@obulus81 schrieb:Es war ja klar, von welcher Bank ich welchen Posten zur Comdirect übertrage. Dass man nicht transparent über die dabei entstehenden Kosten "vorgewarnt" wird und stattdessen plötzlich eine kryptische Abbuchung auf seinem Verrechnungskonto sieht und dann den Support für Aufklärung bemühen muss, ist alles andere als gut.
Ich versteh dich da schon, aber nur zum Verständnis:
Die Bank von der das kommt ist dabei irrelevant da die Belastung nicht von dort und auch nicht von comdirect kommt.
Die Lagerstellenspesen entstehen wie es der Name bereits sagt bei der Lagerstelle (Clearstream). Die berechnen ein Entgelt für die Umbuchung von Namensaktien und von im Ausland verwahrten Wertpapieren.
Comdirect sieht im Voraus nicht welche Posten beauftragt werden (bzw. nur die WKN, nicht wo/wie sie gelagert sind) und welche ankommen. Als empfangende Bank hält man quasi nur die Hände auf und hofft dass was reinfällt.
Klar Transparenz wäre hier schön, das ist aber ohne Einsicht in den Depotbestand des alten Depots schlichtweg nicht möglich.
Nur der Vollständigkeit halber, der Hinweis steht in den Teilnahmebedingungen:
Dass du die Einbuchungsbestätigung mit dem Hinweis darauf noch nicht hast finde ich etwas merkwürdig, da du aber sagst dass die Einbuchung erst heute erfolgte ist es gut möglich, dass das Dokument erst die Tage kommt.
edit:
Was ich aber gerne mal noch an @SMT_Jan-Ove als Feedback geben würde:
Ein Hinweis dazu im Depotwechselservice wäre mal noch schön. Hier ist soweit ich das erkennen kann (ohne den gesamten Prozess zu durchlaufen) nirgendwo von den Fremdspesen die Rede. Ganz im Gegenteil wird wiederholt betont, die Sache sei kostenlos:
Mit unserem Depotwechsel-Service teilen Sie Ihrer bisherigen Bank in wenigen Minuten Ihre neue Depotverbindung mit - ganz ohne Kosten.
[...]
- Kostenlos: Für die Einbuchung Ihrer Wertpapiere berechnen wir keine Kosten
Selbst "im Kleingedruckten" (aka Nutzungsbedingungen die ganz sicher jeder gelesen hat):
Die Nutzung des Depotwechsel-Service ist von Seiten comdirect für den Kunden kostenlos.
Nunja, rechtlich ist das vermutlich alles wasserdicht, da ja stets die Einschränkung "von comdirect" genannt wird, allerdings ist das mMn schon leicht irreführend auch wenn die Fremdspesen "nur" weitergeleitet sind 😉
