Bürokratie in Deutschland ein echtes Monster ist – und das nicht nur bei Behörden, sondern auch bei Unternehmen wie der Commerzbank bzw. Comdirect. Es ist mittlerweile anderthalb Jahre her, seit ich beantragt habe, ein Junior-Girokonto zu eröffnen. Doch bis heute ist der Prozess immer noch nicht abgeschlossen, obwohl ich alle geforderten Unterlagen eingereicht habe.
Die Bank scheint einfach kein Interesse zu haben, sich darum zu kümmern. Das ist wirklich seltsam. Aus meiner Sicht liegt das Problem auch im Management von Comdirect. Normalerweise wird ein Ticket erstellt, wenn eine Kundenanfrage eingeht. Wie kann es sein, dass so ein Ticket nach 18 Monaten immer noch offen ist – und sich niemand darum kümmert?!
