@SMT_Chris schrieb:
Hallo @Silver_Wolf.
Abgesehen davon mache ich mit der Commerzbank keine Geschäfte mehr da sie mich einmal betrogen haben.
mit Verlaub. Das sind schwere Vorwürfe. Kannst das belegen? Wenn nicht, handelt es sich um unwahre Tatsachenbehauptungen und sind somit nicht mit unserer Regeln vereinbar.
VG
Christoph
Wenn es dem Frieden dient kann ich meine Formulierung auch anpassen.
Ich habe mich von der Commerzbank betrogen gefühlt.
Nachdem der Ombudsmann den Vorgang nicht beanstandet hat habe ich dann mein Depot gekündigt und mache mit der Commerzbank keine Geschäfte mehr.
Die Sache ist jetzt gut 5 Jahre her, verjährt und erledigt.
Ich hätte das vor Ablauf der Frist nochmal aufrollen können als entschieden war daß der Kunde Änderungen der AGB zustimmen muß.
Darauf habe ich dann verzichtet. Es waren zwar 400 Euro Schaden, aber mit diesen Leuten wollte ich nicht nochmal diskutieren. 😞
Der Vorgang:
Man hatte mir für ein Geschäft überraschenderweise die 4-fache Provision ungedeckelt abgerechnet.
Begründet wurde dies mit dem damals aktuellen PLV. Dort ist der Passus klein in einer Fußnote versteckt.
Diese PLV wurde erst deutlich nach dem Geschäft in Kraft gesetzt.
In dem älteren PLV das mir vorliegt war das noch nicht enthalten.
Das wurde also, wie damals üblich, ohne Hinweis heimlich geändert.
Das zum Zeitpunkt des Geschäfts gültige PLV konnte die Bank nicht vorlegen.
Das sei nicht mehr verfügbar. 😞
Der letzte Punkt hat mich besonders geärgert.
Als wenn bei einer Bank nicht alles, aber wirklich ALLES archiviert würde.
Dieses absurde Verhalten hat mir klar gemacht daß ich im Recht war, aber die Bank das nicht zugeben wollte.
Rein rechtlich gesehen war das natürlich kein Betrug.
Ich habe ja auch auf eine Anzeige verzichtet.
Letztlich hat sich die Bank mit diesem Verhalten selbst mehr geschadet als mir.
