Ist die comdirect nur noch ein Schatten ihrer selbst? Seit Jahren alles nur noch verschlechtert, überall Gebühren eingeführt. Tagesgeldzinsen, für die man sich schämen sollte. Total stümperhaft umgesetzte Aktionen für mehr Zinsen beim Tagesgeldkonto und nun muss ich auch noch zum wiederholten Male feststellen, dass der Kundenservice unzählige Tage benötigt, um auf E-Mails zu antworten, dass das Entnehmen von Geld aus dem cominvest Depot über eine Woche dauert (also der Verkauf von Aktien/Fonds, dann natürlich zu einem deutlich schlechteren Kurs als wo es angestoßen wurde). Ja selbst das Übertragen des Geldes vom Verrechnungskonto aufs Girokonto dauert TAGE(!). Hallo? Selbe Bank? Interne Überweisung? Kapitalertragssteuer wird auch einfach abgeführt, obwohl seit Eh und Je ein Freistellungsauftrag besteht, der in diesem Falle nicht im geringsten ausgeschöpft war. Warum, wieso, weshalb? Eine Antwort bekommt man von der comdirect nicht.
Und dann ständig diese dämlichen Benachrichtigungen der comdirect Banking App, dass es einen hohen Geldausgang gibt, wenn lächerliche 100 EUR abgebucht wurden. Sorry, aber mag ja für den Praktikanten, der die App entwickelt hat, viel Geld sein, aber nicht für Ihre Kunden! Bei 1000 EUR oder meinetwegen ab 500 EUR kann man von einem HOHEN Geldausgang / Geldeingang reden. Wieso kann man nicht einfach wie z.B. bei Revolut direkt den Betrag und den Empfänger bzw. den Absender in der Benachrichtigung nennen? Und wieso kann die Nachricht nicht just-in-time kommen? Bei Revolut kommt sie in Echtzeit. Bei comdirect Stunden später, nachdem man selbst schon die Abbuchung in der App gesehen hat. Dass die photoTan-App nur Benachrichtigungen für EIN Konto rausschickt und man für alle anderen Konten/Depots die App manuell öffnen muss, brauch ich erst gar nicht erwähnen.
Ich bin nun eine halbe Ewigkeit Kunde und einfach nur noch zunehmends enttäuscht, wie schlecht alles geworden ist und sich nichts bessert, sondern alles nur weiter schlechter und schlechter wird und man zunehmends immer mehr zu anderen Anbietern (Tagesgedkonto, Depot, etc.) wechseln muss.
Und ja, mir ist bewusst, dass andere es wieder völlig anders sehen und super zufrieden sind. Auch ist mir bewusst, dass man mir rät, dass man doch auch einfach kündigen und wechseln kann. Habe ich wie gesagt in Teilen auch schon. Dennoch ist es einfach schade, wenn man so lange überzeugter Kunde war, viele in der Vergangenheit geworben hat und einem mittlerweile einfach gänzlich alle Argumente ausgehen, wieso man bei der comdirect bleiben sollte.
