Mit der Karte in den Urlaub - alle wichtigen Fragen und Antworten (Stand: 06/2019)

[ehemaliger Nutzer]

Ihr wollt in den Urlaub und habt noch Fragen zu den Karten im Ausland? Hier haben wir eine Auswahl der häufigsten Fragen die kurz vor dem Urlaub auftauchen zusammengefasst. Solltet ihr weitere Fragen haben, immer her damit!

Frage: Muss ich die Visa-Karte vor dem Urlaub freischalten lassen?

Antwort: Nein. Die Visa-Karte kann direkt ohne Einschränkungen genutzt werden.

Frage:  Habe ich eigentlich eine „normale“ oder eine Prepaid-Karte?

Antwort: Bei comdirect gibt es die Visa-Karte und die Visa-Prepaid-Karte. Welche Karte du hast, erkennst du zum Beispiel an der Kartennummer. Ist diese geprägt und „fühlbar“, hast du eine klassische Karte. Ist die Nummer nicht geprägt und glatt, handelt es sich um eine Prepaid-Karte.

Frage: Die Mietwagenfirma fordert eine „richtige“ Kreditkarte. Habe ich so eine?

Antwort: Für die Mietwagenfirmen ist die Art und Ausstattung unserer Karte irrelevant. Sowohl unsere Visa-Karte mit Limit als auch unsere Visa-Prepaid-Karte können für Mietwagenfirmen eingesetzt werden. Wichtig ist für dich zu beachten, dass für die Mietwagenfirmen ausreichend Deckung bzw. Limit auf der Karte vorhanden ist. Bitte berücksichtige auch, dass die Firmen zusätzlich zur Miete ggf. auch eine Kaution während der Mietdauer auf deiner Karte blockieren und so den verfügbaren Betrag mindern.

Frage: Mit welcher Karte kann ich kostenfrei Bargeld abheben?

Antwort: Wenn du in Ländern mit der Landeswährung Euro unterwegs bist, kannst du mit deiner girocard kostenlos Bargeld abheben. In allen Ländern, die nicht den Euro als Landeswährung haben, nutzt du dafür die Visa-Karte. Es kann übrigens sein, dass die Geldautomatenbetreiber eigene Entgelte berechnen. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. Sollte dies aber der Fall sein, wird dir das vor der Abhebung angezeigt oder ist am Automaten ausgewiesen.

Noch ein kleiner Tipp: Viele Händler bieten im Ausland an, dass man den Betrag in Euro zahlen kann. Hier wird allerdings häufig ein sehr ungünstiger Umrechnungskurs vom Händler gewählt. Die Zahlung in Landeswährung ist dann also deutlich günstiger.

Frage: Mit welcher Karte zahle ich am besten im Ausland?

Antwort: Wenn du in Euro bezahlst, sind Zahlungen mit beiden Karten kostenfrei. Bei Zahlungen in einer fremden Währung wird mit der girocard und bei der Visa-Karte ein Entgelt von 1,75 % vom Umsatz berechnet. Ein wichtiger Hinweis von uns: Auch wenn dir angeboten wird, dass du in Euro zahlen kannst, solltest du immer die Zahlung in Fremdwährung vorziehen. Der angebotene Umrechnungskurs ist nämlich in der Regel ein relativ schlechter und du zahlst am Ende mehr.

Frage: Meine Zahlung wurde abgelehnt obwohl ich genug Geld auf der Karte/auf dem Konto habe.

Antwort: Das kann mehrere Gründe haben:

• Es kann sein, dass dein Limit durch eine andere (noch nicht verbuchte) Zahlung blockiert wird. So wird von Mietwagenfirmen eine Kaution geblockt und dein Kartenlimit um den entsprechenden Betrag reduziert.
• Am Geldautomaten im Ausland kannst du maximal 600 Euro (oder den entsprechenden Gegenwert) pro Tag abheben. Versuchst du mehr Geld abzuheben, kommt es zu einer Ablehnung. Achte hierbei darauf, dass für das tägliche Limit die deutsche Zeitzone gilt.
• Es kommt hin und wieder vor, dass der gewählte Geldautomat keine Verbindung zu Visa aufbauen konnte. Es empfiehlt sich also immer, einen anderen Automaten auszuprobieren.

Frage: Mein aktuelles Limit der Visa-Karte reicht nicht aus und benötige dringend etwas mehr. Was kann ich tun?

Antwort: Nichts leichter als das. Du kannst einfach einen Betrag von deinem Girokonto auf das Kartenkonto überweisen. Damit erhöhst du dein aktuelles Limit der Visa-Karte um den überwiesenen Betrag. Die Überweisung erfolgt sekundenschnell, dein Limit ist also sofort erhöht. Alternativ stehen dir auch rund um die Uhr die Kolleginnen und Kollegen aus der Kundenbetreuung zur Verfügung. Einfach unter +49 (0) 4106 – 708 25 00 anrufen und dein Limit wird erhöht.

[Mfxcom]

Hallo,

es ist zwar ein wenig her, aber fur eine Antwort zu den Gebühren (vom Umsatz) hinsichtlich des rumänischen Lei in Bezug auf die EG Verordnung ware ich dankbar!

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @Mfxcom,

herzlich willkommen in unserer Community!

Die Frage hat @ehemaliger Nutzer bereits auf Seite 3 dieses Threads beantwortet, schau dort mal nach.

Beste Grüße

Jan-Ove

[Mfxcom]

Vielen Dank Jan-Ove,

was bedeutet das für Bargeldabhebung von ROI mit der Girocard? Diese sind in Rumänien kostenlos? Bzw nur evtl Gebühren der Bank vor Ort?

LG

Mfxcom

[SMT_Erik]

Hallo @Mfxcom,

in Rumänien ist der Leu (Kurzname RON) die Landeswährung. Da es sich um eine Nicht-Euro-Währung handelt, wirst du dort beim Abheben mit der girocard Entgelte (nämlich unsere 9,90 EUR + unter Umständen weitere Gebühren des Automatenaufstellers) bezahlen.

Deshalb empfehle ich dir in Rumänien beim Abheben von Bargeld, die Visa-Karte zu nutzen. Achte aber trotzdem auf Entgeltforderungen des Automatenbetreibers, denn diese Kosten erstatten wir nicht. Bei der Auszahlung an der Kasse einer Bank wirst du vermutlich die bankeigenen Entgelte berappen müssen.

Gruß aus Quickborn

Erik

[Nickname]

"Wenn du innerhalb der EU unterwegs bist, kannst du mit deiner girocard kostenlos Bargeld abheben."

Leider nicht ganz richtig, wie ich gerade am Telefon mit einer Bankberaterin erfahren habe. Innerhalb des Euro-Raumes, sollte es korrekt heißen, in Großbritannien - immer noch in der EU! - muß man, für eine kostenlose Abhebung, die VISA-Karte nutzen.

[Elbblick]

Die comdirect verwendet eine ähnliche Formulierung wie die Commerzbank. Aus einem anderen Forum weiß ich, dass ein ein dortiges Mitglied die BaFin um Prüfung dieser Regelung gebeten hat, weil sie seiner Meinung nach in dieser Form gegen EU-Recht verstößt. Mal abwarten was die dort sagen. Bis dahin auch in Schweden, Rumänien usw. die Visakarte zum Bargeld abheben nutzen (oder gleich eine Karte die einen besseren Wechselkurs und kein Fremdwährungsaufschlag hat 😉 )

[InvInvInv]

---

@Nickname  schrieb:

"Wenn du innerhalb der EU unterwegs bist, kannst du mit deiner girocard kostenlos Bargeld abheben."

Leider nicht ganz richtig, wie ich gerade am Telefon mit einer Bankberaterin erfahren habe. Innerhalb des Euro-Raumes, sollte es korrekt heißen, in Großbritannien - immer noch in der EU! - muß man, für eine kostenlose Abhebung, die VISA-Karte nutzen.

---

1. Die preisliche Differenzierung hinsichtlich „Euro-Raum“ bzw. „Landeswöhrung“ ist genau genommen nicht korrekt und auch nicht (in jedem Falle) legal. Das ist auch eindeutig, muss man auch nicht gross drüber diskutieren - die einzige Frage ist, wieso die comdirect die Formulierung verwendet, Wahrscheinlich, weil für Kunden „einfacher zu merken“.

2. Was innerhalb des EWR erlaubt ist, ist grundsätzlich eine preisliche Differenzierung hinsichtlich tatsächlich abgehobener Währung. Da man in der Regel die Landeswährung eines Landes abheben wird, läuft das also meistens „aufs gleiche heraus“.

3. ...aber eben nicht immer. Ich habe beispielsweise in London schon tatsächlich mehrfach EUR am Automaten abgehoben (und das auch an Automaten, die das 1:1 in EUR meiner Karte belastet haben). Laut Wortlaut des Preisverzeichnisses würde das mit der girocard (bzw. V Pay) dann „ausserhalb des Euro-Raums“ teuer - darf allerdings gemäss EU-Verordnung nicht mehr als in Deutschland auch kosten.

4. Man könnte umgekehrt auch die Frage stellen, was bei der Abhebung von Fremdwährungen in Deutschland passierte. Würde mich fast wundern, wenn man in Frankfurt am Flughafen nicht auch GBP oder USD aus dem Automaten bekäme.

5. Die comdirect hat mir allerdings telefonisch versichert, es würde im vorgenannten Falle 3 tatsächlich entgegen des eigenen Preisverzeichnisses korrekt gemäss EU-Verordnung abgerechnet.

6. Unbeachtet lasse ich mal den Fall Abrechnung per DCC in Nicht-Abhebewährung.

7. Das gesagte gilt statt Grossbritannien auch für Schweden und Rumänien.

8. ...wobei Rumänien und vor allem Schweden die Anwendung der EU-Verordnung zusätzlich zu EUR-Zahlungen auch für ihre Währungen beschlossen haben. Hier stellt sich m.E. die Frage, was als äquivalente Inlandstransaktion anzusehen ist. Eine Abhebung bzw. Zahlung in SEK in Deutschland, die mit der girocard im Inland gemäss PLV kostenfrei wäre (ungeachtet der tatsächlichen Möglichkeit), oder eine in EUR. Hierzu habe ich widersprüchliche Informationen gefunden, und kenne auch keine Urteile. Ich vermute fast, dass hier eine Regelungs- bzw. Interpretationslücke besteht.

Last but not least: 

- Das mag alles recht theoretisch klingen, ist es in der Praxis aber nicht zwangsläufig immer (siehe Beispiel EUR-Abhebung in London). Andere Banken bekommen es aber auch hin, genau und konforme Preisangaben zu verwenden - wenngleich diese vielleicht etwas „schwieriger“ formuliert sind. So wie die comdirect ja auch selbst bei den Ausführungsfristen für Kartenzahlungen im Preisverzeichnis.

-  Merken als Kunde würde ich mir: „In Europa nach tatsächlicher Transaktionswährung gehen: girocard für EUR, Visa für Fremdwährung“

[Elbblick]

Danke für diesen ausführlichen Beitrag. Hoffentlich versteht das auch jemand bei der comdirect 😉

[MatKim]

Es heißt ja:

„In den Ländern, in denen der Euro die Landeswährung ist, ist die girocard am Geldautomaten entgeltfrei, die Visa-Karte nicht. „

Gilt die Aussage für beliebige Geldautomaten im Euro Ausland? In Deutschland lässt sich mit der Girokarte ja nur kostenlos bei den Cash Group Automaten abheben.

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @MatKim,

ja, die Auswahl des Automaten in Ländern mit Euro (außer Deutschland) ist dir überlassen. Bitte beachte, dass die Automatenbetreiber die Möglichkeit haben, eigene Entgelte zu erheben, auf die wir keinen Einfluss haben.

Beste Grüße

Jan-Ove