bevorstehende Abschaltung zu informieren und entsprechend die Abschaltung vorzunehmen. Alle unsere Kunden haben somit genügend Zeit, sich über die Neuerungen zu informieren und zur photoTAN zu wechseln.
Wie lange kann ich nach der Aktivierung des photoTAN-Verfahrens noch meine iTAN-Liste nutzen?
Sobald das photoTAN-Verfahren aktiviert wurde, verliert die iTAN-Liste ihre Gültigkeit.
Was passiert, wenn ich weiter das iTAN-Verfahren nutzen und nicht zum photoTAN-Verfahren wechseln möchte?
Wenn nicht zum photoTAN- oder mobileTAN-Verfahren gewechselt wird, können nach Ablauf der Frist beim Online-Banking keine Aufträge mehr erteilt werden. Wir empfehlen daher dringend, den Wechsel spätestens dann vorzunehmen, wenn wir über den jeweiligen Umstellungstermin informieren.
Auf welchen Geräten kann ich die comdirect photoTAN-App installieren?
Die photoTAN-App ist für Geräte mit den Betriebssystemen Android, iOS (Apple) und Windows verfügbar. Erhältlich sind die Apps in den offiziellen App-Stores und den Windows Phone Store.
Kann ich die photoTAN auch beim Mobile Banking mit meinem Smartphone nutzen?
Selbstverständlich! Hierbei handelt es sich um eine sogenannte App2App‐Lösung, die besonders schnell und praktisch ist. Voraussetzung ist, dass entweder die neue comdirect App, die trading App oder Mobox – die App zum JuniorGiro – auf dem entsprechenden Smartphone installiert ist. Diese verbindet sich dann automatisch mit der photoTAN‐App, und das Scannen der Grafik entfällt.
Was kann ich tun, wenn ich kein Smartphone besitze?
Selbstverständlich kann auch ohne ein mobiles Endgerät das photoTAN-Verfahren genutzt werden. In diesem Fall muss ein Lesegerät genutzt werden, das sich unsere Kunden für einmalig 34,90 Euro auf dem Postweg zuschicken lassen können.
Was muss ich beachten, wenn ich das Smartphone wechsle?
In diesem Fall gibt es mehrere Möglichkeiten:
Mit dem bisherigen aktivierten Smartphone
Mit dem Aktivierungsbrief
Mit der Wiederherstellungsnummer (ab April 2019)
Ab April wird es eine Wiederherstellungsnummer geben, die der Kunde via SMS erhält, um photoTAN auf seinem Smartphone zu aktivieren.
Gelöst! Gzum hilfreichen Beitrag.
23.03.2019 18:34 - bearbeitet 23.03.2019 18:34
23.03.2019 18:34 - bearbeitet 23.03.2019 18:34
Es gehen bis zu 8 Aktivierungen pro Gerät (egal ob App oder Lesegerät).
(und man kann natürlich auch die Aktivierungen wieder löschen und durch neue ersetzen)
am 23.03.2019 19:19
Läuft die App auf Android 4?
Läuft die App auf einem Blackberry Playbook, das angeblich auch Android Apps kann?
Dann nehme ich nämlich ein altes abgelegtes Smartphone aus dem Familienkreis, statt in ein zu teures Lesegerät zu investieren (und wer weiß, wie lange das nutzbar sein wird).
am 23.03.2019 21:15
Laut google play store ab Android 4.1.
am 24.03.2019 12:26
Android 4.1? Da würde ich nicht einmal mehr Tetris drauf spielen, geschweige denn irgendetwas laufen lassen was mit Banking zu tun hat.
35 € für ein Lesegerät oder 60 € für ein Smartphone sollt einem die Sicherheit doch wohl wert sein. Und ja, es gibt günstigere Methoden. Aber nicht hier. Ist so. Ehrlich.
am 24.03.2019 14:21
Ehrlich. Ich bin hier, weil das Konto so günstig ist war. Ist so.
Günstiges Konto und teures Lesegerät? Passt irgendwie nicht
am 24.03.2019 14:56
Vor allem wenn man auch die günstigere Methode mit dem TAN Genarator anbieten könnte. Mir scheint, dass man die kleinen Fische los werden will. Ich befasse mich auf jeden Fall gerade mit Alternativen. Die ING wird das Verfahren mit dem TAN Generator anbieten und die DKB hat es auch. Da ich bei beiden bereits Kunde bin, schaue ich mal ob ich nicht alles dort dann mache.
am 24.03.2019 16:48
@Pramax schrieb:Man muss mit der Zeit gehen,
sonst muss man mit der Zeit gehen.
absolut meine Worte. Diese böse Digitalisierung...
am 24.03.2019 17:01
Bei mir klappt Photo-Tan überhaupt nicht, kein Schreiben, keine Information, gar nichts!
Überweisungen sind jetzt ohne Tan möglich. Ich informiere morgen die BaFin.
Chaos in Quickborn!
am 24.03.2019 17:03
Ich habe gar keinen Brief bekommen, die BaFin bekommt aber morgen Post von mir!
am 24.03.2019 17:12
Überweisungen bis 30 Euro gehen ohne TAN. Hat die Bafin sogar erlaubt. Nix Chaos.