Bargelabhebung mit VisaDebitCard

[Klever]

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@SteffenNetz  schrieb:

Was sagt das @SMT_Erik Team eigentlich dazu? Ist das ein Thema für die Bank?

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@SMT_Erik ist ein "ehemaliger Mitarbeiter". Fragen wir also @SMTcomdirect . 

Grüße

Klever

[SMT_Chris]

Hallo @stocksta, liebe Community, 

interessante Diskussion. Ich habe meinerseits mal bei den Spezialisten nachgehakt. Also, ganz allgemein kann man mit der VISA Debit Karte an Sparkassenautomaten Geld abheben. Aber wie schon angedeutet worden ist, kann es auch Automaten geben, die diese Karte nicht akzeptieren. Ich müsste einmal wissen, um welche Sparkasse es sich genau gehandelt, um Nachforschungen anstellen zu können. 

Viele Grüße

Christoph

[SteffenNetz]

Bei mir war es die Sparkasse in Bischofswerda, Niederschlesien

[senk]

Vor einer Woche konnte ich an zwei Automaten bei mir im Dorf kein Geld abheben. Einmal Sparkasse, einmal Volksbank.

Beides mal die Meldung "Ihre Karte ist für diese Funktion nicht zugelassen." Bei der Sparkasse war ich bisher immer Geld abheben, zuletzt im Dezember.

Daraufhin habe ich zum ersten mal die comdirect Hotline angerufen und nachdem was man so liest mich auf lange Wartezeit eingestellt. War nicht der Fall. Nach circa zehn Minuten hatte eine eine freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin am Hörer, die mir mitteilen konnte, dass keine Bargeldabhebung angefragt wurde.

Der nächste Automat der Cash Group ist leider mittlerweile 25km entfernt in einer Stadt, in der ich ansonsten keine Erledigung habe. Das wäre natürlich ungünstig, wenn ich zukünftig zum Geldabheben eine Stunde und50km Fahrt einplanen müsste, dann kann ich auch gleich kostenpflichtig mit einer anderen Karte abheben.

Gestern habe ich es an der Sparkasse (am gleichen Automaten) erneut probiert und es ging.

Allerdings ist mir mal was anderes aufgefallen. Die VISA-Karte der comdirect öffnet mir den Zugang zu dem Vorraum der Sparkasse nicht in der der Automat steht. Wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten Geld abheben möchte benötige ich stets zwei Karten. Eine, die mich in den Raum lässt (mit der ich jedoch nicht kostenfrei Geld abheben kann) und dann die der codi zum abheben, 

[Klever]

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@senk  schrieb:

Allerdings ist mir mal was anderes aufgefallen. Die VISA-Karte der comdirect öffnet mir den Zugang zu dem Vorraum der Sparkasse nicht in der der Automat steht. Wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten Geld abheben möchte benötige ich stets zwei Karten. Eine, die mich in den Raum lässt (mit der ich jedoch nicht kostenfrei Geld abheben kann) und dann die der codi zum abheben, 

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Interessante Beobachtung. Hast Du auch die Girokarte von Comdirect? Falls ja, öffnet denn diese den Zugang zum Vorraum der Sparkasse? 

Wie ist das bei der Volksbank? Genügt dort die Visa-Debitkarte der Comdirect? 

[dg2210]

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@senk  schrieb:

Allerdings ist mir mal was anderes aufgefallen. Die VISA-Karte der comdirect öffnet mir den Zugang zu dem Vorraum der Sparkasse nicht in der der Automat steht. Wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten Geld abheben möchte benötige ich stets zwei Karten. Eine, die mich in den Raum lässt (mit der ich jedoch nicht kostenfrei Geld abheben kann) und dann die der codi zum abheben, 

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Falls das ein 'Karten-Einschiebe-Leser' ist, dann kann auch der Magnetstreifen der VISA defekt sein. Das fällt normalerweise nicht auf, weil praktisch alle anderen Geräte nur den Chip auslesen und den Magnetstreifen ignorieren.

[senk]

So, heute mal zum Sonntagsspaziergang mehrere Bankkarten eingepackt und der Familie gesagt, wir müssen an SPK und VB vorbei.

*AugenverdrehbeiFamilie*

Gut ist: Die zwei Mitbewerber sind ja eh immer in direkter Nachbarschaft zueinander, also kein großer Umweg.

Was soll ich sagen, alle Karten (auch die comdirect VISA) haben die Türen zum Vorraum geöffnet.

Ich bin mir sicher, dass das anders war und zweifle gerade an mir selbst.

Zudem bin ich froh, dass ich von der Situation „Ihre Karte ist für diese Funktion nicht freigeschaltet“ ein Foto gemacht habe. Die selbe* Karte funktioniert nämlich am selben* Automaten eine Woche später.

Ich denke, ich werde das fortan bewusst beobachten und hoffe, dass ich nicht einen Spleen entwickle 😄

*Es ist die selbe Karte und der selbe Automat und nicht die gleiche Karte am gleichen Automat, wie ich in meinem Post zuvor geschrieben. Den Hinweis gab es aus dem Privatumfeld und ich möchte das gerne richtigstellen

[senk]

Heute wieder die Situation, dass ich kein Bargeld abheben konnte mit der Meldung, dass die Funktion nicht freigeschaltet ist. Anderer Automat, gleicher Sparkassenverband. 

Die Karte ist grundsätzlich freigeschaltet für Abhebungeb am Automaten und vor wenigen Tagen konnte ich mit ihr beim gleichen Sparkassenverband an einem anderen Automaten Geld abheben. 

Eine andere VISA Debit Karte von einem Marktbegleiter hat funktioniert 

Unabhängig davon woran es liegt, ob an comdirect oder daran dass die Sparkasse sporadisch die Möglichkeit für comdirect Kunden abstellt (warum sie das auch immer tun sollte) ist es einfach nervig, wenn eine nicht zuverlässig funktioniert 

[Silver_Wolf]

Als ich kürzlich mal etwas Bargeld brauchte standen bei der Sparkasse 10+ Leute in Schlange.

Ich bin dann weiter zur nahe gelegenen VB,  war dort alleine und habe sofort das gewünschte Geld bekommen.

Ohne jede Gebühr.   🙂

[Thorsten_]

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@senk  schrieb:

Heute wieder die Situation, dass ich kein Bargeld abheben konnte mit der Meldung, dass die Funktion nicht freigeschaltet ist.

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Es waren aber nicht zufällig weniger als 50 €?