Hallo, ich habe ein Depotkonto und Verrechnungskonto eröffnet. Habe die Zugangsdaten bekommen und alles eingerichtet und Geld einbezahlt. Bis hierher war alles ok. Einige Tage später bekomme ich mit der Post ein Schreiben von Comdirekt mit einem PIN. Ich denke mir: Was soll ich damit? Also ich rufe bei Comdirekt an und der freundliche Herr sagte mir, dass ich 2 Konten eröffnet habe und für das 2. Konto wäre der PIN. Ich habe aber keine 2 Konten eröffnet! Ich habe nur 1 Eröffnungsantrag unterschrieben und bei der Post eine Identitätsfeststellung gemacht. Woher kommt das 2. Konto??? Dies konnte sich keiner der Mitarbeiter am Telefon erklären.Ich wurde aufgefordert schriftlich mitzuteilen, dass das 2. Konto gelöscht wird. Habe ich dann auch gemacht, aber per E-Mail. Diese E-Mail wurde aber nicht akzeptiert, wegen der Identität! Ich wurde aufgefordert es schriftlich zu machen. Ich also ein Brief geschrieben und zur Post gelaufen (Porto bezahlt) um den Brief einzuwerfen. Ich verstehe das ganze nicht, ich muss mir so viel Mühe machen, damit das zweite Konto gelöscht wird, was ich nicht beauftragt habe. !!!
Außerdem finde ich es sehr seltsam, das wenn ich Comdirekt anrufe, das Menü mich auffordert meine Zugangsdaten einzutippen. Anschließend werde ich vom Menü aufgefordert meine persönliche PIN anzugeben.
Kann es sein, meine persöhnliche PIN-Nummer???
Überall heißt es Sicherheit im Internet: Wir werden Sie nie auffordern Ihren Pin einzugeben.
Das ist für mich total neu, das ich am Telefon aufgefordert werde mein persöhnlichen PIN anzugeben.
Ist das Ihre Sicherheit im Internet?
Alles ein bischen seltsam bei Comdirekt
